一項來(lái)自中國銀聯(lián)和公安部經(jīng)偵局的聯(lián)合調查的結果顯示，隨著(zhù)網(wǎng)購愈發(fā)普遍，網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險頻發(fā)，近五成的受訪(fǎng)者表示網(wǎng)購時(shí)遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò )轉賬欺詐誘導，不過(guò)，持卡人的警惕性也隨之提高。銀聯(lián)建議持卡人在選擇支付產(chǎn)品時(shí)要兼顧便捷性與安全性。
月均網(wǎng)購金額
超過(guò)500元
今年5月至11月，中國銀聯(lián)聯(lián)合公安部經(jīng)偵局，通過(guò)銀聯(lián)及15家商業(yè)銀行官網(wǎng)開(kāi)展安全支付在線(xiàn)調查活動(dòng)，旨在通過(guò)跟蹤持卡人在線(xiàn)支付習慣及風(fēng)險偏好。調查結果顯示，隨著(zhù)創(chuàng )新支付加快深入日常生活，網(wǎng)購消費金額增長(cháng)顯著(zhù)，網(wǎng)上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式，其中，超過(guò)80%的被調查者月均網(wǎng)購消費金額超過(guò)500元，該比例較兩年前提高15個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)購金額提高的同時(shí)，一些不法分子也盯上了網(wǎng)購族，網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險形態(tài)也越來(lái)越多元化，其中，欺詐轉賬、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)、木馬病毒和騙取支付驗證信息是最常見(jiàn)的風(fēng)險形態(tài)。值得注意的是，有近五成受訪(fǎng)者表示，他們在網(wǎng)購時(shí)曾遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò )轉賬欺詐誘導，其他常見(jiàn)風(fēng)險還有釣魚(yú)網(wǎng)頁(yè)和木馬病毒欺詐。
不過(guò)，持卡人的網(wǎng)購支付的警惕性隨之更高。銀聯(lián)表示，相比線(xiàn)下商戶(hù)銷(xiāo)售終端（POS）刷卡和自動(dòng)柜員機（ATM）取款，網(wǎng)購是持卡人用卡警惕性最高的支付場(chǎng)景，近七成受訪(fǎng)者表示“網(wǎng)購時(shí)會(huì )提高警惕”。其中，交易信息泄露及網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)是持卡人網(wǎng)購時(shí)最為擔心的兩大安全問(wèn)題，而有八成以上持卡人表示，如遭遇欺詐首選向公安機關(guān)報案維權。
另一方面，支付機構也根據風(fēng)險的形態(tài)變化，及時(shí)更新安全支付解決方案。調查也顯示，隨著(zhù)支付安全驗證產(chǎn)品的持續升級，持卡人更傾向于安全與便捷并重的支付產(chǎn)品和服務(wù)。近六成被調查者將快捷支付作為網(wǎng)購的主要支付方式，這些用戶(hù)遭遇盜刷的風(fēng)險也相對較低；近四成被調查者采用手機動(dòng)態(tài)驗證碼進(jìn)行安全驗證。
大齡網(wǎng)購族
偏好貨到付款
有趣的是，調查顯示，年齡層、性別不同的持卡人群體的支付習慣和風(fēng)險偏好存在差異。從年齡分布看，網(wǎng)購時(shí)年輕持卡人更愿意嘗試網(wǎng)銀支付或快捷支付等創(chuàng )新支付方式，風(fēng)險偏好也相對較高；而51歲以上的用戶(hù)中，選擇貨到付款的占比超過(guò)五成，他們更傾向于以此保障網(wǎng)購的安全性。從性別看，男性持卡人對創(chuàng )新支付的接受度高于女性持卡人，但用卡安全意識則有待加強，受訪(fǎng)者中遭遇過(guò)盜用風(fēng)險的男性是女性持卡人的1.7倍。
據了解，此次在線(xiàn)調查共收集有效樣本近17萬(wàn)份，參與用戶(hù)覆蓋全國31個(gè)省、自治區和直轄市�；诖舜握{查結論，銀聯(lián)與公安部經(jīng)偵局共同建議，持卡人享受支付便利的同時(shí)要增強支付安全意識，選擇支付產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)兼顧便捷性與安全性。同時(shí)，支付產(chǎn)業(yè)各方也應加大支付創(chuàng )新，加強開(kāi)放合作，共同打造安全支付生態(tài)環(huán)境。