江蘇王先生向新浪網(wǎng)的“金融315曝光臺”平臺投訴時(shí)稱(chēng)，自己購買(mǎi)了生命人壽的保險卡，但出險后遭遇拒賠，原因是沒(méi)有激活。
　　王先生表示，他于2012年7月同親戚朋友一起在生命人壽保險業(yè)務(wù)員手中購買(mǎi)了六份“生命人壽生命幸福家庭保險卡”，每張150元。此后，因騎車(chē)摔倒，王先生手臂骨折。想起自己投過(guò)保，王先生按保險公司要求遞交資料要求理賠。
　　然而，讓王先生意外的是，生命人壽工作人員卻未能在系統中查到王先生的相關(guān)資料，他解釋稱(chēng)，這是因為王先生所持卡沒(méi)有激活，處于無(wú)效狀態(tài)�！拔覀兞�人中只有一位的卡在電腦中有記錄，而其他幾位包括我本人的都查不到檔案”。
　　王先生表示，手中所持卡確實(shí)為生命人壽公司所售，而自己遭遇拒賠是生命人壽公司所銷(xiāo)售意外卡存在管理漏洞所致：“從投保到自己發(fā)生意外，并不知道所購買(mǎi)的保險卡要激活才能用�！�
　　記者在網(wǎng)上查閱“生命幸福家庭保險卡”相關(guān)信息發(fā)現，作為生命人壽卡式業(yè)務(wù)的明星產(chǎn)品，該卡單具有三大特點(diǎn)，其中一大特點(diǎn)便是方便快捷，五分鐘投保，實(shí)時(shí)生成電子確認書(shū)，次日即可生效。
　　“買(mǎi)保險就是圖個(gè)心安，但保險卡如果不激活就是廢紙一張，也沒(méi)有人提示，這樣的話(huà)投保人得不到保障�！蓖跸壬�認為，“保險公司應該多為客戶(hù)著(zhù)想�！薄�
　　保險卡單，屬于保險合同的一種�？▎蔚奶貏e之處在于，它由多個(gè)保障責任組合而成。同時(shí)，“傳統保單更方便快捷，保險期短、保費低。常見(jiàn)的卡單，有乘意險卡單、意外險卡單。保險卡一般可分為自助保險卡和紙質(zhì)保險卡，其中自助保險卡是一種憑賬號密碼上網(wǎng)或電話(huà)激活生效的保險產(chǎn)品，購買(mǎi)后可根據需要激活(即承保)。
　　但對此，有些投保人并不知情。事實(shí)上，確實(shí)有網(wǎng)友留言問(wèn)“如何下載保險確認書(shū)？”或者稱(chēng)“不知道怎么激活卡”。
　　曾經(jīng)的保險捆綁車(chē)票進(jìn)行出售現象令人深?lèi)和唇^，因為很多時(shí)候乘客不知道保險需要激活，相當于白白購買(mǎi)，得不到應有保障。針對這一問(wèn)題，保監會(huì )已經(jīng)禁止保險公司以激活注冊方式銷(xiāo)售乘客人身意外險、旅游景點(diǎn)意外險等極短期意外險。
　　明亞保險經(jīng)紀有限公司的金牌經(jīng)紀人李彥鵬對《經(jīng)濟參考報》記者表示，對客戶(hù)而言，卡單具有投保方便、手續簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，無(wú)需核保，無(wú)需復雜的投保信息，網(wǎng)絡(luò )自助投保也十分便捷。但購買(mǎi)卡單后，投保人應當按照卡片背面的提示，用手機短信開(kāi)通，或者登錄對應保險公司網(wǎng)站，輸入賬號、密碼，填寫(xiě)投保信息激活保險卡。