日前,普利司通2013年度(第八屆)全國車(chē)之翼待客技能比賽在上海落幕。 進(jìn)入中國市場(chǎng)14年來(lái),普利司通以“車(chē)之翼”為首的家族網(wǎng)絡(luò )體系日漸豐富。為打造高品質(zhì)終端服務(wù)渠道,普利司通不斷引進(jìn)集團先進(jìn)的培訓模式與體系,通過(guò)在無(wú)錫設立的普利司通中國培訓中心,面向普利司通所有社內員工、代理商、零售店等積極開(kāi)展從理論知識到實(shí)際演練的各項專(zhuān)業(yè)培訓,力求在運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)服務(wù)等多層面打造全方位高品質(zhì)服務(wù)。以“車(chē)之翼”店鋪為例,從新店成立伊始,普利司通中國培訓中心面向每一家店鋪的店長(cháng)、銷(xiāo)售員與技術(shù)員,長(cháng)期開(kāi)展如店長(cháng)管理培訓、商談力提升培訓以及專(zhuān)業(yè)技能培訓等各類(lèi)培訓,為車(chē)之翼的店鋪打造、人才培養以及培養客戶(hù)等方面提供強力支持。而每年定期舉行的普利司通全國車(chē)之翼待客技能比賽則為檢驗常規培訓效果提供了相互切磋和交流提升的平臺。
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