花旗銀行借記卡日前被第三方機構銀率網(wǎng)指含收費陷阱。銀率金融研究中心信用卡組分析師華明指出，在“花旗銀行(中國)有限公司借記卡費率一覽表”的表格中，有12項收費，其中借記卡的年費是12元，新發(fā)卡手續費是免費的。但是“小額賬戶(hù)管理費”這一和借記卡相關(guān)的收費項目并未在該表格中顯示，由于該項管理費用并不低，如果普通消費者不注意，將會(huì )損失不少的持卡成本。
　　銀率網(wǎng)質(zhì)疑稱(chēng)，“既然單獨列示了‘借記卡費率一覽表’這樣的收費分類(lèi)，是不是這個(gè)表中就應該標注辦理一張借記卡后所有會(huì )涉及到的收費項目呢？”
　　針對第三方機構的質(zhì)疑，花旗中國在給《經(jīng)濟參考報》記者的回復中稱(chēng)，花旗對于賬戶(hù)管理費在網(wǎng)上和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內都有清楚明示，不存在任何隱形收費。需要說(shuō)明的是，賬戶(hù)管理費作為銀行基本服務(wù)收費，通常是列于個(gè)人賬戶(hù)管理/服務(wù)或類(lèi)似項下，如賬戶(hù)服務(wù)或綜合服務(wù)。
　　花旗中國還表示，花旗對于該費用收取的基準為綜合賬戶(hù)總額，涵蓋客戶(hù)在花旗銀行的所有賬戶(hù)余額，包括存款、投資等。換言之，即使客戶(hù)借記卡賬戶(hù)中的余額不足，但客戶(hù)的存款(包括本外幣)或投資總額達到了平均余額的要求，就不會(huì )收取該費用，所以，這項費用列于基本服務(wù)收費項下，并不體現在借記卡項下的費率表中。
　　《經(jīng)濟參考報》記者也查閱了其他外資銀行網(wǎng)站的借記卡收費表，部分外資銀行網(wǎng)站顯示的借記卡收費表項下未列“賬戶(hù)管理費”一項，也有少數外資銀行網(wǎng)站將所有銀行的收費服務(wù)項目包括賬戶(hù)服務(wù)、銀行卡服務(wù)、結算業(yè)務(wù)等置于同一張大表格內，“賬戶(hù)管理費”一項置于“賬戶(hù)服務(wù)”項下。另外，中資銀行的借記卡收費表的相關(guān)表述也存在上述兩種情形。
　　華明表示，借記卡又稱(chēng)儲蓄卡，是大部分消費者接觸一家銀行時(shí)最先會(huì )辦的金融產(chǎn)品，隨著(zhù)存折的日漸消亡，普通消費者到一家銀行開(kāi)立了賬戶(hù)后，通常都會(huì )辦理一張借記卡�；ㄆ煦y行作為一家外資商業(yè)銀行，對于借記卡收取較高的賬戶(hù)管理費無(wú)可厚非，但作為一家以服務(wù)優(yōu)質(zhì)著(zhù)稱(chēng)的銀行，將自己的邏輯強加給消費者，則顯得不甚合適。銀率網(wǎng)同時(shí)認為，外資銀行實(shí)際上還沒(méi)有真正將姿態(tài)放低，這也是為何外資銀行自進(jìn)入中國以來(lái)各種“水土不服”的原因，值得反思。