去年7月份，杭州錢(qián)先生用8萬(wàn)塊錢(qián)在廣發(fā)銀行買(mǎi)了一款理財產(chǎn)品，這款產(chǎn)品本應在1月份到期，然而由于銀行沒(méi)有主動(dòng)的告知錢(qián)先生，這筆錢(qián)在銀行白白的空置了3個(gè)月，錢(qián)先生希望這空置時(shí)間的利息能按照理財產(chǎn)品的收益率給，然而廣發(fā)銀行只同意支付活期利率。
　　“幾天前，我打電話(huà)給銀行，廣發(fā)銀行的客服告訴我這產(chǎn)品早就到期了，可是為什么沒(méi)有人通知我呢？銀行讓我找理財經(jīng)理，可是之前的理財經(jīng)理跳槽了，但是業(yè)務(wù)應該是有人接手��！”，錢(qián)先生無(wú)奈的表示。
　　錢(qián)先生買(mǎi)理財產(chǎn)品的8萬(wàn)元就這樣一直在賬戶(hù)中，錢(qián)先生要求在空置的這3個(gè)月中，依然按照理財產(chǎn)品的利率享受利息，因為如果知道產(chǎn)品到期了，自己可以另購其他產(chǎn)品，但銀行給出的方案則是利息按照活期利率支付。
　　廣發(fā)銀行杭州分行工作人員表示，理財資金達到30萬(wàn)才可以享受理財經(jīng)理一對一的服務(wù)，小數額的購買(mǎi)者能通過(guò)銀行網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼的公告獲知信息，這些情況也已寫(xiě)明在合同契約之中。
　　有業(yè)內人士指出，合同無(wú)小事，只要是需要客戶(hù)簽字的，一定要仔細核對，否則一旦簽署，則視為認同，以后發(fā)生糾紛，也會(huì )使客戶(hù)處于不利地位。