近日,記者在民生銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)民生銀行)信用卡商城上注意到,該頁(yè)面多了“京東專(zhuān)區”一欄。
一位民生銀行人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,民生銀行信用卡商城為京東開(kāi)設專(zhuān)區主要是看中京東銷(xiāo)售的商品。
對此,某大行負責電子商務(wù)的人士則向記者表示,民生銀行信用卡商城為京東開(kāi)設專(zhuān)區只能說(shuō)明多了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,這個(gè)模式能否長(cháng)久仍需一定時(shí)間觀(guān)察。
昨日(2月10日),京東商城相關(guān)人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,京東在民生銀行信用卡商城設立專(zhuān)區是京東第一次與銀行信用卡商城進(jìn)行相關(guān)合作。
為電商設銷(xiāo)售專(zhuān)區較少見(jiàn)
近日,在民生銀行信用卡商城網(wǎng)站主頁(yè)上,除了新品上架、熱賣(mài)商品和紅酒專(zhuān)區等原有物品外,又新添了“京東專(zhuān)區”和“黃金超市”。
某股份制銀行信用卡客戶(hù)經(jīng)理告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,銀行信用卡與電商合作的主要模式是與電商發(fā)聯(lián)名卡。例如,某銀行與支付寶發(fā)聯(lián)名卡,而支付寶會(huì )在該網(wǎng)頁(yè)上掛一些辦卡銀行的名單,辦卡后在淘寶網(wǎng)店上購物有一定優(yōu)惠!般y行信用卡與電商合作推出聯(lián)名卡已成為銀行信用卡與電商合作的重要模式!
“我們銀行信用卡商城通過(guò)招標引入禮品供應商,然后供應商會(huì )將禮品上架到信用卡商城網(wǎng)站上,但從網(wǎng)站無(wú)法識別產(chǎn)品來(lái)自哪家供應商。類(lèi)似于京東這樣大的電商入住信用卡商城設立專(zhuān)區在中國很少見(jiàn)!鄙鲜隹蛻(hù)經(jīng)理說(shuō)。
記者在京東商城中注意到,其分期付款中包括多家銀行的使用流程、用戶(hù)解答資料。
上述客戶(hù)經(jīng)理表示,“我們信用卡與京東也有合作,在京東官網(wǎng)上有一些我們信用卡的宣傳,但是信用卡商城還沒(méi)引入京東。其實(shí),無(wú)論是銀行信用卡在電商平臺做宣傳,還是電商入駐信用卡商城,都只是一種宣傳,銀行依然在其中扮演發(fā)卡方、收單方的角色!
由于民生電商一直還未開(kāi)業(yè),有業(yè)內人士對民生信用卡商城引入京東開(kāi)設專(zhuān)區是否對民生電商構成一定的沖擊提出疑問(wèn)。
對此,上述民生銀行人士表示,京東入駐信用卡商城設立專(zhuān)區與民生電商現在還沒(méi)有相關(guān)性,民生電商是獨立的電商公司在做。京東入駐信用卡商城只是多一個(gè)商戶(hù),對民生電商并不會(huì )產(chǎn)生影響,請京東進(jìn)來(lái)主要是看中京東銷(xiāo)售的商品。
設立專(zhuān)區或為聯(lián)合促銷(xiāo)
京東在民生銀行信用卡商城開(kāi)設京東專(zhuān)區,成為首家入駐該商城的獨立B2C電商平臺。對此,有觀(guān)點(diǎn)稱(chēng)民生銀行可利用前者用戶(hù)數據,導入到自身的B2C平臺之中。同時(shí),京東統一的物流配送服務(wù),也是提升民生信用卡商城用戶(hù)體驗和黏性的有效手段。
然而,有業(yè)內人士也提出了疑問(wèn):“從數據獲得的角度而言,對銀行可能會(huì )有一定作用,但作用到底有多大仍是未知數,畢竟商城存在流量小、點(diǎn)擊量少等現實(shí)情況!
上述大行負責電子商務(wù)人士向記者表示,由于銀行對信用卡持卡人進(jìn)行全面調查并給出信用額度,所以信用卡的資源對電商比較難得。電商為了促銷(xiāo),鼓勵客戶(hù)用信用卡支付,并主動(dòng)尋求銀行合作,但一般合作是通過(guò)電商平臺進(jìn)行。而大的電商為了促銷(xiāo),也會(huì )把商品放到信用卡商城上銷(xiāo)售,在合作過(guò)程中商戶(hù)(電商)賺取商業(yè)利潤,而銀行則賺取信用卡消費的錢(qián)。
“信用卡商城專(zhuān)為某個(gè)電商開(kāi)設專(zhuān)區的情況很少見(jiàn),因為開(kāi)設專(zhuān)區的管理與京東目前的客戶(hù)評價(jià)、體驗等相比都存在較大差距,在我看來(lái)民生信用卡商城為京東設立專(zhuān)區可以理解為促銷(xiāo)產(chǎn)品的聯(lián)合活動(dòng),是一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳,能否持久需要觀(guān)察,畢竟信用卡商城一般有幾家商戶(hù),如果為一家電商產(chǎn)品開(kāi)設專(zhuān)區對其他產(chǎn)品也會(huì )造成一定的銷(xiāo)售壓力!鄙鲜龃笮胸撠熾娮由虅(wù)人士分析道。(實(shí)習生崔天醍對本文亦有貢獻)