在第十二屆北京國際汽車(chē)展覽會(huì )首日，中國一汽正式發(fā)布了“TQC”全品質(zhì)關(guān)愛(ài)服務(wù)品牌。
　　據了解，T是TOTAL，代表全方位，具體說(shuō)就是全時(shí)、全網(wǎng)、全程；Q是QUALITY，代表標準化、專(zhuān)業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)；C是CARE，代表體貼入微的人性化關(guān)愛(ài)。其內涵為，不論何時(shí)、何地、何事，中國一汽都將以標準化、專(zhuān)業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，細致入微的個(gè)性化關(guān)愛(ài)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，踐行品牌承諾。
　　“TQC全品質(zhì)關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌是中國一汽針對汽車(chē)后市場(chǎng)的挑戰和消費者汽車(chē)服務(wù)需求的增長(cháng)所提出的一個(gè)前瞻性解決方案，是中國一汽提升品牌影響力，做強做優(yōu)自主品牌，強化中國一汽品牌戰略的關(guān)鍵環(huán)節和重要內容。
　　中國一汽長(cháng)期關(guān)注國內外汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展狀況及消費需求的變化，面對服務(wù)市場(chǎng)與日俱增的巨大潛力，敏銳捕捉到服務(wù)的改善提高對品牌力的塑造和提升具有重要意義。順應市場(chǎng)趨勢和需求變化的客觀(guān)要求，以前瞻性的眼光，通過(guò)打造標準化、專(zhuān)業(yè)化的全方位高品質(zhì)服務(wù)，為用戶(hù)提供體貼入微的人性化關(guān)愛(ài)，從而提高企業(yè)的競爭力。