如今的年輕人，受花樣繁多的營(yíng)銷(xiāo)影響，在幾大運營(yíng)商之間更換手機號頻繁起來(lái)。由于眾多網(wǎng)絡(luò )信用消費都與手機捆綁，導致很多人在更換手機號后，會(huì )有很多后續的事情需要去處理。
　　近日，有網(wǎng)民稱(chēng)自己更換信用卡預留的手機號碼時(shí)，在多家銀行遭遇不同的繁瑣程序，中新網(wǎng)金融頻道對13家銀行進(jìn)行調查，發(fā)現各家銀行并沒(méi)有一套統一操作方法，規矩也不盡相同。

　　更換信用卡預留手機號 多數銀行即時(shí)可用

　　預留電話(huà)無(wú)法使用部分銀行增加確認程序 交行客服答復模糊

　　據了解，變更手機號，大致有電話(huà)更改和銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)更改兩種途徑，列入調查的13家銀行中，11家銀行可以通過(guò)客服電話(huà)或者銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行更改。光大銀行只能網(wǎng)點(diǎn)辦理；招商銀行恰恰相反，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法辦理，只能通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行修改。
　　中新網(wǎng)金融頻道調查發(fā)現，如果使用辦理信用卡時(shí)預留的電話(huà)撥打客服，辦理變更手機號碼的業(yè)務(wù)，13家銀行中，有9家可以當即更新生效，另外3家延時(shí)生效。中國銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行，分別為電話(huà)審核通過(guò)后5小時(shí)、次日24點(diǎn)和三天。光大銀行流程略微繁瑣，只能持信用卡以及身份證去網(wǎng)點(diǎn)辦理，無(wú)法通過(guò)客服電話(huà)更改。
　　通過(guò)電話(huà)更新手機號，銀行通常依據之前辦理信用卡預留電話(huà)進(jìn)行身份確認。當您預留電話(huà)無(wú)法使用時(shí)，那么對不起，你“攤上大事了”，部分銀行此時(shí)要經(jīng)歷更為復雜的操作過(guò)程。
　　華夏銀行需要撥打電話(huà)進(jìn)行身份確認，5-7工作日后生效。廣發(fā)銀行需要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行變更申請，耗時(shí)6-10個(gè)工作日。交通銀行的申請流程比較曲折，需要去網(wǎng)點(diǎn)辦理，時(shí)間“不確定”，在中新網(wǎng)金融頻道調查人員的一再追問(wèn)下，客服部門(mén)給出一個(gè)“個(gè)把星期”的模糊概念。

　　多家銀行身份審核問(wèn)題不夠隱私成安全隱患

　　中國銀行審核環(huán)節簡(jiǎn)單 招行設置問(wèn)題細致

　　姓名、年齡、職業(yè)、身份證號、工作單位、戶(hù)口所在地……這聽(tīng)著(zhù)貌似“審查”的問(wèn)話(huà)，就是銀行對預留信息的審核，用來(lái)確定身份，有的時(shí)候你自己都想不起來(lái)的事情，信用卡中心卻能幫你回憶起來(lái)。
　　調查中，中新網(wǎng)金融頻道發(fā)現有些問(wèn)題并不足夠“隱私”，也成為信用卡的安全“隱患”。辦理信用卡電話(huà)變更的審核環(huán)節中，中國銀行僅要求提供預留手機號碼、工作單位、信用額度、信用卡有效期、家庭住址等幾個(gè)信息就可以更改號碼，而這些信息并不是很私密，有的就存在于手機上，手機丟失，別人很可能獲得修改權限。
　　招商銀行的身份審核，問(wèn)題較為細致，基本會(huì )問(wèn)到信用卡申請時(shí)候所填寫(xiě)的多數信息。連父母的名字、電話(huà)，戶(hù)口所在地等問(wèn)題都會(huì )被提及。信息量之大，連信用卡持有人都會(huì )被問(wèn)得啞口無(wú)言。
　　平安銀行的審核設置兩個(gè)環(huán)節：若審核通過(guò)，那么更改要求當即通過(guò)、生效；若審核信息和申請人所答復不一致，那么申請要求會(huì )在第二天通過(guò)其他途徑進(jìn)行核實(shí)，然后決定是否通過(guò)。