江蘇銀行稱(chēng)宜信公司提供客戶(hù)信息
2012-08-15   作者:  來(lái)源:每日經(jīng)濟新聞
 
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    昨日,江蘇銀行和宜信公司的“泄密門(mén)”事件繼續發(fā)酵,并且出現了一個(gè)與央行的文件大相徑庭的版本。
  宜信相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,客戶(hù)信息是由宜信向江蘇銀行提供的,在這個(gè)過(guò)程中,宜信并未違規。江蘇銀行也回應稱(chēng),客戶(hù)信息的提供方為宜信。
  那么,這是真相嗎?

  故事新版本

  中國人民銀行上海分行一份名為“上海銀發(fā)【2012】172號”的文件顯示,江蘇銀行上海金橋支行在今年2月至4月期間,憑借宜信普惠提供的授權查詢(xún)書(shū),在未與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下,查詢(xún)了3.2萬(wàn)余人個(gè)人信用報告,并將部分查詢(xún)結果提供給宜信公司,影響涉及全國多個(gè)地區。
  人行表示,江蘇銀行上海金橋支行的行為違反了 《個(gè)人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行辦法》)第十二條和第三十一條的規定,人行“責令江蘇銀行上海金橋支行對違規查詢(xún)使用個(gè)人信用報告的行為進(jìn)行整改,并依法給予行政處罰!
  《暫行辦法》第三十一條規定,商業(yè)銀行應當建立保證個(gè)人信用信息安全的管理制度,確保只有得到內部授權的人員才能接觸個(gè)人信用報告,不得將個(gè)人信用報告用于本辦法第十二條規定以外的其他用途。
  從人民銀行的文件來(lái)看,是江蘇銀行上海金橋支行違規將部分客戶(hù)的個(gè)人信用報告查詢(xún)結果提供給宜信公司。
  但在8月14日,宜信和江蘇銀行雙雙表達了與這個(gè)版本大不相同的說(shuō)法。
  宜信市場(chǎng)與公關(guān)部相關(guān)人士昨日(8月14日)對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,實(shí)際上宜信為個(gè)人信息的提供方,江蘇銀行是其接受方,宜信的行為并未違規。
  宜信普惠公司在昨日下午17時(shí)許給《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)來(lái)一份聲明表示,宜信普惠跟江蘇銀行合作是本著(zhù)為客戶(hù)提供增值服務(wù)的設想,經(jīng)客戶(hù)同意,從2012年2月開(kāi)始,由客戶(hù)本人直接簽署書(shū)面授權書(shū)給江蘇銀行上海金橋支行、申請成為江蘇銀行的貸記卡客戶(hù)。
  據21世紀網(wǎng)報道,江蘇銀行人士也對該網(wǎng)站記者表示:“其實(shí),這3.2萬(wàn)余人的客戶(hù)信息,并不是由江蘇銀行提供給宜信公司的,而是宜信公司提供給江蘇銀行的。其出發(fā)點(diǎn)是供支行開(kāi)發(fā)信用卡客戶(hù),所以才有短期內大批量的個(gè)人信用信息查詢(xún)記錄!
  昨日晚間,江蘇銀行又在其官方網(wǎng)上發(fā)布聲明稱(chēng):“根據宜信普惠信息咨詢(xún)公司提供的3.2萬(wàn)份由客戶(hù)簽署的申請貸記卡、準貸記卡查詢(xún)授權書(shū),我行上海分行金橋支行進(jìn)行了個(gè)人征信查詢(xún),僅對初選出的926個(gè)客戶(hù)‘是否符合我行信用卡發(fā)卡條件’問(wèn)題,向宜信普惠信息咨詢(xún)公司提供了‘是’或‘否’的答復?蛻(hù)個(gè)人信用報告的具體信息我行上海分行金橋支行從未對外提供!
  “我們在聲明里頭也是說(shuō),客戶(hù)的信息是我們這邊的。對,是我們提供給江蘇銀行的,是我們給客戶(hù)提供的增值服務(wù),如果客戶(hù)在調查問(wèn)卷中選劃勾的話(huà),就可以在江蘇銀行獲得辦理借記卡的一個(gè)機會(huì )!鄙鲜鲆诵湃耸繉Α睹咳战(jīng)濟新聞》記者表示。
  那么,宜信提供的信息包括什么內容?除了姓名、聯(lián)系方式等基本信息以外,是否還有個(gè)人信用信息?對此,上述宜信人士并未一一回答。
  “我們的客戶(hù)信息是我們在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累的,提供給銀行信息的時(shí)候都是有客戶(hù)書(shū)面授權的,我們給到的信息都是完全經(jīng)過(guò)客戶(hù)允許的!鄙鲜鲆诵湃耸勘硎。
  宜信在聲明中表示,在跟江蘇銀行的合作中,宜信普惠和江蘇銀行雙方對客戶(hù)信息進(jìn)行獨立保管和評估,合作效果不理想,所以雙方在2012年4月份就自動(dòng)終止了相關(guān)合作。

   業(yè)內人士的質(zhì)疑

  根據 《個(gè)人信用信息基礎數據庫管理暫行辦法》規定,個(gè)人信用數據庫為商業(yè)銀行和個(gè)人提供信用報告查詢(xún)服務(wù),并未規定第三方機構可以查詢(xún)信用報告。
  一家網(wǎng)絡(luò )借貸平臺的副總經(jīng)理在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,在借貸的過(guò)程中,如果網(wǎng)絡(luò )借貸平臺要查看借款人的信用信息,只能由借款人自己到人民銀行查詢(xún),然后再交給網(wǎng)絡(luò )借貸平臺。這也使得網(wǎng)絡(luò )借貸平臺有違規獲取個(gè)人信用報告的動(dòng)機。
  上述人士表示,根據“上海銀發(fā)【2012】172號”的文件,宜信從江蘇銀行拿到客戶(hù)個(gè)人信用信息,除了可以用于業(yè)務(wù)推廣以外,還可以了解借款人的信用情況,省去自己調查融資方的信用信息所造成的較高成本。
  “買(mǎi)這種信息成本很低,花5000塊錢(qián)買(mǎi)幾萬(wàn)(人)的數據還是很劃算的。這種行為還是比較普遍的!鄙鲜鋈耸勘硎。
  宜信一區域負責人和兩位曾經(jīng)在宜信工作的員工對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,宜信的確會(huì )通過(guò)其他渠道購買(mǎi)個(gè)人信息。

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