銀行網(wǎng)上商城“吆喝”奢侈品團購
應了解收費退換條件
2013-04-28   作者:周慧 李婧暄  來(lái)源:中國新聞網(wǎng)
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    “最近收到銀行信用卡中心發(fā)來(lái)的郵件,發(fā)現它們聯(lián)合奢侈品牌搞活動(dòng)。正準備下手一個(gè)品牌手袋,這下有了銀行的信用卡或者借記卡可以分期付款!背比诵埮d奮地告訴記者,“買(mǎi)到一定金額還有小禮物!
  目前不少銀行網(wǎng)上商城也開(kāi)始“吆喝”開(kāi)賣(mài)奢侈品。但需提醒的是,網(wǎng)上團購奢侈品要認清真假,并事先了解該銀行網(wǎng)上商城的相關(guān)收費、退換的條件。
  記者發(fā)現,隨著(zhù)奢侈品消費在國內的逐漸深入,不少銀行網(wǎng)上商城也開(kāi)始“吆喝”開(kāi)賣(mài)奢侈品,有些銀行采取官方網(wǎng)城進(jìn)貨來(lái)賣(mài),有些則是選擇跟電商合作,利用他們的鏈接進(jìn)行間接銷(xiāo)售,銀行提供相關(guān)信用卡優(yōu)惠。
  有理財專(zhuān)家提醒,作為目前奢侈品消費的中堅力量,年輕富裕階層消費時(shí)應量力而行。

  現狀:銀行網(wǎng)上商城奢侈品熱銷(xiāo)

  目前,包括民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等多家銀行在內的網(wǎng)上商城都在銷(xiāo)售不同層次的奢侈品,其中不乏GUCCI、BV、PRADA等國際一線(xiàn)大牌,產(chǎn)品涉及箱包、墨鏡、皮帶等物品。
  記者調查發(fā)現,一般的方式都是分期付款,且有的商城可以使用信用卡積分。此外,記者調查發(fā)現,銀行網(wǎng)上所售商品價(jià)格普遍比較貴,如手機、筆記本電腦等產(chǎn)品,多數比市場(chǎng)價(jià)格貴。但是奢侈品方面,則是有貴有便宜,為了吸引顧客,不少銀行還打出了促銷(xiāo)的架勢。
  在招商銀行網(wǎng)站上,記者看到一款GUCCI經(jīng)典購物袋有團購優(yōu)惠。截至昨日中午,已顯示有86人參與了團購,已購用戶(hù)點(diǎn)評已經(jīng)有43個(gè)。而這一款購物袋的市場(chǎng)參考價(jià)為5800元,該銀行商城的價(jià)格是4580元,如果采取分期付款的方式,則是381.67×12月的方式。
  “分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白領(lǐng)的消費心理!蹦称髽I(yè)白領(lǐng)小陳告訴記者,雖然目前網(wǎng)上購物的方式有很多,很多淘寶店主也做起了代購生意,但是由于淘寶商戶(hù)都是個(gè)體戶(hù),因此不少白領(lǐng)還是更愿意相信銀行和商場(chǎng)。

  分析:行業(yè)滲透只為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

  “銀行有優(yōu)質(zhì)的高級VIP客戶(hù)資源,奢侈品網(wǎng)站能夠提供貨源和服務(wù)!睒I(yè)內人士告訴記者,銀行客戶(hù)群體主要為企業(yè)用戶(hù)和高端個(gè)人用戶(hù),具有非常強勁的奢侈品消費能力,所以銀行和奢侈品電商聯(lián)手主要是“挖掘”其固有客戶(hù)的價(jià)值。

  消費爭議:網(wǎng)上奢侈品難辨真假

  有網(wǎng)友表示:“我在某股份制銀行信用卡商城分期付款購買(mǎi)了"寶緹嘉"橘紅色長(cháng)款錢(qián)包。收到貨品后可打開(kāi)一看,發(fā)現與銀行承諾的正品行貨有較大區別,不僅包裝簡(jiǎn)陋,甚至做工粗糙,隨即致電銀行商城客服要求退貨,回答是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不予退貨!
  此外,記者發(fā)現,不少銀行網(wǎng)上商城的貨源是由第三方供貨公司進(jìn)行供給的。如招行網(wǎng)上商城的一款Prada的錢(qián)包,供貨商顯示的是蘇州奧卡實(shí)業(yè)有限公司。
  業(yè)內人士告訴記者,對于銀行官網(wǎng)銷(xiāo)售奢侈品的模式主要有兩種,一種是銀行官網(wǎng)自己尋找奢侈品貨源進(jìn)行銷(xiāo)售,還有一種就是銀行官網(wǎng)與電商進(jìn)行合作,“而目前國內電商銷(xiāo)售奢侈品的主要問(wèn)題就是貨源的權威性!彪娚绦袠I(yè)內部人士告訴記者,不少電商對于奢侈品銷(xiāo)售持有一種相對保守的態(tài)度。
  “而且就算大部分電商銷(xiāo)售的是正品也很難得到奢侈品品牌的正面認可!鄙鲜鋈耸勘硎,“大部分品牌會(huì )考慮線(xiàn)上銷(xiāo)售對實(shí)體店銷(xiāo)售的沖擊和品牌價(jià)值及影響力,所以電商很難直接從品牌商獲取代理權。但是考慮到銷(xiāo)庫存的情況,不少品牌商對電商也是一種默許的態(tài)度。所以,電商反而更加愿意做一些個(gè)性化的國內沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店的品牌,或者直接將某款奢侈品種類(lèi)直接從大區品牌代理那里買(mǎi)斷,進(jìn)行獨家銷(xiāo)售!

  Tips

  1.團購商品退訂需要收取費用
  在銀行網(wǎng)站購買(mǎi)貨品并不是都可以享受無(wú)條件退換貨的待遇,有規定指出,“如果因團購人的原因要求退訂或團購人在送貨時(shí)拒絕接收的,每退訂或拒收一件商品,團購人須向供應商支付¥50.00元/件的違約金!
  2.積分換取部分不計入消費積分
  對于在自家網(wǎng)站的消費能不能算入積分,各家銀行給出的規定都不同,“但只要是在網(wǎng)站上使用積分來(lái)?yè)Q取的部分,肯定是不能開(kāi)發(fā)票的也不能算作積分的!蹦彻煞葜沏y行客服人員告訴記者。此外,其他商品也并非都有發(fā)票,購買(mǎi)前有此需求的,還是給客服打個(gè)電話(huà)比較保險。
  3.購買(mǎi)商品總價(jià)小于可用額度
  銀行網(wǎng)站上銷(xiāo)售的商品規定其總價(jià)必須小于可用額度,也就是說(shuō),如果消費者看中一件總價(jià)格是5萬(wàn)元的商品,每月分期付款4000多元,但其信用卡的可用額度只有2萬(wàn)元,就無(wú)法購買(mǎi)該商品。
  4.可向電商客服索要品牌授權書(shū)
  不少電商或者銀行官網(wǎng)商城都有客服電話(huà),在購買(mǎi)之前消費者可以跟電商客服進(jìn)行聯(lián)系要求查看相關(guān)奢侈品牌的授權書(shū)。

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