針對當前一些銀行誤導顧客購買(mǎi)保險牟利的行為，北京市保監局和銀監局近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規范北京地區商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，明確了保險公司、商業(yè)銀行雙方責任，對商業(yè)銀行網(wǎng)店的產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售人員工作等提出了要求。
　　《通知》指出，各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)應在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼中國保監會(huì )規定內容的《投保提示》，提示保險消費者在投保前應重點(diǎn)關(guān)注的相關(guān)內容，如投資連結保險等新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險和特點(diǎn)、“猶豫期”權利等，使消費者能夠明明白白購買(mǎi)保險。
　　《通知》規定，各商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用電子(如液晶顯示屏)或其他介質(zhì)宣傳保險產(chǎn)品時(shí)，內容應符合中國保監會(huì )關(guān)于保險產(chǎn)品宣傳資料管理要求，避免由于宣傳不規范而誤導消費者。
　　此外，保險公司要規范開(kāi)展回訪(fǎng)工作，電話(huà)回訪(fǎng)問(wèn)題范圍要包括“投保單信息不真實(shí)、投保資料非本人簽名、投保人對監管規定的回訪(fǎng)內容作出否定回答、投保人對與保險合同有關(guān)的重要事項理解不清”等�！�
　　《通知》要求，禁止銷(xiāo)售人員“擅自更改投保單信息、誘導客戶(hù)填寫(xiě)非真實(shí)信息”，以免因投保信息不真實(shí)而損害保險消費者權益；保險公司和商業(yè)銀行應通過(guò)信息化手段加強銷(xiāo)售人員資質(zhì)管理，確保銷(xiāo)售人員具有《保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)》并符合中國保監會(huì )規定的其他保險銷(xiāo)售從業(yè)資格條件。
　　此外，《通知》還要求建立保險公司與商業(yè)銀行、北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )與北京銀行業(yè)協(xié)會(huì )之間的信息交流機制，及時(shí)發(fā)現并妥善解決銷(xiāo)售誤導等問(wèn)題。
　　北京市保監局表示，將與銀監局加強監管交流，適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合檢查，對存在問(wèn)題的保險公司、商業(yè)銀行依法嚴肅處理，更好地維護消費者權益，促進(jìn)銀保市場(chǎng)健康有序發(fā)展。