ATM機吞錢(qián)，銀行要過(guò)兩天再說(shuō)，謊稱(chēng)多吐錢(qián)，客服5分鐘趕來(lái)處理。丁先生還沒(méi)遇到過(guò)這么“現實(shí)”的銀行服務(wù)。事情發(fā)生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一銀行自助區存款，因操作失誤，一萬(wàn)元被機器吞了，當即聯(lián)系銀行工作人員，被告之要等兩個(gè)工作日才能處理好�？伤�心里不踏實(shí)，報警求助也無(wú)果，便想出一招，換個(gè)電話(huà)致電客服，假稱(chēng)機器多吐三千，5分鐘后客服便趕到了。銀行解釋是，吞了客戶(hù)的錢(qián)，這錢(qián)在機器里還是安全的，但機器多吐了錢(qián)，就會(huì )影響現金安全。律師認為，儲戶(hù)和銀行的權利和義務(wù)都必須是對等的，銀行不能光站在自己的角度考慮問(wèn)題，而讓儲戶(hù)干著(zhù)急。記者聯(lián)系事發(fā)網(wǎng)店所屬銀行的總部客服中心，相關(guān)人士給記者解答是：銀行工作人員沒(méi)有違反銀行內部規定。