中華保險近日在京舉辦主題為“誠信中華　美譽(yù)華夏”的首屆客戶(hù)服務(wù)節。針對車(chē)險理賠難問(wèn)題，此次客戶(hù)節上，中華保險重磅推出多項創(chuàng )新舉措讓理賠不再難。
　　據悉，在針對“車(chē)險理賠難”問(wèn)題，中華保險向全社會(huì )和公眾推出了十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾以及五項服務(wù)標準，除了為客戶(hù)提供免費施救故障車(chē)輛、免費車(chē)輛檢測、上門(mén)投保理賠等服務(wù)，還推出了酒后免費代駕等多項貼心服務(wù)。報案和理賠過(guò)程中，中華保險要求客服人員電話(huà)鈴響3聲內接聽(tīng)報案；受理報案后，3分鐘內完成查勘調度；接到調度任務(wù)，3分鐘內聯(lián)系客戶(hù)；主城區30分鐘內趕到現場(chǎng)；1000元(含)以下的私家車(chē)非人傷案件，索賠手續齊全現場(chǎng)賠付；1萬(wàn)元(含)以下的非人傷案件，索賠手續齊全即時(shí)賠付。