中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月18日訊 據黑龍江電視臺報道，哈爾濱市的市民周海（化名）是一名出租車(chē)司機，最近他經(jīng)常接到一些推銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的電話(huà)，自己常年在外面跑，買(mǎi)一份保險確實(shí)有好處。但是他沒(méi)有想到，這保險自己還沒(méi)買(mǎi)，銀行卡里的錢(qián)卻先被扣除了。這是怎么回事兒呢？

　　追著(zhù)客戶(hù)推銷(xiāo)保險

　　據黑龍江電視臺報道，最近幾天，哈爾濱市民周海被一份意外而來(lái)的保險給鬧得夠嗆。這事兒得從半個(gè)月前他接到的一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)說(shuō)起。周海是廣發(fā)銀行信用卡的客戶(hù)，近期他總是接到廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)員打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)是要推銷(xiāo)一份保險。
　　周海告訴記者，“說(shuō)是跟中意人壽保險合作一個(gè)叫意外傷害保險，說(shuō)是你們經(jīng)常在道上走啊跑啊，這個(gè)保險保額50萬(wàn)，對你們有益無(wú)害�！�
　　周海是一名出租車(chē)司機，每天開(kāi)車(chē)在路上跑，加上業(yè)務(wù)員有著(zhù)堅持不懈的品質(zhì)，幾乎每天都得自己打電話(huà)。周海就想，人家也不容易，要不就先看看這保險是怎么回事兒吧。
　　周海告訴記者，“說(shuō)的東西肯定沒(méi)有看得清楚，我說(shuō)你給我拿一個(gè)草案或是什么東西我看看，完了他同意了，他說(shuō)我給你郵個(gè)合同過(guò)去�！�
　　一聽(tīng)對方要郵合同，周海的心里就犯了嘀咕：合同郵來(lái)，這保險是不是就生效了呢？周海稱(chēng)，“我就問(wèn)銀行推銷(xiāo)員，你合同郵過(guò)來(lái)之后，是不是就給我生效了？他說(shuō)不生效，他說(shuō)的意思是保險合同你不簽字的情況下，是不給客戶(hù)生效的�！�
　　聽(tīng)到業(yè)務(wù)員這樣的回答，周海也就放心了。

　　簽收快遞就“被保險”

　　8月10號，周海收到了一份從大慶市中意人壽分公司寄來(lái)的快遞郵件，里邊是中意人壽的保險合同。正當周海仔細研究這合同時(shí)，意外的情況發(fā)生了。
　　周海告訴記者，“合同到的第二天，他們工作人員給我來(lái)了個(gè)電話(huà)，說(shuō)這保險合同簽沒(méi)簽，我說(shuō)這合同我沒(méi)有簽。沒(méi)想到昨天下午四點(diǎn)多鐘，我這個(gè)手機就收到一條短信，直接就扣款1008元�！�
　　銀行卡里莫名其妙地被扣掉了一千多元，這讓周海一下子懵了，難道說(shuō)是保險生效了？可合同還在周海手里，一個(gè)字兒也沒(méi)簽。難不成是遇到了詐騙的騙子？
　　正當周海對這筆莫名其妙的扣款疑惑時(shí)，8月12號上午，他收到了中意人壽發(fā)來(lái)的一條短信。短信上寫(xiě)明：保險已于8月4號正式生效，首批保險費也已經(jīng)扣費成功。這條消息可讓周海吃驚不小，“感覺(jué)很氣憤啊，因為沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意，你把保險給我交了，還有沒(méi)經(jīng)過(guò)我同意，就隨便花劃我的銀行卡�！�
　　周海告訴記者，當時(shí)是快遞公司將郵件配送到家中，由周海的母親簽收的快遞。而合同還在自己手里，他也根本沒(méi)簽字，這保險是如何生效的呢？周海立即給向自己推銷(xiāo)保險的業(yè)務(wù)員打去了電話(huà)。
　　面對“沒(méi)簽合同光簽快遞回執單了，這個(gè)保險生不生效？”的問(wèn)題，廣發(fā)銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員趙世達這樣回答，“那它這個(gè)生不了效�！碑敱粏�(wèn)到“生不了效為什么扣款��？”時(shí)，業(yè)務(wù)員稱(chēng)，“是我們的合作方中意人壽，他是看這個(gè)回執單的，這個(gè)回執單的話(huà)，比方說(shuō)你本人簽收了，那就是你本人同意加入這次計劃�！�
　　這位業(yè)務(wù)人員的回答讓記者吃驚。先不說(shuō)這快遞回執單不是周海本人簽收的，即使是簽收了，一份快遞回執單怎么會(huì )等同于保險合同呢？而沒(méi)有賬戶(hù)、沒(méi)有密碼、沒(méi)有本人同意，又是誰(shuí)、怎么把周海銀行卡里的錢(qián)給扣除的呢？

　　合同沒(méi)簽字就扣錢(qián)？

　　帶著(zhù)疑問(wèn)，記者來(lái)到了廣發(fā)銀行哈爾濱市長(cháng)江路支行了解情況。當記者問(wèn)到，“是中意人壽從廣發(fā)銀行客戶(hù)的信用卡里劃的嗎？”該行的工作人員解釋稱(chēng)，“不是，是廣發(fā)銀行劃完以后，入到中意人壽�！庇浾哂謫�(wèn)，“合同沒(méi)生效的情況下，可不可以把客戶(hù)的錢(qián)先支走？”
　　該工作人員表示，“肯定是在電話(huà)中，我不知道你們是怎么交流的�！�
　　記者又問(wèn)，“即使是電話(huà)中同意了，合同還沒(méi)生效，電話(huà)中同意了就可以把錢(qián)支走？”工作人員回答，“當然了，對啊�！庇浾邌�(wèn)到，“那要這合同還有什么用呢？”工作人員稱(chēng)，“那我不知道，你現在唯一的途徑是你可以走退保�！�
　　銀行工作人員的回答同樣讓人吃驚，在不簽合同的情況下，廣發(fā)銀行便能夠將客戶(hù)的錢(qián)轉走，這樣的做法實(shí)在讓記者感到不可思議。那么，像周海這樣的情況，符合法律規定嗎？
　　黑龍江龍廣律師事務(wù)所律師鄭云鵬告訴記者，“在他沒(méi)有簽字的情況下，這個(gè)保險合同是不應當生效的。那么在這種情況下，銀行也不應當在他沒(méi)有做出刷卡或是進(jìn)行給付確認的情況下，直接從他的賬戶(hù)里扣錢(qián)。如果銀行不返還給他相應的財產(chǎn)的話(huà)，可以起訴到銀行�！�
　　截止到記者發(fā)稿前，周海打來(lái)電話(huà)說(shuō)，廣發(fā)銀行將在五個(gè)工作日內返還被扣除的保險費。但對于自己沒(méi)在合同上簽字、錢(qián)卻被劃走一事，銀行方面沒(méi)有做出解釋。