3·15剛過(guò),老百姓的怨氣卻從未平息。近日,在北京朝陽(yáng)太平洋保險工作的張先生表示,他的廣發(fā)信用卡透支了50元,廣發(fā)銀行在賬單到期前并未提醒,日后兩天連發(fā)3條短信告知提醒,結果滯納金就收了20元。 廣發(fā)銀行回復說(shuō),廣發(fā)信用卡賬單金額需要按時(shí)全額還款到賬才能享受免息期,如未按時(shí)還款,會(huì )產(chǎn)生滯納金和利息。 業(yè)內人士認為,銀行應加強消費者的金融教育,在辦卡前把規章制度說(shuō)明白,不要只為了獲得業(yè)務(wù)量而對收費細則避而不談,這是對消費者的不負責任。
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