10月7日21時(shí)49分，云南省普洱市景谷縣發(fā)生6.6級地震，震源深度5000米。截至8日15時(shí)，地震已造成景谷縣、思茅區、鎮沅縣、臨翔區、雙江縣等5個(gè)縣區12.46萬(wàn)人受災，造成1人死亡、324人受傷、6988間房屋倒塌。國家減災委、民政部針對地震已緊急啟動(dòng)國家救災應急響應。
　　據了解，地震后，部分保險公司也第一時(shí)間啟動(dòng)應急響應機制。地震發(fā)生后，太平洋產(chǎn)、壽險云南分公司啟動(dòng)緊急預案，快速開(kāi)展救援服務(wù)工作。壽險普洱中心支公司負責人獲市政府許可，與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理連夜出發(fā)，于次日凌晨3點(diǎn)趕到景谷縣城，7點(diǎn)趕到距縣城50多公里的震中永平鎮。據了解，由于永平當地的地形為丘陵地形，加之當地房屋大多為水泥磚混，因此房屋倒塌不多，但開(kāi)裂、歪斜嚴重。目前，太保已聯(lián)合當地農信社準備設置太平洋保險理賠報案點(diǎn)。
　　新華保險總、分公司成立應急小組，普洱中支總經(jīng)理劉云陽(yáng)親自帶領(lǐng)由查勘人員、客服人員、業(yè)務(wù)人員組成的專(zhuān)項小組連夜趕赴災區，全面開(kāi)展理賠、保全服務(wù)，全力投入到保險業(yè)抗震救災的行列當中，積極履行公司“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)，新華保險宣布向災區客戶(hù)做出十項服務(wù)承諾，包括開(kāi)通24小時(shí)報案熱線(xiàn)、設置現場(chǎng)理賠報案點(diǎn)、主動(dòng)尋訪(fǎng)客戶(hù)、綠色通道優(yōu)先處理、理賠備用金準備到位、簡(jiǎn)化理賠單證、取消定點(diǎn)醫院限制、取消自付用藥項目診療項目限制、免費補發(fā)保險單、簡(jiǎn)化保全申請手續等。
　　陽(yáng)光保險集團及旗下產(chǎn)、壽險公司快速反應，為地震災區人員祈禱平安，同時(shí)通過(guò)微信等即時(shí)通訊工具第一時(shí)間迅速向云南分公司傳達工作要求，啟動(dòng)重大突發(fā)事件應急預案，密切關(guān)注事件進(jìn)展，并從各種渠道了解事件最新信息。陽(yáng)光保險云南產(chǎn)、壽險基層機構立即在系統中進(jìn)行客戶(hù)信息排查，了解相關(guān)人員和財產(chǎn)損失情況。截至發(fā)稿，暫未獲悉有客戶(hù)和員工傷亡。該保險公司將繼續核查，并開(kāi)通理賠綠色通道，陽(yáng)光人壽普洱中支相關(guān)工作人員已經(jīng)趕赴災區，并在災區設立了理賠服務(wù)點(diǎn)。此外公司全國客服電話(huà)已啟動(dòng)應急話(huà)務(wù)流程，做好本起災害報案理賠工作。