北京保監局于1月底針對電銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售誤導開(kāi)出了新年首張罰單，對中國人壽北京分公司及其電話(huà)銷(xiāo)售渠道相關(guān)負責人合計罰款46萬(wàn)元。
　　據北京保監局披露，在2012年7月對中國人壽北京分公司在2011年1月1日至2012年6月30日的電話(huà)銷(xiāo)售渠道30件保單的電話(huà)錄音進(jìn)行抽查中，發(fā)現有22件保單的銷(xiāo)售過(guò)程存在欺騙投保人和隱瞞與保險合同有關(guān)重要情況的問(wèn)題，占抽聽(tīng)保單總數的73.3%。
　　在抽查中，有12張保單涉及錯誤介紹保險產(chǎn)品收益等問(wèn)題；11張保單涉及以即將停售為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，但實(shí)際并未停售；8張保單涉及利用監管部門(mén)公信力虛構事實(shí)，如銷(xiāo)售人員宣稱(chēng)“錄音需要送到保監會(huì )保存22年”；11張保單涉及錯誤介紹猶豫期權利，例如銷(xiāo)售人員稱(chēng)“如果您發(fā)現我這邊有嚴重誤導的情況，您可以在十天之內無(wú)責任撤單，十天之外的話(huà)咱們和各家保險公司都一樣，按照國家保監局的規定，都會(huì )有一些損失”，但實(shí)際上，在十天猶豫期內投保人可以無(wú)條件解除合同。
　　此外，還有6張保單涉及存有其他容易導致投保人及社會(huì )公眾對保險產(chǎn)品、保險公司經(jīng)營(yíng)狀況等產(chǎn)生誤解的陳述。例如銷(xiāo)售人員稱(chēng)“咱們這個(gè)活動(dòng)不以盈利為目的”等。北京保監局指出，公司對上述21件保單銷(xiāo)售過(guò)程均進(jìn)行了監聽(tīng)，但未糾正上述問(wèn)題。
　　北京保監局在行政處罰決定書(shū)中表示，中國人壽北京分公司欺騙投保人和隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況的行為違反了《中華人民共和國保險法》第116條，根據保險法對相關(guān)責任人劉曉偉給予警告、罰款6萬(wàn)元的行政處罰。對該公司處以40萬(wàn)元的行政處罰，并責令整改。