網(wǎng)友“平原2005”1月29日中午發(fā)布微博稱(chēng)，他的中行銀行卡內的22萬(wàn)元存款1月28日不翼而飛，警方調查發(fā)現銀行卡被克隆后盜刷。中行方面就此向新浪財經(jīng)表示，中行廣東東山支行相關(guān)負責人已與客戶(hù)取得聯(lián)系，正在進(jìn)一步溝通。
　　網(wǎng)友“平原2005”在微博中表示，盜刷發(fā)生后第一時(shí)間報了警，并立即聯(lián)系了開(kāi)戶(hù)行。該網(wǎng)友稱(chēng)，自己兢兢業(yè)業(yè)工作了十年，才存了22萬(wàn)元，結果犯罪分子在一天之內，通過(guò)POS和ATM將22萬(wàn)元存款全部盜刷走。
　　針對客戶(hù)微博反映的問(wèn)題，中國銀行向新浪財經(jīng)表示，中行對此事高度重視，1月29日下午，廣東東山支行相關(guān)負責人立即與客戶(hù)取得聯(lián)系，并正在進(jìn)一步溝通，核實(shí)了解具體情況。并且表示將積極協(xié)助公安機關(guān)依法合規妥善處理。同時(shí)提醒網(wǎng)友歲末年初，銀行卡欺詐案件多發(fā)，要加強警惕。
　　網(wǎng)友“平原2005”在微博中質(zhì)疑中行監管系統存在嚴重漏洞，認為銀行應適當為儲戶(hù)承擔財產(chǎn)損失風(fēng)險。并稱(chēng)中行沒(méi)有主動(dòng)就這一事件進(jìn)行任何檢討和追責，沒(méi)有對受害者表示任何道歉和安撫，只是用冷處理方式將此案移交給警方。而警方給予的答復是“等”，并且沒(méi)有成功破獲的先例。
　　該網(wǎng)友同時(shí)質(zhì)疑中行審核義務(wù)不謹慎，在出現多筆現金交易情況下，未能主動(dòng)聯(lián)系持卡人確認，有失職之嫌。并認為該行存在技術(shù)漏洞，不能識別克隆卡，沒(méi)有加快推進(jìn)金融IC卡的更新?lián)Q代工作。