投訴公司：平安銀行
投訴產(chǎn)品：金盛全方位二代兩全保險(分紅型)
投訴線(xiàn)索：現在的保險銷(xiāo)售暗藏不少“甜蜜陷阱”，一個(gè)不慎就會(huì )挨上“溫柔一刀”。深圳農民工陳先生自認長(cháng)期在平安銀行(原深圳發(fā)展銀行平湖支行)辦理業(yè)務(wù)和理財，和銀行建立了良好合作關(guān)系，可是也不小心中招了。
2009年底陳先生去銀行辦理業(yè)務(wù)，被理財師推薦一款產(chǎn)品“金盛全方位二代兩全保險(分紅型)”，宣稱(chēng)產(chǎn)品分紅多。陳先生后來(lái)發(fā)現自動(dòng)扣款三年后，現金沒(méi)返還，還變成了保單。
繼新浪財經(jīng)“2013年金融315曝光臺”啟動(dòng)以來(lái)，收到眾多投訴，其中不乏高齡老人、農民工、退休家庭去銀行存款變保險的遭遇。他們都有共同的相似處，信任銀行、希望將自己省吃?xún)�用攢下的辛苦錢(qián)多一些回報。
陳先生表示自己是一個(gè)農民工，簽合同時(shí)對現金價(jià)值等條款不知情，現在不想要這份理財產(chǎn)品了，三萬(wàn)將只剩成幾千，接受不了。
2012年“315”時(shí)新浪財經(jīng)曾曝光過(guò)“網(wǎng)友聯(lián)名訴平安銀行客戶(hù)經(jīng)理騙存款”。前不久媒體曝光“平安員工借理財詐騙千萬(wàn)
靠假退保成金牌營(yíng)銷(xiāo)員”。對于普通大眾來(lái)說(shuō)理財人人向往，可又是燙手山芋�？赡芩麄兾幕讲桓�，簽合同時(shí)不夠謹慎，但他們是弱者，一旦發(fā)現血汗錢(qián)連本金都保不住時(shí)，維權又四處碰壁。誠如這位陳先生，去銀行協(xié)調對方以“合同上已經(jīng)簽字，以合同為準”給擋了回來(lái)。合同上的“本人簽字”成了銀行有力的維護工具。
陳先生反映去銀行協(xié)調被官腔應付，對方表態(tài)“我們處理一下”不會(huì )有什么實(shí)際動(dòng)作，然后就是漫長(cháng)等待。陳先生表示現在銀行、保險公司誰(shuí)也不管，互相踢皮球。
不少類(lèi)似陳先生這樣的儲戶(hù)去找銀行或者保險公司退保時(shí)對這樣的經(jīng)歷再熟悉不過(guò)了，要么退保時(shí)間長(cháng)，要么服務(wù)態(tài)度惡劣，投保容易，退�？删颓鄱嗔�。投保時(shí)的笑臉相迎和退保時(shí)的冰冷面孔形成鮮明對比。所以一定要小心保險的“甜蜜陷阱”。