世界兩大娛樂(lè )巨頭迪士尼與夢(mèng)工廠(chǎng)正在將競爭的戰場(chǎng)延伸至中國這個(gè)最富增長(cháng)潛力的市場(chǎng)，而與迪士尼不同的是，夢(mèng)工廠(chǎng)幾乎采取了“空降”的方式，與中方合作方合作成立“東方夢(mèng)工廠(chǎng)”，通過(guò)設立合資公司的方式進(jìn)入中國，落戶(hù)上海。
    迪士尼能否通過(guò)先發(fā)優(yōu)勢繼續保持在中國的領(lǐng)先成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

    幻想工程師

    盡管顯示牌上閃爍著(zhù)“等待時(shí)間180分鐘”的字樣，但從孩子到中年人依舊饒有興致地寧愿曬著(zhù)大太陽(yáng)排隊等候，這是1個(gè)多月前剛剛新開(kāi)的美國加州迪士尼樂(lè )園“汽車(chē)天地”賽車(chē)項目，這個(gè)緣起于電影《賽車(chē)總動(dòng)員》的全新游樂(lè )區域成為迪士尼新的“掘金點(diǎn)”。
    千萬(wàn)不要以為這僅是建個(gè)賽車(chē)游藝場(chǎng)這么簡(jiǎn)單，這個(gè)關(guān)于汽車(chē)故事的新項目足足動(dòng)用了迪士尼500位工程師，耗時(shí)5年完成。經(jīng)典故事加科學(xué)設計是讓迪士尼樂(lè )園從1955年創(chuàng )建至今依舊在全球吸引游客的最根本元素。
    內容是迪士尼最核心的競爭力，有了電影、人物和故事，這些元素進(jìn)而被現實(shí)化到主題公園。華特·迪士尼說(shuō)：“只要幻想存在于這個(gè)世界，迪士尼樂(lè )園就永遠不會(huì )完工�！彼�以，在將虛擬世界轉換到現實(shí)世界的過(guò)程中，幻想工程師是最關(guān)鍵的角色。
    學(xué)習建筑出身的Cathy Ritenour在迪士尼已工作了20多年，她的同學(xué)大多當了房屋建筑師，而她卻一直在主題公園內設計著(zhù)各種游樂(lè )項目。
    “迪士尼約有2000位幻想工程師，來(lái)自140個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)，包括建筑、雕塑、藝術(shù)、機械等。和一般的工程師不同，幻想工程師首先要了解迪士尼的電影故事，然后根據電影場(chǎng)景和人物個(gè)性等設計具有游客體驗的主題項目�！盋athy Ritenour表示。
    “首先是根據故事畫(huà)藍圖，這需要不停地設想、修改，比如項目中哪里放置賽車(chē)道、哪里是餐廳、細節如何等，光是初步設計圖，工程師們就畫(huà)了1年，隨后大家用2年時(shí)間進(jìn)行修改�！盋athy Ritenour說(shuō)。
    為了讓場(chǎng)景逼真，幻想工程師還要做大量實(shí)地考察。皮克斯與迪士尼動(dòng)畫(huà)工作室首席創(chuàng )意指揮官Jone Lasseter透露，幻想工程師們去體驗了電影中的66號公路，看燈光，聽(tīng)人們講述路上的故事，根據這些所設計的閃電麥昆、板牙和水箱溫泉鎮居民的家都變得真實(shí)可信。
    在圖紙修改完成后，Cathy Ritenour和她的同事們要做的事情是完成2D到3D的模型制作，包括造型、顏色、位置等。接下來(lái)是很細節和關(guān)鍵的一步——用攝影機在模型內全景拍攝，工程師看片子后可以知道游客在各個(gè)位置的視野，比如有無(wú)遮擋，是否需要加高或減低建筑高度等。
    《第一財經(jīng)日報》在采訪(fǎng)中注意到，上述環(huán)節極具科學(xué)和實(shí)用價(jià)值，比如樂(lè )園夜間的煙花秀中，有小飛象飛過(guò)高空的表演，其飛過(guò)的路線(xiàn)正對著(zhù)地面的小飛象轉椅項目，此時(shí)，工作人員會(huì )高呼：“看呀，小飛象來(lái)了！”讓參與小飛象轉椅的游客欣喜地看到真正在飛的小飛象，而這個(gè)視野方位與最初的設計有莫大關(guān)聯(lián)。
    模型完成后，將進(jìn)入實(shí)地建設，在這1年多時(shí)間內，幻想工程師們幾乎每天都要到工地勘察，并無(wú)數次試驗賽車(chē)速度、體驗、調整建筑等。于是，歷時(shí)5年，當《賽車(chē)總動(dòng)員2》上映后，這個(gè)將電影場(chǎng)景和賽車(chē)體驗實(shí)現成真的“汽車(chē)天地”正式開(kāi)放，為了體驗對美國高速路發(fā)展有歷史意義的66號公路賽車(chē)，人們甚至愿意排隊3小時(shí)。
    當然，這也是幻想工程師們最愿意看到的，Cathy Ritenour和她的同事每天最重要的工作之一是傾聽(tīng)游客感受，并對項目進(jìn)行再創(chuàng )意和新項目修改。
    目前，上海迪士尼樂(lè )園正式進(jìn)入設計階段，其總圖設計單位已中標探險島標段等18個(gè)項目，并且正在招募中國的幻想工程師，之后中美雙方會(huì )就具體設計進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。Cathy Ritenour曾經(jīng)參與東京和香港迪士尼樂(lè )園的設計，她也很期待未來(lái)能有機會(huì )參與上海迪士尼的規劃設計。

    細節無(wú)處不在

    從早上7點(diǎn)不到，就有大量游客開(kāi)始排隊入園，一直到凌晨，最后一批游客才戀戀不舍地走出園區。美國兩大迪士尼樂(lè )園、東京迪士尼樂(lè )園一年的游客量都在1000萬(wàn)甚至2000萬(wàn)人次以上，如此龐大的客流，卻并沒(méi)有讓人感覺(jué)到過(guò)于擁擠或無(wú)處可坐。這又是一項科學(xué)動(dòng)線(xiàn)設計，在設計師看來(lái)，一個(gè)制高點(diǎn)能吸引人流集中或駐足，假如樂(lè )園內只有一部至高的跳樓機，則大量人流會(huì )擠到同一地點(diǎn)造成擁堵，于是迪士尼一般會(huì )分散多處制高點(diǎn)，比如大型摩天輪、高樓跳樓機、人造山脈、灰熊地帶等，這些標志建筑給了人們分散停留的心理暗示，緩解擁堵?tīng)顩r。
    類(lèi)似這樣的科學(xué)設計在樂(lè )園內隨處可見(jiàn)。比如最新的“汽車(chē)天地”項目之一的輪胎游戲，讓游客坐在大型輪胎內爭奪氣球，這個(gè)輪胎座椅的方向是通過(guò)游客重心感應控制，而地面上有等距離間距設計了無(wú)數風(fēng)孔，用力學(xué)原理保證氣球永遠都在場(chǎng)地內，保證器械安全。
    此外，除了傳統的煙花秀，加州迪士尼樂(lè )園最近新增加的夜間項目是“彩色世界”水幕表演，其將包括《小美人魚(yú)》、《美女與野獸》等在內的動(dòng)畫(huà)、真人電影等片段結合水幕和激光秀出，這場(chǎng)演出運用了占地超過(guò)一個(gè)足球場(chǎng)面積的升降平臺和1.8萬(wàn)余個(gè)控制點(diǎn)，并結合了1200個(gè)噴泉與燈光科技進(jìn)行表演。這是迪士尼“內容加科技”最典型的結合項目。
    “這類(lèi)夜間項目也大大增加了游客在園區的停留和消費時(shí)間，擴大夜游市場(chǎng)，這也是這幾年中國各大主題公園或景區在學(xué)習的，但以?xún)热菥幣藕涂茖W(xué)技術(shù)來(lái)看，中國本土景區的夜游項目設計還有一定差距�！比A美首席知識專(zhuān)家趙煥焱指出。
    記者在采訪(fǎng)中了解到，迪士尼的科學(xué)設計還隱含了未來(lái)元素。由于樂(lè )園會(huì )不斷擴建和改變，所以不把設計“做死”很重要。與悉尼歌劇院的可拆卸地磚有異曲同工之妙，迪士尼樂(lè )園內部分區域在最初設計時(shí)就運用了可拆卸改裝的預先設計，一旦迪士尼有新電影上映，就可在該可變換區域內臨時(shí)搭建與新電影有關(guān)的主題項目，假如日后不再需要該項目，也可拆卸。
    除了科技，人性化和標準化是迪士尼體系的又一大設計特色，一些看似簡(jiǎn)單的手段卻能大大提高樂(lè )園、酒店的人性化運作和管理效率。
    記者留意到，迪士尼主題酒店的電梯門(mén)等待時(shí)間要比一般商務(wù)酒店長(cháng)了10至20秒，這是迪士尼的一個(gè)人性化設計，因為到樂(lè )園游玩的客人有很大比例是攜帶兒童或老人的家庭客，另外還有一些殘障人士，故而開(kāi)門(mén)等待時(shí)間一定不能太短，這個(gè)停頓時(shí)間也是經(jīng)過(guò)計算的。
    “我們對于客人的身體感受也會(huì )做反復論證和體驗，比如賽車(chē)項目的速度和彎道角度，假如太平緩則沒(méi)有刺激感，假如過(guò)分了則不適合所有人群，因此在修建過(guò)程中也是反復論證，力保有飛馳感受且人體不會(huì )不適�！盋athy Ritenour表示。
    這一點(diǎn)在跳樓機項目上也有體現，迪士尼的跳樓機不是簡(jiǎn)單的立柱式，而是建設成“酒店”模樣，然后讓客人在乘坐“電梯”時(shí)“驚魂一把”，但其降落過(guò)程中會(huì )有所停頓和減速，并非全程“自由落體”，這讓人們的失重感得到很好的緩沖。有體驗過(guò)類(lèi)似的中國本土主題公園內失重或超重感項目的游客反映，本土樂(lè )園內的這類(lèi)刺激性項目緩沖感不強，部分人群會(huì )感不適。
    另一項迪士尼運作法寶則是標準化�！皹藴驶�管理最大的體現在于卡通人物表演管理，比如一個(gè)卡通角色通常由數人輪流扮演，所有的人員都是根據自己的身形和特色來(lái)特定扮演某個(gè)角色，同一個(gè)角色有固定的規定動(dòng)作，所有該角色扮演者的動(dòng)作都要一致，甚至還要練習這個(gè)卡通人物的簽名，保證筆跡都一模一樣�！币晃辉�經(jīng)參與卡通人物扮演的人員透露。
    曾有研究人員指出，在日本市場(chǎng)，會(huì )對標準化管理要求更高，比如迪士尼樂(lè )園工作人員與成人游客說(shuō)話(huà)時(shí)或俯身與孩子交流時(shí)的角度、高度都有細化規定。