7月9日,隨著(zhù)一輛白色昕銳緩緩駛下上海大眾汽車(chē)儀征分公司總裝生產(chǎn)線(xiàn),上海大眾斯柯達在歐系車(chē)中率先創(chuàng )下6年產(chǎn)銷(xiāo)100萬(wàn)輛轎車(chē)的新紀錄。
自2007年推出首款戰略車(chē)型以來(lái),上海大眾斯柯達以三年三款戰略車(chē)型的步伐相繼推出明銳、晶銳、昊銳,初步搭建起覆蓋A0、A、B級車(chē)市場(chǎng)的產(chǎn)品架構。今年4月,上海大眾斯柯達第四款戰略車(chē)型昕銳上市,斯柯達旗下備受關(guān)注的SUV車(chē)型Yeti也將于下半年加入上海大眾斯柯達家族,而斯柯達進(jìn)口車(chē)業(yè)務(wù)目前也取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。從而進(jìn)一步完善了斯柯達品牌的產(chǎn)品架構,實(shí)現對細分市場(chǎng)更為全面的覆蓋。據悉,未來(lái)幾年,上海大眾斯柯達將以每年推出2-3款新車(chē)的速度,全面豐富產(chǎn)品線(xiàn),提升品牌競爭力。
上海大眾將百年斯柯達享譽(yù)全球的“Human Touch”服務(wù)品牌引進(jìn)中國,更憑借二十多年來(lái)本土化的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗在渠道建設、服務(wù)理念、服務(wù)內容和形式上不斷創(chuàng )新完善,為廣大車(chē)主提供了人性化的品質(zhì)服務(wù)。如今上海大眾斯柯達在全國已擁有451家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并搭建起由授權經(jīng)銷(xiāo)商、技術(shù)中心站以及售后服務(wù)技術(shù)工程師所組成的三級技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),有效提升了全網(wǎng)絡(luò )成員的客戶(hù)服務(wù)能力。
在服務(wù)模式上,上海大眾斯柯達品牌不斷進(jìn)行創(chuàng )新嘗試,2011年啟動(dòng)北京機場(chǎng)要客服務(wù)中心,成為首個(gè)在機場(chǎng)開(kāi)設客戶(hù)服務(wù)中心的非豪華汽車(chē)品牌,之后的2012年、2013年又相繼啟動(dòng)了廣州白云機場(chǎng)和上海虹橋機場(chǎng)要客服務(wù)中心,由此形成了覆蓋北上廣,輻射華北、華南、華東三大區域的斯柯達機場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),為廣大斯柯達車(chē)主提供專(zhuān)享尊崇服務(wù)。與此同時(shí),四季關(guān)愛(ài)、斯柯達服務(wù)節、斯柯達學(xué)苑等車(chē)主專(zhuān)享服務(wù),更搭建起了國內車(chē)主參與度和活躍度最高的車(chē)友會(huì )組織——上海大眾斯柯達車(chē)友匯。為了讓更多人體驗到賽車(chē)運動(dòng)的激情,上海大眾斯柯達還多次舉辦“賽訓營(yíng)”活動(dòng),為全國汽車(chē)愛(ài)好者提供專(zhuān)業(yè)的駕駛技術(shù)培訓和專(zhuān)業(yè)賽道體驗。
從2010年開(kāi)始,中國市場(chǎng)已成為斯柯達全球最大的市場(chǎng),如今,在全球市場(chǎng)上每售出四輛斯柯達汽車(chē)就有一輛銷(xiāo)售給了中國消費者。