江蘇銀行頻爆出售客戶(hù)信息丑聞 上市之路道阻且長(cháng)
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2013-05-31 作者:摘自《投資者報》 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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江蘇銀行2012年年報顯示,其不良貸款余額和不良貸款率去年雙雙走高,而同期凈利增速僅同比增長(cháng)20.6%,遠低于資產(chǎn)規模更大的北京銀行和上海銀行。 由于江蘇銀行在十余家排隊上市的城商行中表現遜色,近年其加大力度清收不良資產(chǎn),但仍難以在激烈的上市排隊中取得先機。 除了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)表現不佳,去年還頻頻爆出江蘇銀行出售客戶(hù)信息等多樁丑聞。 有消費者投訴稱(chēng),辦了張江蘇銀行信用卡后,就經(jīng)常收到有關(guān)某時(shí)段刷卡積分3倍及消費打折的短信,這些信息經(jīng)常在中午或晚上甚至半夜發(fā)過(guò)來(lái),多次打電話(huà)聯(lián)系江蘇銀行,卻不見(jiàn)效果。 后又有新聞稱(chēng),江蘇銀行上海金橋支行在去年2月至4月期間,憑借宜信普惠信息咨詢(xún)公司提供的授權查詢(xún)書(shū),在未與客戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的情況下,查詢(xún)了3.2萬(wàn)余人的個(gè)人信用報告,因此被央行上海分行責令整改。 然而,江蘇銀行很快提出異議,表示是宜信普惠本著(zhù)為客戶(hù)提供增值服務(wù)的設想,經(jīng)客戶(hù)同意,推薦客戶(hù)到江蘇銀行上海分行金橋支行辦理信用卡。 在越來(lái)越市場(chǎng)化的銀行競爭中,僅僅是辯白已經(jīng)遠遠不夠。江蘇銀行并未對有關(guān)客戶(hù)進(jìn)行必要的處理或者道歉,顯示其風(fēng)控和市場(chǎng)服務(wù)意識很不健全,在競爭激烈的上市排隊中,這種做法很難取得先機。
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