有關(guān)統計數據顯示,“消費升級”使得在品牌和產(chǎn)品方面更具價(jià)值優(yōu)勢的中高級車(chē)受到更多消費者的歡迎,例如廣汽豐田凱美瑞,就成為消費者選購熱點(diǎn)。 在產(chǎn)品和制造方面,廣汽豐田以“打造全球領(lǐng)先產(chǎn)品”和“拒絕不良品”為標準貫穿包括研發(fā)、制造、檢驗、銷(xiāo)售等環(huán)節在內的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。在2012年J.D.Power發(fā)布的中國車(chē)輛可靠性研究報告中,凱美瑞在高端中型車(chē)中雄踞榜首。同時(shí),廣汽豐田傾力打造“觸手可及的尊貴感、安心便利的享受和及時(shí)準確信息”的“凱美瑞體驗”,并引入全球領(lǐng)先的e-CRB系統(智能化漸進(jìn)改善的顧客關(guān)系構筑系統),成為車(chē)市服務(wù)新坐標。
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