3·15剛過(guò)，老百姓的怨氣卻從未平息。近日，在北京朝陽(yáng)太平洋保險工作的張先生表示，他的廣發(fā)信用卡透支了50元，廣發(fā)銀行在賬單到期前并未提醒，日后兩天連發(fā)3條短信告知提醒，結果滯納金就收了20元。
　　廣發(fā)銀行回復說(shuō)，廣發(fā)信用卡賬單金額需要按時(shí)全額還款到賬才能享受免息期，如未按時(shí)還款，會(huì )產(chǎn)生滯納金和利息。
　　業(yè)內人士認為，銀行應加強消費者的金融教育，在辦卡前把規章制度說(shuō)明白，不要只為了獲得業(yè)務(wù)量而對收費細則避而不談，這是對消費者的不負責任。