“廣州郵儲翠馨華庭支行涉嫌理財銷(xiāo)售誤導”一事，引起郵儲方面的高度重視。近日，中國郵政儲蓄銀行廣東省分行以及廣州市分行的相關(guān)負責人稱(chēng)，郵儲方面已對客戶(hù)舉證的問(wèn)題展開(kāi)詳細調查，確認多處細節，確實(shí)不能排除理財經(jīng)理存在不當銷(xiāo)售的可能。郵儲翠馨華庭支行已主動(dòng)聯(lián)系當事人程姨，雙方就此問(wèn)題進(jìn)行了妥善解決。
　　郵儲相關(guān)負責人稱(chēng)，在看到羊城晚報報道后立即啟動(dòng)了內部調查程序。經(jīng)查，程姨確實(shí)于2011年9月2日前往郵儲翠馨華庭支行辦理業(yè)務(wù)，并在理財經(jīng)理的推薦下，將8萬(wàn)元分別購買(mǎi)了價(jià)值約5.1萬(wàn)元的天弘添利A理財產(chǎn)品、2萬(wàn)元的南方中證500基金，剩下的9000元辦理了1年期的儲蓄業(yè)務(wù)。對于程姨所說(shuō)的“客戶(hù)經(jīng)理存在誤導”，郵儲方面解釋說(shuō)，已找到當時(shí)的業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了談話(huà)，并調取了當時(shí)的單據進(jìn)行核查，單據上有程姨的親筆簽名。雖然銷(xiāo)售現場(chǎng)已無(wú)法還原，但確實(shí)也不能夠排除理財人員存在不當銷(xiāo)售的可能，即“向程姨推薦了不適合的理財產(chǎn)品”。至于翠馨華庭支行的行長(cháng)也確曾在“不謹慎的情況下”做出過(guò)“按一年期存款利息返還本息”的承諾。