9月18日上午，國務(wù)院總理李克強在上海與10家進(jìn)駐上海自貿區的中外企業(yè)家座談。在回答總理“為什么要來(lái)上海自貿區注冊”的提問(wèn)時(shí)，作為全球金融巨頭中國分支機構的花旗銀行（中國）有限公司（下稱(chēng)“花旗中國”）董事長(cháng)歐兆倫直言，“第一原因就是覺(jué)得有機會(huì )可以賺錢(qián)�！崩羁藦娦Φ�:“你這話(huà)說(shuō)得很坦率�！�
　　“李總理很務(wù)實(shí)，他站在了企業(yè)的角度替我們思考問(wèn)題�！被貞浧甬敃r(shí)見(jiàn)面的場(chǎng)景，歐兆倫告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“總理和我們講了要探索處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，下一步，還要繼續壓縮負面清單，給市場(chǎng)‘讓’出更大的空間�！�
　　“我們認為，中國金融行業(yè)往后的發(fā)展，不論對公業(yè)務(wù)或是零售銀行，前景都很廣闊�！睔W兆倫明確表示，花旗銀行將保持在中國的投入力度。
    在這位并不常面對媒體的銀行家看來(lái)，中國依然是亞太地區最龐大的金融市場(chǎng)。

　　做中國的“全能型”銀行

　　歐兆倫，2008年5月開(kāi)始擔任花旗中國的董事長(cháng)兼首席執行官，執掌花旗集團在中國的所有業(yè)務(wù)。在他任內，花旗集團與東方證券聯(lián)合設立了東方花旗證券有限公司；花旗發(fā)布了首張獨立品牌的人民幣信用卡。
　　“中國一直是我們全球最重要的市場(chǎng)之一，花旗銀行一直以來(lái)都不遺余力在中國投資，而在今年以及接下來(lái)，我們會(huì )繼續大力拓展花旗中國的區域業(yè)務(wù)，目前我們的資本充足率、流動(dòng)性、產(chǎn)品等方面都在外資銀行中排名靠前，未來(lái)將著(zhù)力于產(chǎn)品豐富化和客戶(hù)多元化�！睔W兆倫表示。
　　據了解，花旗中國目前在建制上雖然只是涉及到個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)、政府和機構業(yè)務(wù)兩大類(lèi)，但在外界看來(lái)，其業(yè)務(wù)觸角已深入各個(gè)金融領(lǐng)域。
　　個(gè)人業(yè)務(wù)包含借記卡、存款、理財、房屋貸款、個(gè)人貸款及保險，企業(yè)服務(wù)則包含了為中小企業(yè)的貸款服務(wù)以及充當中資企業(yè)“走出去”和外資企業(yè)“走進(jìn)來(lái)”的橋梁。此外，與國內公司合資的券商也早已承擔起花旗中國的投行業(yè)務(wù)。
    有評論認為，花旗銀行在中國的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本囊括了中資銀行的所有業(yè)務(wù)。
　　歐兆倫強調，花旗銀行在全球的定位是一家全方位的銀行，花旗銀行服務(wù)的客戶(hù)群體非常廣泛，提供的服務(wù)也是全方位的。因此，在中國，花旗中國也力爭做一家“全能型”銀行。
　　“我們服務(wù)的對象包括大型跨國企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)等，非常廣泛；我們提供的產(chǎn)品從高端的私人銀行產(chǎn)品到欠發(fā)達地區的小額貸款，也非常豐富。中國的市場(chǎng)非常龐大，花旗不會(huì )一條腿走路，如果我們只著(zhù)重在一條業(yè)務(wù)線(xiàn)投資，會(huì )喪失很多商業(yè)機會(huì )�！�
　　歐兆倫坦言，今年已經(jīng)過(guò)半，而花旗中國的整體業(yè)務(wù)保持了良好勢頭�！氨M管今年整體宏觀(guān)環(huán)境比較緊縮，但是我們的流動(dòng)性和資本充足率等核心指標非常健康，尤其是代表流動(dòng)性的貸存比指標，我們一直都低于監管部門(mén)要求的75%的指標，這在外資銀行中是靠前的。而且伴隨著(zhù)全球實(shí)體經(jīng)濟的復蘇，我們的客戶(hù)也正在從谷底走出，我相信，我們有能力在比較困難的大環(huán)境中保持營(yíng)運收入和利潤的繼續增長(cháng)�！�
　　據了解，截至目前，花旗中國在全國13座城市（北京、長(cháng)沙、成都、重慶、大連、廣州、貴陽(yáng)、杭州、南京、上海、深圳、天津和無(wú)錫）擁有55家分支行。
　　根據花旗中國的信息披露，2013年花旗中國的凈利潤為9.6億元人民幣，資產(chǎn)規模達到1527億元人民幣。在外界看來(lái)，花旗中國的資產(chǎn)規模還不及一家中國的城商行，這實(shí)在有些讓人難以置信，“外資銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域所產(chǎn)生的規模和自身的體量目前看來(lái)都不大�！睔W兆倫坦言，這和外資銀行在中國的業(yè)務(wù)差異有關(guān)，并不能說(shuō)明實(shí)質(zhì)問(wèn)題。

　　對話(huà)歐兆倫

　　“零售業(yè)務(wù)是未來(lái)的重點(diǎn)”

　　《中國經(jīng)濟周刊》：目前，國有銀行、股份制銀行和很多城商行在向零售銀行業(yè)務(wù)轉型。您認為零售銀行業(yè)務(wù)在花旗中國的業(yè)務(wù)中扮演什么角色？
　　歐兆倫：零售業(yè)務(wù)一定是我們未來(lái)的重點(diǎn)之一。目前，零售業(yè)務(wù)在花旗銀行全球業(yè)務(wù)中利潤貢獻很高，國內有13億人口的市場(chǎng)，我們沒(méi)理由不重視零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我必須要說(shuō)的是，零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有自身的特點(diǎn)——需要投入很多資金、資源和時(shí)間，對網(wǎng)絡(luò )拓展、系統建設、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和員工培訓等方面的要求都很高。所以，零售業(yè)務(wù)對于花旗中國而言，將是一個(gè)長(cháng)期規劃。
　　《中國經(jīng)濟周刊》：為更好地整合資源協(xié)同發(fā)展，現在不少銀行開(kāi)始嘗試打破公司和零售的條塊分割。您怎么看公司和零售業(yè)務(wù)交叉發(fā)展的作用？花旗中國有沒(méi)有這方面的規劃？
　　歐兆倫：事實(shí)上，我們內部已經(jīng)有交叉運營(yíng)的嘗試，比如“花旗職通”，為公司客戶(hù)的員工開(kāi)設賬戶(hù)，并提供相應的服務(wù)。另外，我們負責中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行部，也已經(jīng)在上海開(kāi)始做依靠零售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展小微企業(yè)金融服務(wù)的嘗試。 總體來(lái)說(shuō)，零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)常是交叉的，貴賓理財客戶(hù)或者私人銀行客戶(hù)很多會(huì )有自己的企業(yè)，而企業(yè)主大多有個(gè)人或家庭的財富需要管理。

　　“目前沒(méi)有增資計劃”

　　《中國經(jīng)濟周刊》：花旗中國目前在中國銀行業(yè)的資產(chǎn)規模還不是很大，下一階段在中國有什么發(fā)展計劃，有沒(méi)有增資計劃？
　　歐兆倫：在中國的發(fā)展是一項長(cháng)期的投資，金融危機之后我們對中國市場(chǎng)的投資力度還是加大了。在所有外資銀行在中國的業(yè)務(wù)當中，我們排名還是很靠前的。2014年和2015年，花旗會(huì )繼續加大對信用卡業(yè)務(wù)的投資。
　　對未來(lái)的增資計劃，我們會(huì )在有需要的時(shí)候增資，但在可預見(jiàn)的時(shí)間表中還沒(méi)有這個(gè)必要。目前花旗在中國的資本充足率還不錯，盈利能力也不錯，資本回報率也還是比較滿(mǎn)意的�？傮w來(lái)說(shuō)，目前的業(yè)務(wù)比較穩定，短期回報與長(cháng)期投資的平衡把握也可以，所以還沒(méi)有需要增資。

　　“利率市場(chǎng)化改革對銀行是好事”

　　《中國經(jīng)濟周刊》：花旗中國在上海自貿區的市場(chǎng)定位是什么？
　　歐兆倫：我們的定位不同于中資銀行，除了將海外經(jīng)驗引進(jìn)中國外，我們也希望將中國客戶(hù)引向海外，花旗中國的總體競爭優(yōu)勢還是非常明顯的。我們希望看到上海自貿區跟海外接軌，因為我們的海外網(wǎng)絡(luò )非常成熟，在100多個(gè)國家和地區擁有分支機構。很多產(chǎn)品服務(wù)，其實(shí)已經(jīng)在國外啟動(dòng)很多年了，比如我們的跨境資金池管理業(yè)務(wù)，經(jīng)驗已經(jīng)非常豐富，現在有機會(huì )將其引入中國，為本地的客戶(hù)服務(wù)。
　　《中國經(jīng)濟周刊》：隨著(zhù)利率市場(chǎng)化改革加速，經(jīng)濟增速放緩，去年中資銀行利潤增速也在放緩。您覺(jué)得外資銀行是否也會(huì )受這一因素影響？
　　歐兆倫：中國銀行業(yè)的利潤很大一部分來(lái)自于利差收入，利率市場(chǎng)化改革加速帶來(lái)的利息收入調整，對銀行產(chǎn)生負面影響是一定的，這對于外資銀行來(lái)說(shuō)也不例外。而在經(jīng)濟增速下行時(shí)，整個(gè)銀行業(yè)的不良貸款都會(huì )受到影響，從花旗中國去年的表現來(lái)看，資產(chǎn)質(zhì)量還是比較穩定的。
　　未來(lái)，來(lái)自利率市場(chǎng)化改革的挑戰仍會(huì )繼續，雖然銀行以往的傳統業(yè)務(wù)會(huì )因此受到影響，但也應該看到其中的機遇。從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，改革對銀行是一件很好的事情。從全球經(jīng)驗來(lái)看，利率的改革同時(shí)意味著(zhù)資源分配的改革。利率市場(chǎng)化提高了對利率風(fēng)險管理的要求，這就為銀行創(chuàng )新利率風(fēng)險管理產(chǎn)品提供了空間。而除了利率改革之外，中國有很多金融改革正在同時(shí)推進(jìn)，比如匯率的改革，同樣也將提供外匯風(fēng)險管理產(chǎn)品的創(chuàng )新空間。在這一形勢下，外資銀行應該把握改革的機會(huì )，重新定位，創(chuàng )新產(chǎn)品。
　　《中國經(jīng)濟周刊》：您對花旗中國未來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展還有哪些期待？
　　歐兆倫：期待外資銀行可以在資本市場(chǎng)參與更多的項目。目前有些客戶(hù)除了通過(guò)銀行購買(mǎi)理財產(chǎn)品外，也希望通過(guò)銀行來(lái)直接參與股票的買(mǎi)賣(mài)。