“真是奇怪啊，我們的交通銀行信用卡一直放在自己口袋里，竟被人在北京消費了7000余元�！苯�日，李先生和吳先生通過(guò)本欄目熱線(xiàn)電話(huà)反映：他們均是駐南昌某部隊的現役軍人，不能隨便上網(wǎng)，也從未將信用卡借給過(guò)任何人，可今年6月，他倆的信用卡先后5次被“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)公司”刷走了7000余元。
　　對于李、吳兩位持卡人的遭遇及訴求，交行信用卡中心如何處理呢？7月28日下午至29日上午，記者數次撥打交行服務(wù)熱線(xiàn)及其信用卡中心客服電話(huà)。工號35349的蔡小姐告訴記者，目前已將他們的信用卡鎖住了，同時(shí)將通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員加急處理，開(kāi)展相關(guān)調查，并將持卡人的訴求反饋給上級。至記者發(fā)稿時(shí)，工號35840的王小姐主動(dòng)回復記者，交行信用卡中心已組織專(zhuān)業(yè)人員正在開(kāi)展處理工作，爭取盡快將調查處理結果反饋給本報等媒體。
　　7月29日下午，記者向南昌青山湖區湖坊派出所民警陶瑜華了解到，警方已受理了李、吳兩人的報案，因牽涉到北京的公司，且又是網(wǎng)上交易，南昌警方將就此與北京警方聯(lián)合調查。
　　李先生表示，信用卡信息是嚴格保密的，且他們都是現役軍人，絕無(wú)外泄個(gè)人信息的情況，也從未到銀行營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通過(guò)網(wǎng)銀功能。對此他們明確提出三點(diǎn)訴求：一、不認可被“盜刷”的7000余元費用；二、交行必須盡快調查真相，并向他們說(shuō)明到底是誰(shuí)泄露了他們的信息；三、離奇被盜刷怪事，已給他們及其家人造成了傷害，特別要求交通銀行信用卡中心作出差旅費、誤工費及精神損失費共15000元賠償。