2013年4月1日，成先生在渣打銀行杭州市武林支行花費90萬(wàn)元購買(mǎi)了“QDUR004貝萊德全球基金-世界礦業(yè)基金”，該款產(chǎn)品為一款開(kāi)放式結構理財產(chǎn)品，可以隨時(shí)申購贖回。購買(mǎi)時(shí)單位凈值50.2，在渣打銀行投資策略分析師的建議下，成先生于2013年6月25日贖回該款產(chǎn)品，贖回時(shí)產(chǎn)品單位凈值39.53，賬面虧損27%，虧損金額達20余萬(wàn)元，相當于在運作的2個(gè)月25天中，每天虧損近2500元。成先生多年的積蓄以及父母的房屋拆遷款就這樣像泡沫一樣化為烏有。
　　成先生至今仍清晰地記得，當時(shí)接待他的一位趙姓金牌理財經(jīng)理說(shuō)，這款產(chǎn)品是掛鉤于國外的股票市場(chǎng)，跟國內低迷的股票行情一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。渣打銀行一直在做，不會(huì )有大風(fēng)險，預期年化收益率在15%-20%，沒(méi)有大問(wèn)題，風(fēng)險比國內銀行推銷(xiāo)的理財產(chǎn)品還要低。但是因為銀行有規定，必須要做一份風(fēng)險評估報告。
　　值得一提的是，這位趙姓理財師還向成先生出示了其獲得的“2012年度浙江省十佳金牌理財師”證書(shū)，讓成先生對她更加信任。而在做風(fēng)險評估報告的過(guò)程中，與其說(shuō)是測試客戶(hù)的風(fēng)險承受能力，看其是否適合某款產(chǎn)品，對于成先生，不如說(shuō)是這位趙姓理財經(jīng)理指導著(zhù)勾選答案完成的�！八�告訴我，只有風(fēng)險等級到5，才能購買(mǎi)這款產(chǎn)品，所以必須按照她提示的答案勾選�！背上壬�就這樣在指導下完成了“走過(guò)場(chǎng)”一樣的風(fēng)險評估測試。
　　該理財經(jīng)理的行為是否存在誤導？渣打銀行給予北京商報記者的回復中表示，根據該行的自查，未發(fā)現有客戶(hù)經(jīng)理誤導銷(xiāo)售的情況存在，如有需要該行可以提供以上錄音及文檔證據。隨后北京商報記者希望該行提供理財經(jīng)理在4小時(shí)銷(xiāo)售過(guò)程中的完整錄音，截至發(fā)稿，該行尚未提供。不過(guò)成先生告訴北京商報記者，雖然推銷(xiāo)了4小時(shí)，但在成先生決定購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)才開(kāi)始錄音，在夸大收益、忽視風(fēng)險的推銷(xiāo)階段并沒(méi)有錄音�！般y行只會(huì )留下對自己有利，對客戶(hù)不利的錄音�！背上壬�認為。