記者1月份走訪(fǎng)發(fā)現，北京一些寶馬4S店存在強制消費者購買(mǎi)新車(chē)時(shí)在店內上保險的行為。時(shí)隔兩月，當記者再度調查時(shí)發(fā)現，不僅上述現象在寶馬4S店內依舊存在，包括奧迪和奔馳等品牌4S店內也是如此。
　　記者今年1月份在走訪(fǎng)北京華德寶、星德寶等多家寶馬4S店時(shí)，從店內銷(xiāo)售顧問(wèn)處獲知，如果消費者購買(mǎi)新車(chē)時(shí)，第一年不在店內購買(mǎi)保險，4S店就不予賣(mài)車(chē)。為了方便省事，大部分消費者仍然會(huì )選擇在店內購買(mǎi)保險，但是4S店的這種行為，無(wú)疑是侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權�！督�(jīng)濟參考報》1月份刊曾做出“‘霸道’寶馬4S店強賣(mài)保險”報道后，一位自稱(chēng)是寶馬中國公關(guān)公司的工作人員致電記者，并表示經(jīng)調查后發(fā)現，寶馬4S店內并無(wú)強賣(mài)保險的現象。對此，記者日前再次采訪(fǎng)了北京多家寶馬4S店，發(fā)現此前報道過(guò)的北京星德寶寶馬4S店強賣(mài)保險的規定已經(jīng)取消，消費者買(mǎi)新車(chē)時(shí)可以自主選擇購買(mǎi)電話(huà)車(chē)險。但是，包括北京華德寶寶馬4S店、北京京寶行寶馬4S店、北京燕寶寶馬4S店等仍然存在這種規定。
　　“雖然是強行要求的，但是我們會(huì )給您優(yōu)惠的價(jià)格�，F在正規的汽車(chē)4S店第一年都不會(huì )讓你上電話(huà)車(chē)險�！北本┚�寶行寶馬4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)。為了證實(shí)該銷(xiāo)售顧問(wèn)所稱(chēng)“正規汽車(chē)4S店”都不會(huì )允許消費者第一年自行上電話(huà)車(chē)險，記者隨后致電了北京部分奧迪4S店和奔馳4S店�！吧喜簧隙汲�，不過(guò)你不在我們這兒上保險，領(lǐng)導就扣我錢(qián)唄�！北本┨鞚檴W迪4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)表示，理論上是如果不在店內上保險，4S店不是很愿意賣(mài)，不過(guò)“一個(gè)保單4S店也就掙100塊錢(qián)，上不上無(wú)所謂�！�
　　據了解，目前各大車(chē)險公司均推出電話(huà)直接投保方式，除新車(chē)第一年投保9折優(yōu)惠外，還可在此基礎上繼續優(yōu)惠15%。作為代理機構，4S店保險則是通過(guò)掙取商業(yè)險總額15%的返點(diǎn)盈利；而電話(huà)直投的模式，便是將這15%的代理費直接讓利給消費者，絕對不止是上述銷(xiāo)售顧問(wèn)口中的“100塊錢(qián)”。而當記者致電北京奧吉通奧迪4s店詢(xún)問(wèn)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)一口回絕了記者提出的新車(chē)上電話(huà)車(chē)險的要求，并表示“必須在店內買(mǎi)，不然不賣(mài)�！弊詈�，記者詢(xún)問(wèn)北京博瑞祥馳奔馳4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)，他表示“一定得在店上保險，不然咱們店是不能售車(chē)的，現在奔馳各家店都有這個(gè)要求�！睒I(yè)內人士告訴記者，汽車(chē)4S店可以代理賣(mài)保險給予了消費者巨大的方便，也是保監會(huì )這些年一再降低保險銷(xiāo)售代理準入門(mén)檻的初衷之一，但是隨之而來(lái)的捆綁銷(xiāo)售亂象，卻肯定是在預料之外的。另一項原因則是，目前有3萬(wàn)多家汽車(chē)相關(guān)企業(yè)兼業(yè)代理保險業(yè)務(wù)，是兼業(yè)代理專(zhuān)業(yè)化的重要領(lǐng)域。業(yè)內人士表示，正是因為4S店都能擁有資質(zhì)自己代理保險，于是自然就會(huì )出現強買(mǎi)強賣(mài)的現象。畢竟消費者和經(jīng)銷(xiāo)商的信息處于嚴重不對稱(chēng)的狀態(tài)，他們很容易就能找出理由并“抱團”逼迫消費者就范。
　　針對上述行為是否存在法律問(wèn)題，中國消費者協(xié)會(huì )投訴部主任張德志此前在《經(jīng)濟參考報》采訪(fǎng)時(shí)表示，寶馬的這種行為已經(jīng)侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權�！断�費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選�！断�費者權益保護法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為。
　　另外，該行為還涉嫌違反了《反不正當競爭法》的有關(guān)規定�！斗床徽�當競爭法》第六條規定，公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者的公平競爭�！�4S店設立經(jīng)營(yíng)的特殊性，具有獨占地位的性質(zhì)，對其強制賣(mài)車(chē)險的行為，應按照《反不正當競爭法》的有關(guān)罰則進(jìn)行處理�！睆埖轮菊f(shuō)。