|
在拉卡拉終端上刷工行借記卡，無(wú)論是轉賬、繳費還是信用卡還款，所有的轉出交易都不能操作。從本月13日開(kāi)始，工行借記卡出現的種種問(wèn)題，讓眾多用戶(hù)感到困擾。
昨日下午，拉卡拉發(fā)表聲明表示，已向銀聯(lián)反映這一情況。工行方面則表示，對于此事尚無(wú)回應。
“從5月13日早8時(shí)起，我們的客服中心就陸續接到大量用戶(hù)反映工行借記卡轉出不能操作�！崩ɡ诼暶髦斜硎�，5月13日拉卡拉客服中心全天擁堵，截至昨日，共有超過(guò)9萬(wàn)名拉卡拉用戶(hù)打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)，還有大量的用戶(hù)打不進(jìn)來(lái)。后臺系統顯示該業(yè)務(wù)故障發(fā)生于工行借記卡，而其他銀聯(lián)卡交易正常。
拉卡拉相關(guān)負責人表示，其信用卡還款業(yè)務(wù)轉出卡中，工行占比約30%，拉卡拉信用卡還款交易額每天在20萬(wàn)元到30萬(wàn)元，全國信用卡交易規模在每日50萬(wàn)筆之上，由此影響的用戶(hù)每天約15萬(wàn)人次。拉卡拉方面表示，其直接業(yè)務(wù)接口是銀聯(lián)，昨日一早拉卡拉已經(jīng)向銀聯(lián)正式發(fā)函反映了這一情況。
“拉卡拉的終端發(fā)生什么問(wèn)題，我們無(wú)法解答�！弊蛉障挛�，工行95588熱線(xiàn)的工作人員表示，目前在POS機上刷工行借記卡一切正常，對于拉卡拉產(chǎn)生的問(wèn)題沒(méi)有接到相關(guān)通知，無(wú)法回應。而工行相關(guān)負責人也對記者表示，目前具體情況尚不明朗，工行對此不做回應。
作為新興的第三方支付產(chǎn)業(yè)，拉卡拉占據了7-11、好鄰居、快客、華潤等知名便利店。近年來(lái)擴張急速。到2011年底，已在國內290多個(gè)城市建設了5萬(wàn)多個(gè)便利支付點(diǎn)。
|