若將汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈作為一個(gè)整體,在此前中國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的十年,汽車(chē)后裝用品市場(chǎng)絕對只是方興未艾的汽車(chē)市場(chǎng)配角。但目前,在整車(chē)利潤大幅下滑,汽車(chē)保有量卻不斷增加的行業(yè)趨勢下,后裝市場(chǎng)卻成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中最穩定的利潤來(lái)源,據統計,如今汽車(chē)后裝市場(chǎng)的利潤甚至高達整車(chē)銷(xiāo)售利潤的2-3倍。
相關(guān)資料表明,目前國內正式注冊的汽車(chē)美容裝飾維修廠(chǎng)家有30多萬(wàn)家,行業(yè)總規模逾5000億元。
雖然汽車(chē)后裝市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展前景,看似一塊“香餑餑”,分食者眾。但記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,目前我國的后裝市場(chǎng)仍存在著(zhù)技術(shù)不過(guò)關(guān)、制造工藝不合格、法律法規不健全、市場(chǎng)秩序不規范等諸多方面的弊端,針對這些問(wèn)題,受訪(fǎng)專(zhuān)家一致認為,過(guò)快的市場(chǎng)發(fā)展導致了相關(guān)經(jīng)驗、知識的缺乏,而“一刀切”式的管理模式也與汽車(chē)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展狀況不相符。
汽車(chē)業(yè)未開(kāi)發(fā)的“大金礦” 中外后裝市場(chǎng)差異大
汽車(chē)后裝產(chǎn)業(yè),大致可分為后裝產(chǎn)品的研發(fā)與制造、后裝產(chǎn)品的安裝、后裝產(chǎn)品安裝后的安全性檢測,以及后裝產(chǎn)品的售后服務(wù)等四個(gè)環(huán)節。目前我國絕大部分的汽車(chē)后裝通過(guò)4S店進(jìn)行,顧客可以根據自己的喜好,自由選擇所需要的汽車(chē)后裝服務(wù)。
汽車(chē)后裝市場(chǎng)是汽車(chē)銷(xiāo)售以后,圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中產(chǎn)生的各種服務(wù),涉及汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)電子、汽車(chē)娛樂(lè )、汽車(chē)改裝等多種領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。我國汽車(chē)后裝市場(chǎng)的較快發(fā)展,一方面與家庭汽車(chē)保有量的增加,私家車(chē)主的整體汽車(chē)售后服務(wù)意識增強有關(guān),另一方面,隨著(zhù)電影《速度與激情》、電子游戲《極品飛車(chē)》等歐美文化娛樂(lè )產(chǎn)品被引入國內,汽車(chē)改裝風(fēng)被吹入本土市場(chǎng),個(gè)性化、定制化的后裝服務(wù)更加得到私家車(chē)主的青睞。
雖然中國已經(jīng)成為汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)市場(chǎng)的大戶(hù),但本土后裝市場(chǎng)發(fā)展還不能與汽車(chē)文化歷史悠久的歐美、日本市場(chǎng)比肩,相互之間也存在著(zhù)不小的差異。
談及中外后裝市場(chǎng)的差異,上海派安汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理謝文說(shuō),中國消費者極其注重具體的應用功能,比如倒車(chē)雷達,在中國這樣車(chē)輛多車(chē)位少的地方,它能夠確保車(chē)主安全、準確、快速地完成泊車(chē)任務(wù)。其次,中國消費者對于多媒體娛樂(lè )播放的需求比國外市場(chǎng)大,中國消費者更樂(lè )意在行車(chē)過(guò)程中享受視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)盛宴,所以很多私家車(chē)主給汽車(chē)配上車(chē)載電視、名牌音響。第三,中國消費者對后裝服務(wù)及后裝產(chǎn)品的價(jià)格更加敏感,導致市場(chǎng)競爭很大,這是有利有弊的,服務(wù)質(zhì)量得不到保障,低廉的價(jià)格有時(shí)換來(lái)的只能是低質(zhì)量的服務(wù)。
一個(gè)成熟有序的競爭市場(chǎng),既離不開(kāi)法律對主機廠(chǎng)在售后市場(chǎng)行為的嚴格限定,也離不開(kāi)代表著(zhù)不同利益的各大組織機構的鼎力配合。
上海市工商聯(lián)汽車(chē)配件用品商會(huì )秘書(shū)長(cháng)張寅華舉例說(shuō),以嚴謹著(zhù)稱(chēng)的德國,它的整個(gè)汽車(chē)體系就非常完善,競爭總司、汽車(chē)工藝協(xié)會(huì )、汽車(chē)供應商協(xié)會(huì )、流通協(xié)會(huì )各司其職,競爭總司保證整個(gè)行業(yè)的公平競爭,汽車(chē)工藝協(xié)會(huì )代表奔馳、寶馬等主機廠(chǎng)的利益,汽車(chē)供應商協(xié)會(huì )代表博世等零部件供應商的利益,流通協(xié)會(huì )則保證批零部批發(fā)商和零售商同利益不受侵害。但是在國內,目前并沒(méi)有相關(guān)的組織機構來(lái)支撐整個(gè)市場(chǎng)的正常運轉。
汽車(chē)后裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 利與弊之間的博弈
是否要開(kāi)放汽車(chē)改裝是汽車(chē)后裝中不得不談的問(wèn)題,我國法律規定汽車(chē)改裝必須遵守《道路交通安全法》,也就是說(shuō)汽車(chē)改裝基本上是一個(gè)禁區。
張寅華說(shuō),公安部門(mén)近年來(lái)就多次整治改裝車(chē)的行動(dòng),其中有一次,一次性就扣留了3066輛改裝車(chē),足以說(shuō)明我國對改裝車(chē)的控制十分嚴格。
謝文說(shuō),我們國家法律上規定汽車(chē)不允許任何改裝,“一刀切”的做法產(chǎn)生了供需上的矛盾。過(guò)去,苦于法律法規上的不允許,車(chē)主不敢貿然對汽車(chē)進(jìn)行改裝。
然而汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段,后裝市場(chǎng)逐步興起成為趨勢。2013年底,全國汽配商會(huì )與有關(guān)部委進(jìn)行了溝通,這是首次就開(kāi)放汽車(chē)改裝問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論。據悉,目前已基本同意對汽車(chē)改裝進(jìn)行有序管理,全國汽配商會(huì )已嚴格界定允許改裝的范疇,并上報等待審批。
張寅華說(shuō),放寬原本的汽車(chē)改裝規定,將會(huì )為中國汽車(chē)市場(chǎng)注入新的活力與商機。早在2004年,上海派安汽車(chē)服務(wù)公司與日本最大的汽車(chē)用品連鎖集團澳德巴克斯合作,成立了澳德巴克斯莘莊店,標志著(zhù)國際汽車(chē)服務(wù)品牌正式進(jìn)軍中國市場(chǎng)。
謝文說(shuō),這是一種發(fā)展上的需求,如果我們國家一旦規范了汽車(chē)后裝、改裝市場(chǎng),大批的知名汽車(chē)服務(wù)公司會(huì )涌入中國市場(chǎng),而我們國內自身也會(huì )產(chǎn)生許多優(yōu)秀的汽車(chē)服務(wù)企業(yè),相應的改裝規定一旦出臺,將是一個(gè)非常大的利好消息,對我國的許多方面都是有所提升的。一是產(chǎn)生了許多新的崗位,解決了剩余勞動(dòng)力的問(wèn)題,二是會(huì )使整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的收入達到一個(gè)相當可觀(guān)的高度。美國每年在改裝方面收入大約為400億美元,假如我國打開(kāi)了這個(gè)市場(chǎng),保守估計產(chǎn)值將達到6000億元人民幣。
但相應的,汽車(chē)改裝市場(chǎng)逐步放開(kāi)也有一些現實(shí)矛盾,比如噪音擾民、能源消耗、行車(chē)安全等等。據上海市汽車(chē)配件用品流通行業(yè)協(xié)會(huì )的調查表明,中國百姓對汽車(chē)的認識和國外有很大差別,大部分人對改裝汽車(chē)持反感態(tài)度,他們認為汽車(chē)經(jīng)過(guò)改裝后,會(huì )產(chǎn)生很大的噪音污染,同時(shí)還消耗更多的能源,導致了能源緊缺,同時(shí)也有人認為,鑒于中國的道路情況,汽車(chē)經(jīng)過(guò)改裝后更容易出交通事故,增加了交通壓力。
謝文建議,若要開(kāi)放汽車(chē)改裝,過(guò)程需逐步完成,還要在保證車(chē)輛絕對安全的前提下,制定一系列的汽車(chē)改裝條例規定,比如汽車(chē)行駛時(shí)聲音達到一定的分貝,形成噪音了,就判定為非法改裝,需要受到相應的處罰等等,來(lái)規范改裝車(chē)。
抓住機遇迎接挑戰 配套環(huán)節需跟上
受訪(fǎng)專(zhuān)家認為,合理的法律法規在完善汽車(chē)后裝市場(chǎng)中扮演著(zhù)十分重要的角色。今年5月17日,公安部、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)機動(dòng)車(chē)檢驗工作的意見(jiàn)》,文件中說(shuō),從2014年9月1號開(kāi)始試行非營(yíng)運轎車(chē)6年內免檢。
張寅華認為,原規定是兩年免檢一次,現在調整為六年,的確方便了大量私車(chē)車(chē)主,但如果考慮到汽車(chē)后裝、改裝市場(chǎng)的發(fā)展,政策還需要細化,假如已經(jīng)改裝過(guò)的汽車(chē)在六年的免檢時(shí)間段里出了質(zhì)量事故,或者出了安全事故,其責任的裁定與解決存在著(zhù)一定的困難。
法律法規是一方面,另一方面是我國后裝企業(yè)自主研發(fā)、生產(chǎn)汽車(chē)后裝產(chǎn)品的能力不強,無(wú)法與國際一流的企業(yè)抗衡,因此我國消費者也只能選擇國外品牌的后裝產(chǎn)品,有的甚至直接購買(mǎi)進(jìn)口車(chē)以便與后期的裝飾、改裝。
目前,后裝市場(chǎng)存在著(zhù)另一個(gè)問(wèn)題,就是技術(shù)上的缺口,特別是能夠持證上崗的專(zhuān)業(yè)人員少,在汽車(chē)后裝市場(chǎng)里面,最最緊缺的是鈑金工,因此對技術(shù)人員的培訓培養已經(jīng)成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。
張寅華說(shuō),如果這些技術(shù)崗位一旦培養成功的話(huà),那么這些技術(shù)人員上崗以后,將會(huì )帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟利潤!叭裟芙鉀Q以上三點(diǎn),我相信中國汽車(chē)后裝市場(chǎng)將會(huì )越來(lái)越好的!