信用卡為我們的生活提供了諸多便利,但是信用卡安全問(wèn)題一直困擾著(zhù)消費者。在信用卡丟失后,消費者的第一反應一定是掛失,最近有網(wǎng)友向中新網(wǎng)金融頻道反映“信用卡掛失收費高”,中新網(wǎng)金融頻道對此進(jìn)行了了解,發(fā)現各行掛失收費在10元到60元之間,如果只是臨時(shí)找不到可以申請凍結服務(wù)避免花冤枉錢(qián)。
信用卡掛失費10元到60元不等
不掛失產(chǎn)生風(fēng)險消費者自行承擔
為了讓網(wǎng)友們明明白白消費,中新網(wǎng)金融頻道調查了部分銀行信用卡掛失收費標準。
工商銀行信用卡掛失費20元,部分卡片免費;廣發(fā)銀行掛失費35元;中國銀行掛失費40元;浦發(fā)銀行(掛失費40元,但部分卡片可以享受免費掛失服務(wù);農業(yè)銀行掛失費50元;交通銀行掛失費50元;光大銀行掛失費50元,部分卡片有優(yōu)惠需要根據卡片種類(lèi)具體咨詢(xún);興業(yè)銀行普卡掛失費50元,金卡免費;中信銀行掛失費60元;招商銀行60元。
在調查中記者發(fā)現,大部分銀行都在收取信用卡掛失費用,從10元到60元不等。仔細想想,如果消費者丟失了錢(qián)包或者卡包,里面的卡何止一張,到時(shí)恐怕要花上不少的掛失費用,在中新網(wǎng)金融頻道咨詢(xún)的過(guò)程中,銀行客服人員多次重申如果不掛失,造成的風(fēng)險將由消費者自行承擔。
正式掛失無(wú)法撤銷(xiāo) 錢(qián)得照花
臨時(shí)掛失業(yè)務(wù) 避免花費冤枉錢(qián)
中新網(wǎng)金融頻道聯(lián)系了各行的客服人員,大部分客服均表示,如果卡片正式掛失是不能撤銷(xiāo)的。也就是說(shuō)即使消費者日后找到了卡片,掛失依然有效,掛失造成的費用由消費者負擔。不過(guò),有些銀行提供了臨時(shí)保護服務(wù),為消費者提供臨時(shí)管制期,如果出現信用卡暫時(shí)找不到的情況,可以申請臨時(shí)保護,信用卡找到后即取消,這樣可以免去掛失費用。
中國銀行、招商銀行、交通銀行等銀行可為持卡人辦理“臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)”,但不同銀行對臨時(shí)掛失的規定各有不同。
中國銀行可以為客戶(hù)提供臨時(shí)凍結業(yè)務(wù),并且不會(huì )自動(dòng)轉成正式掛失。中國銀行客服人員表示:“消費者幾年都不變回也可以,會(huì )一直是臨時(shí)掛失的狀態(tài),只有消費者申請解除或自行申請正式掛失,才會(huì )進(jìn)行變更!
招行持卡人可以申請暫時(shí)保護,但是此保護只能維持到次日15點(diǎn)30分前,在該時(shí)間區域內,不管持卡人是否找到了卡片都要及時(shí)與客服聯(lián)系,若沒(méi)有致電客服,后續會(huì )轉為自動(dòng)掛失,還是會(huì )產(chǎn)生費用。
交行信用卡可以申請臨時(shí)管制,臨時(shí)管制3天有效,在第三天17點(diǎn)前與客服聯(lián)系可取消掛失。若在該時(shí)間區域內不做取消,也會(huì )自動(dòng)轉為正式掛失產(chǎn)生相關(guān)費用。