北京市消協(xié)昨天通報，上半年共接到房產(chǎn)中介投訴158件，投訴率占前三位為營(yíng)銷(xiāo)合同問(wèn)題、虛假宣傳問(wèn)題和交易價(jià)格問(wèn)題。市消協(xié)表示，以看房為名騙取“看房費”、隱瞞信息掙“差價(jià)傭金”等是房產(chǎn)中介的六大陷阱。
市消協(xié)表示，隨著(zhù)近期租房、買(mǎi)賣(mài)房屋的活躍，部分房產(chǎn)中介利用信息不透明的條件，在服務(wù)過(guò)程中侵害消費者合法權益的事件時(shí)有發(fā)生。據統計，市消協(xié)上半年接到房地產(chǎn)中介投訴158件，其中營(yíng)銷(xiāo)合同問(wèn)題占55件，虛假宣傳問(wèn)題占42件，交易價(jià)格問(wèn)題占29件。市消協(xié)指出，房產(chǎn)中介存在6大陷阱，分別是以看房為名騙取“看房費”、隱瞞信息掙“差價(jià)傭金”、未盡義務(wù)使消費者合法權益受損、提供虛假租房信息騙取中介費、無(wú)中介資質(zhì)違規參與中介服務(wù)、設置合同“霸王條款”等。
針對這些問(wèn)題，市消協(xié)提醒消費者，要選擇正規的房屋中介，看其是否擁有合法的房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)。要詳細了解合同條款，重要環(huán)節反復確認，如房屋租賃期限、房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃付款方式，以及租賃期間的水、電、煤、氣、有線(xiàn)電視、上網(wǎng)費用等如何分攤等，預付定金的，不要錯誤書(shū)寫(xiě)為“訂金”。
消費者還應事先多了解房屋的相關(guān)信息，向物業(yè)公司了解房屋建造、結構和物業(yè)服務(wù)信息，還可以通過(guò)小區業(yè)主論壇了解相關(guān)情況。
市消協(xié)建議相關(guān)部門(mén)加大執法力度，加強對不法房屋中介進(jìn)行懲處，對于侵害消費者權益嚴重的黑中介行為向社會(huì )公示，加大信用管理，讓消費者可以通過(guò)信用查詢(xún)選擇放心中介公司。
■提醒·中介存六大陷阱
1.以看房為名騙取“看房費”
部分房地產(chǎn)中介公司實(shí)行免費登記，付費看房。
2.隱瞞信息掙“差價(jià)傭金”
部分中介總是采取種種借口不讓消費者與房主見(jiàn)面，表面上中介借口是雙方見(jiàn)面容易“甩單”（即買(mǎi)賣(mài)雙方甩開(kāi)中介自行成交），實(shí)際上少數中介利用雙方信息不對稱(chēng)，以“包銷(xiāo)”的名義，隱瞞委托人的實(shí)際出賣(mài)價(jià)格和第三方進(jìn)行交易，獲取傭金以外的報酬或惡意將房主房屋價(jià)格炒高掙“差價(jià)傭金”。更有甚者違規介入買(mǎi)賣(mài)房屋，將好房源以公司員工名義收購，再以房主身份高價(jià)出售，從而賺取更大的利潤差價(jià)。
3.未盡義務(wù)使消費者合法權益受損
房產(chǎn)中介對代理銷(xiāo)售的房屋質(zhì)量應審查而不進(jìn)行審查或審查不嚴就銷(xiāo)售，更有些房產(chǎn)中介為賺取中介費，代理銷(xiāo)售不符合銷(xiāo)售條件的商品房，且不向消費者如實(shí)告知相關(guān)信息，如房屋的建造時(shí)間、房屋使用缺陷、產(chǎn)權歸屬情況、配套設施的真實(shí)狀況，更有甚者建議售房人采取掩蓋房屋質(zhì)量、瑕疵的處理措施，或指導與幫助出售人開(kāi)具單身證明，偽造相關(guān)身份證明、產(chǎn)權證明等進(jìn)行登記售房。
4.提供虛假租房信息騙取中介費
一些不法中介公司在租房交易中設下圈套，誘騙消費者上鉤，騙取中介費。一般采取告知消費者有符合其需求的房源，然后安排消費者與所謂“房主”見(jiàn)面，“房主”往往主動(dòng)與消費者互換聯(lián)系方式，后中介以雙方達成租房意向為由，要求消費者交中介費，待消費者之后聯(lián)系準備交易時(shí)，房主卻再也聯(lián)系不上了。
5.無(wú)中介資質(zhì)違規參與中介服務(wù)
部分“黑中介”在沒(méi)有取得相關(guān)中介資質(zhì)的前提下，違規從事著(zhù)各種房屋中介活動(dòng)。還有一些如小餐館、電話(huà)亭、小賣(mài)部等小店，搭車(chē)做租房中介。這些黑中介發(fā)布的房源信息大多是從網(wǎng)絡(luò )或廣告中摘抄下來(lái)，其真實(shí)性、有效性無(wú)法核實(shí)。常有看房而等不著(zhù)房主或聯(lián)系房主房子早已租出去的情況發(fā)生。
6.設置合同“霸王條款”減輕自身責任
部分中介公司在合同中惡意不標明服務(wù)項目的要求和標準，減輕自身責任。還有的與消費者簽訂單方面制定的霸王條款，如利用代收房款的優(yōu)勢，在合同中制定消費者如退房，設置高額違約金或無(wú)論買(mǎi)賣(mài)房屋是否成交，消費者均應支付中介費用等。