近日，車(chē)險事故現場(chǎng)手機拍照自助服務(wù)系統在天津得到推廣應用。使用此系統的保險消費者，在發(fā)生交通事故后能夠迅速撤離現場(chǎng)，便捷接受保險公司理賠服務(wù)。同時(shí)，該系統能使道路交通事故得到快速處理，緩解交通事故占路造成的擁堵。
　　據了解，手機自助服務(wù)系統由安裝在保險消費者手機上的客戶(hù)端軟件和保險公司操作系統兩個(gè)部分組成，該系統與三大移動(dòng)運營(yíng)商兼容，并且支持市場(chǎng)上主流帶拍照功能的手機下載安裝客戶(hù)端應用程序，能實(shí)時(shí)接收客戶(hù)拍照上傳的帶有拍照事故現場(chǎng)坐標和拍照時(shí)間的現場(chǎng)照片。保險公司收到客戶(hù)上傳的現場(chǎng)照片后，通過(guò)系統能實(shí)時(shí)向客戶(hù)反饋處理意見(jiàn)。對于同意撤離現場(chǎng)的客戶(hù)，保險公司以信息發(fā)送方式告知客戶(hù)何時(shí)何地進(jìn)行定損。