任何一個(gè)跨國公司的CEO展望未來(lái)時(shí)總離不開(kāi)兩大核心目標，即適應數字化不斷普及的世界以及向中國等成長(cháng)型市場(chǎng)擴張。佳士得拍賣(mài)行(Christie)CEO斯蒂文o墨菲宣布，已擁有247年歷史的佳士得公司成為首家在中國這個(gè)人口最多的國家獨立開(kāi)展拍賣(mài)業(yè)務(wù)的國際拍賣(mài)行，同時(shí)計劃于今年秋季在上海舉行首場(chǎng)在華拍賣(mài)會(huì )。
自從墨菲2010年出任佳士得CEO以來(lái)，他就一直在思考進(jìn)入中國市場(chǎng)。此外，墨菲認為，互聯(lián)網(wǎng)能給這家歷史悠久的拍賣(mài)行帶來(lái)新的活力。在接受《財富》雜志(Fortune)的獨家訪(fǎng)談時(shí)，他談到公司進(jìn)入中國這個(gè)全球藝術(shù)品最大的交易市場(chǎng)之一的影響以及庫房員工的電話(huà)如何讓他感到自己的工作精彩紛呈。
《財富》：佳士得拍賣(mài)行進(jìn)入中國似乎引起了不少關(guān)注，請問(wèn)這有什么深遠意義？
斯蒂文o墨菲：這是一個(gè)巨變�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現無(wú)疑將讓拍賣(mài)行如虎添翼，其影響之深遠堪比當年的電話(huà)。進(jìn)軍中國市場(chǎng)是佳士得自1970年進(jìn)駐紐約以來(lái)最重要的擴張之舉。
問(wèn)：聽(tīng)上去的確意義非凡。我們先談?wù)勚袊袌?chǎng)吧。從數據的角度說(shuō)，中國市場(chǎng)最具吸引力的方面是什么？
答：首先，中國藝術(shù)品交易額已占全球市場(chǎng)的25%左右，僅次于美國。而這一切僅用了十年不到的時(shí)間，這樣的增長(cháng)速度非常驚人。第二，我認為在歐美地區有過(guò)的各種發(fā)展趨勢，也同樣會(huì )出現在中國，但是在影響的量級上需要在后面多加幾個(gè)零。
問(wèn)：你關(guān)注的藝術(shù)品拍賣(mài)趨勢有哪些？
答：如今文化氛圍濃厚，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們越來(lái)越傾向于擁有藝術(shù)品、與藝術(shù)相伴的情感體驗�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓全世界的拍賣(mài)品信息唾手可得，還有各種高清圖像可供查看。如果我們的客戶(hù)在上海，如今他可以馬上坐出租車(chē)到我們公司親眼鑒賞拍賣(mài)品。與此同時(shí)，我們在洛杉磯的客戶(hù)也可以通過(guò)我們的iPad應用程序點(diǎn)擊觀(guān)看拍賣(mài)品。這也讓我們的買(mǎi)家興趣激增。
問(wèn)：它是否意味著(zhù)藝術(shù)品拍賣(mài)行未來(lái)的經(jīng)營(yíng)格局將是傳統的現場(chǎng)拍賣(mài)加上網(wǎng)絡(luò )競拍呢？
答：我認為目前這種情況已經(jīng)存在了。我們目前考慮的問(wèn)題不是這樣好不好，而是能否快速推進(jìn)網(wǎng)站平臺的建設。但它并不意味著(zhù)我們會(huì )摒棄現場(chǎng)拍賣(mài)，但是我們有30%的客戶(hù)競標來(lái)自網(wǎng)絡(luò )。
問(wèn)：既然在線(xiàn)拍賣(mài)交易數量增長(cháng)如此迅速，為什么還要在中國營(yíng)建現場(chǎng)拍賣(mài)行呢？
答：眾所周知，我們已經(jīng)接觸到中國大陸客戶(hù)。但是佳士得不僅僅是一個(gè)品牌，還是專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)人員的象征。進(jìn)入佳士得拍賣(mài)行，親身體驗佳士得的專(zhuān)業(yè)服務(wù)是在線(xiàn)競拍無(wú)法取代的。
問(wèn)：你三年前進(jìn)入佳士得公司的時(shí)候，是否一開(kāi)始就將進(jìn)入中國市場(chǎng)列為你工作的重中之重？
答：沒(méi)錯。像每個(gè)進(jìn)入新崗位給自己列個(gè)工作計劃表的人一樣，我也給自己列了五大關(guān)鍵目標。其中有三項，我覺(jué)得都非常重要。那天下午，我和我的團隊一起討論，研究制定如何穩妥地入駐中國大陸的計劃就是其中的首要目標之一。
問(wèn)：要達到你的目標，需要公司管理層在哪些方面提供支持？
答：關(guān)于這點(diǎn)，我很幸運，公司股東們給予了大力支持。從一開(kāi)始，股東們就鼓勵佳士得的員工把客戶(hù)和藝術(shù)品放在首位，在此基礎上尋求業(yè)績(jì)增長(cháng)，這本身就是一種冒險。大家都知道，進(jìn)軍中國市場(chǎng)非常讓人興奮，但同時(shí)，這也是一筆不小的投資。同樣的，如果我們今年要在網(wǎng)上完成50起拍賣(mài)，那么我們也需要在幕后投入大量的人力物力，來(lái)建立一個(gè)電子商務(wù)平臺，從而確保滿(mǎn)足這種需求的增長(cháng)。
問(wèn)：相對上市公司而言，這類(lèi)長(cháng)期投資是否在未上市的私人公司里更容易實(shí)行一些？
答：這要看情況。如果老板開(kāi)明，那么在私人公司進(jìn)行這樣的投資就能很順利。而我們公司恰好是這樣。
問(wèn)：有開(kāi)明的老板感覺(jué)一定非常好，聽(tīng)上去你的工作很有意思。能談?wù)勀阕钕矚g的藝術(shù)品嗎？
答：你的這個(gè)問(wèn)題我很難回答，因為每隔一段時(shí)間，我的選擇都會(huì )變化，不過(guò)欣賞藝術(shù)品是我工作最美妙的部分。當我還是小伙子的時(shí)候，我就是約翰o辛格o沙金的粉絲。一天，美國畫(huà)作(American
Pictures)部門(mén)的專(zhuān)家告訴我說(shuō)：“新來(lái)了一幅沙金的肖像作品，就在樓下，來(lái)看看吧�！蔽耶敃r(shí)別提有多高興了。捧起肖像畫(huà)的時(shí)候真是激動(dòng)萬(wàn)分。
另外，在我進(jìn)入佳士得的第三天，我后來(lái)熟識的一位庫房工作人員打電話(huà)給我說(shuō)：“斯蒂文，快下樓來(lái)看看，有個(gè)古羅馬頭盔入庫了，來(lái)戴一下試試！”
鑒賞這些手工藝術(shù)品，感受和欣賞藝術(shù)的美，是我工作中最美妙的部分。