“2011年12月28日，我去建行存錢(qián)時(shí)，一個(gè)身穿銀行服裝的人過(guò)來(lái)向我推薦理財產(chǎn)品，跟我說(shuō)：年收益最低保證4.5%，每年還有2%-5%的分紅，另外還送一份保險，這個(gè)錢(qián)是定期，6年之后才可以取，10年取最合適。結果我發(fā)現這竟然是英大人壽的保險�！�3月6日，山東省濟南市的尉女士向金融界保險投訴直通車(chē)投訴時(shí)如是表述。
尉女士稱(chēng)，存款時(shí)按照工作人員（后來(lái)知道叫劉霞）所說(shuō)的步驟存了一萬(wàn)元。一直到今年1月份去續存的時(shí)候才發(fā)現這是英大泰和人壽的金元寶B款分紅型保險產(chǎn)品，并且是10年期的保險，10年之內提取連本金都拿不出來(lái)，才發(fā)現被誤導了。尉女士還表示，當她去找工作人員劉霞時(shí)對方說(shuō)她已經(jīng)離職了，如果現在退保只補貼1000多元。無(wú)奈之下，尉女士暫時(shí)只能繼續再存1萬(wàn)元。
另尉女士意外的是，當她去英大人壽查看保單相關(guān)資料時(shí)發(fā)現，保單中“風(fēng)險提示”一欄并非本人簽字，投保確認書(shū)也不是本人簽字。尉女士找到英大人壽說(shuō)明情況時(shí)，英大人壽表示，業(yè)務(wù)員承擔一部分責任，如果退保只補貼很少一部分現金。后來(lái)，尉女士再次找到英大人壽時(shí)，工作人員的態(tài)度特別差。尉女士投訴稱(chēng)，請求全額退保。金融界保險投訴直通車(chē)的工作人員與英大人壽客服就此事說(shuō)明情況時(shí)，客服人員表示，如果尉女士退保只能根據保險的現金價(jià)值和分紅（大約100多元）金額返還現金�？头藛T將反饋此事給濟南市分公司。本站將繼續關(guān)注此事進(jìn)展。