北京農商行:7萬(wàn)誤存他人銀行卡拒告知戶(hù)主信息
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2013-01-04 作者:摘自《新京報》 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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存錢(qián)卻拿錯了卡,王先生2012年12月24日在北京農商銀行ATM機上,將7萬(wàn)元現金存進(jìn)了別人的銀行卡中,后因多次輸錯密碼,卡被鎖死。昨日,北京農商銀行工作人員稱(chēng),因該卡戶(hù)主并不是張先生,也無(wú)法聯(lián)系到戶(hù)主本人,已將賬戶(hù)暫時(shí)凍結,待到張先生向公安機關(guān)申請并聯(lián)系到戶(hù)主后,才能將錢(qián)取回。 張先生說(shuō),他帶著(zhù)7萬(wàn)1千多元現金來(lái)到位于房山良鄉拱辰南大街的一家北京農商銀行ATM機,輸入密碼后,將7萬(wàn)元現金存進(jìn)卡中。存好后想查詢(xún)余額時(shí),ATM機再次提示輸入密碼,輸入后卻顯示密碼錯誤,因多次輸錯致卡被鎖死。 此后,張先生到銀行柜臺詢(xún)問(wèn),工作人員核對后發(fā)現,這張銀行卡的戶(hù)主并非張先生。 “我自己也有一張農商銀行的卡,那天確實(shí)是拿錯了!彼f(shuō),銀行卡是從家里拿的,不是他和家人的,忘記是誰(shuí)的了。 事后,銀行工作人員暫時(shí)凍結處理該卡賬戶(hù),并通過(guò)開(kāi)戶(hù)時(shí)的預留信息聯(lián)系戶(hù)主。農商銀行總行負責相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員稱(chēng),銀行撥打預留手機號碼,接聽(tīng)者稱(chēng)不是戶(hù)主本人,找到預留地址上的住房,發(fā)現是出租房,曾在此租住的戶(hù)主早已搬走。 工作人員稱(chēng),因屬個(gè)人隱私,銀行無(wú)法將戶(hù)主信息告知張先生。張先生可向公安機關(guān)申請查詢(xún)戶(hù)主目前使用的聯(lián)系方式和住址等內容,銀行會(huì )配合提供所需的監控視頻、存款單等證據,待找到戶(hù)主后,張先生的誤存款就能取出。 存款之前,肯定也輸錯密碼了,但為什么還能存錢(qián)?對此,張先生非常不解。 農商銀行工作人員稱(chēng),辦理存款業(yè)務(wù)無(wú)論在柜臺還是ATM機上,都不需要密碼審核!般y行卡插入ATM機時(shí)要求輸入密碼,是例行操作,但無(wú)論密碼是否正確,ATM機都會(huì )進(jìn)入下一步操作界面!痹摴ぷ魅藛T解釋?zhuān)撕,若客?hù)選擇“取款”、“轉賬”、“查詢(xún)”等業(yè)務(wù),ATM機才會(huì )啟動(dòng)密碼檢測,密碼不正確則不能操作!叭暨x擇‘存款’,則密碼檢測程序不會(huì )啟動(dòng),可以直接操作”,該工作人員稱(chēng),目前國內大多數銀行ATM機都是這樣設置。
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