知名市場(chǎng)研究公司IDC最新發(fā)布報告指出，“十二五”期間將是中國保險電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時(shí)期，其用戶(hù)數量將以50%以上的年增長(cháng)率遞增，2015年中國保險行業(yè)電子商務(wù)收入將超過(guò)300億元�！　�
　　IDC表示，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險銷(xiāo)售渠道，而且體現在對保險業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動(dòng)上。目前中國保險電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級階段，并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉型的新時(shí)期�！　�
　　據了解，保險電子商務(wù)讓客戶(hù)直接與保險公司接觸，不僅能夠節省大量成本，更能夠體現“以客戶(hù)為中心”的理念，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，從而極大地提升用戶(hù)體驗�，F在的保險電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷(xiāo)售、在線(xiàn)支付、網(wǎng)上理賠，并可根據客戶(hù)的需要提供后續服務(wù)。中國的保險業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征�！　�
　　據統計，截至2011年底，中國保險行業(yè)共有36家保險公司開(kāi)展了網(wǎng)上保險電子商務(wù)，占保險公司總數的23%，相比2008年的17家，增幅超過(guò)一倍。IDC報告顯示，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國保險公司的“十二五”發(fā)展規劃中，保險電子商務(wù)的優(yōu)勢與價(jià)值正在得到認可。
　　IDC預測，更多的保險公司會(huì )開(kāi)發(fā)出更符合用戶(hù)需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國保險行業(yè)將呈現出電子商務(wù)與傳統渠道相得益彰的多元化局面。