“用拉卡拉還建行信用卡還不上，機器顯示是業(yè)務(wù)暫停�！边@是繼今年5月份出現工行借記卡用拉卡拉跨行信用卡還款操作失敗后，再度有用戶(hù)反映拉卡拉信用卡還款失敗。
拉卡拉方面11月13日晚對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“正常系統升級，現雙方正在進(jìn)行24小時(shí)處理，隨時(shí)會(huì )解決，今晚或明天會(huì )開(kāi)通�！�
拉卡拉建行信用卡還款暫停
多名客戶(hù)表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗，顯示是業(yè)務(wù)暫停。建行客服95533表示：“你不是在建行的設備上還款不成功，具體的原因要問(wèn)拉卡拉�！苯ㄐ行庞每ㄖ行南嚓P(guān)人士也對此表示不知情。
《每日經(jīng)濟新聞》記者就此致電拉卡拉客服，客服人員稱(chēng)：“由于我們在進(jìn)行系統升級，從11月5日開(kāi)始，建行的信用卡還款業(yè)務(wù)暫停�！北粏�(wèn)及開(kāi)通時(shí)間，客服人員說(shuō)：“什么時(shí)候開(kāi)通要等通知，建議你用其他渠道還款�！�
拉卡拉官方網(wǎng)站的系統維護通告解釋是：“因我司業(yè)務(wù)系統維護，建行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停交易。特此通告。為您帶來(lái)不便敬請諒解�！�
11月13日晚，拉卡拉方面對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“正常系統升級，現雙方正在進(jìn)行24小時(shí)處理，隨時(shí)會(huì )解決，今晚或明天會(huì )開(kāi)通�！�
拉卡拉相關(guān)人士還稱(chēng)，這也反映了第三方支付的需求和交易在增加。
今年5月13日開(kāi)始，就出現了在便利店的拉卡拉終端上，工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當時(shí)有消息稱(chēng)，工行總行因為拉卡拉違規而切斷其支付通道。業(yè)務(wù)暫停交易持續一周左右后恢復，拉卡拉極力否認遭到封殺，稱(chēng)是因為系統升級，工行則始終保持沉默。
某第三方支付企業(yè)的副總裁對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“這件事具體原因我不清楚，但有可能和上次類(lèi)似，如果是一般性的業(yè)務(wù)，銀行不會(huì )針對第三方支付�？赡軙�(huì )有其他的違規或者信用卡套現等不規范行為，銀行出于風(fēng)險的考慮才會(huì )停掉端口�！辈贿^(guò)上述猜測并未得到建行和拉卡拉的證實(shí)。
銀、付的競合關(guān)系
近年來(lái)，第三方支付行業(yè)繼續保持強勁增長(cháng)。2011年交易規模達到2.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)118%。預計到2013年，中國電子支付行業(yè)交易規模將超4萬(wàn)億元。
第三方支付企業(yè)也如雨后春筍般冒出，一定程度上擠壓了銀行的業(yè)務(wù)。原本銀行和第三方支付企業(yè)之間的合作關(guān)系也變得微妙。
來(lái)自支付寶的數據顯示，11月11日一天里，支付寶交易筆數就沖破了一億大關(guān)，達到1億零580萬(wàn)筆。巨額的交易背后，銀行支付的蛋糕也被更多的第三方支付企業(yè)分食。
對于是否因為銀行擔心第三方支付企業(yè)的競爭，上述副總裁表示：“銀行和第三方支付兩者是上下游企業(yè)，更多的是合作關(guān)系，第三方支付企業(yè)也會(huì )刻意避開(kāi)和銀行的正面競爭�！�
盡管羽翼未豐的第三方支付企業(yè)刻意避開(kāi)和銀行的競爭，但銀行卻也表現出了不滿(mǎn)。今年“兩會(huì )”期間，建行信用卡中心總經(jīng)理趙宇梓就提交了一份針對第三方支付企業(yè)的提案。
趙宇梓表示：“第三方支付機構管理混亂、違規經(jīng)營(yíng)、惡性拼搶市場(chǎng)、沖擊正常支付秩序、風(fēng)險事件頻發(fā)等諸多問(wèn)題沒(méi)有得到明顯遏制，反而有愈演愈烈的趨勢，亟須引起高度重視�！�
盡管如此，一方面是相互的競爭，但另一方面雙方的合作也在增加。2012年7月份，拉卡拉與建行在信用卡還款、電子賬單支付、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面開(kāi)始全面戰略合作。
央行支付結算司副司長(cháng)樊爽文曾表示，移動(dòng)支付是未來(lái)支付業(yè)界非常重要的一個(gè)工具和渠道，但由于移動(dòng)支付在未來(lái)發(fā)展中，還面臨一系列業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各階段參與者的利益版圖也需要更科學(xué)地調整和維持，這是沒(méi)有辦法回避的。
樊爽文說(shuō)：“有關(guān)各方應該以更為開(kāi)放的態(tài)度參與到移動(dòng)支付市場(chǎng)競爭中，共同推動(dòng)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。這個(gè)市場(chǎng)參與者很多，大家應該彼此以開(kāi)放的態(tài)度來(lái)參與這個(gè)市場(chǎng)�！�