陽(yáng)光保險集團近日在第三屆客戶(hù)服務(wù)節上推出“閃賠3.0”服務(wù),具體包括:1、車(chē)商渠道,客戶(hù)10000元以下非人傷案件報案24小時(shí)內、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;2、車(chē)商以外渠道,客戶(hù)5000元以下非人傷案件報案24小時(shí)內、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;3、損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時(shí)內賠付。 與此相配套的還有:“救援服務(wù)承諾”,主要包括為車(chē)輛提供現場(chǎng)快修、更換備胎、應急拖車(chē)、緊急泵電、應急送油、應急加水、困境救援(VIP客戶(hù)專(zhuān)享)等非事故道路救援服務(wù)。 在過(guò)去的一年中,陽(yáng)光產(chǎn)險“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級跳,最新數據顯示,截至今年4月30日,陽(yáng)光產(chǎn)險“閃賠”案件結案率96.87%,平均結案周期僅0.38天。
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