隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起、金融產(chǎn)品的多樣化、大眾理財意識覺(jué)醒，金融消費領(lǐng)域的侵權、違規和詐騙現象頻頻發(fā)生。同時(shí)，線(xiàn)上購物、線(xiàn)上支付也成為消費者主要的購物方式之一。
　　一面是金融消費詐騙的花樣翻新，一面是消費者的自我保護和維權意識還很淡薄。在線(xiàn)金融平臺融360發(fā)布報告顯示，71.5%的受調研網(wǎng)友收到過(guò)各種詐騙短信，49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財產(chǎn)品虛假宣傳，64%網(wǎng)友在辦理房貸過(guò)程中曾遭遇“忽悠”。
　　在遭遇到各種金融欺詐之后，多達52.7%的用戶(hù)則選擇“自認倒霉”。只有47%的網(wǎng)友想到維權，包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%、想報料到媒體或社交平臺的占12%、想要投訴到監管機構的占8%；而其中真正能夠將維權付諸行動(dòng)的僅僅只有7%。另外，在融360的調查中發(fā)現，六成用戶(hù)自認為“金融防騙水平差，容易被騙”。
　　如此之高的用戶(hù)比例沒(méi)有任何維權行動(dòng)，融360首席專(zhuān)家徐瑾分析認為，這和維權意識極其薄弱、維權知識和手段缺乏有關(guān)，同時(shí)也和現有維權途徑流程繁瑣有關(guān)，用戶(hù)一般怕麻煩而放棄。
　　對于貸款方面的騙術(shù)，融360相關(guān)人士建議，首先要警惕無(wú)息貸款；同時(shí)只留手機號、QQ號、微信號，不留固定電話(huà)和公司地址；而且提前收取各種費用一般都為詐騙；全國各地都可辦理，也非常值得懷疑。此外，為了防止上當受騙，申請人務(wù)必要到正規銀行或正規小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款，不可輕易相信手機短信或報刊、網(wǎng)絡(luò )上的廣告。
　　同時(shí)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )消費大軍的崛起，個(gè)別網(wǎng)絡(luò )新手由于缺乏安全保護意識，也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關(guān)數據顯示，得益于大數據、生物識別等風(fēng)控新技術(shù)的深入使用，過(guò)去一年，支付寶、支付寶錢(qián)包的安全性不斷提高，風(fēng)險概率已經(jīng)進(jìn)一步下降至百萬(wàn)分之五，繼續在全球范圍內保持領(lǐng)先。而過(guò)去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風(fēng)險中，八成是由于個(gè)人信息泄露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。
　　同時(shí)，支付寶統計顯示，2014年，支付寶主動(dòng)幫超過(guò)700萬(wàn)面臨風(fēng)險的用戶(hù)避免資金損失，這些攔截均發(fā)生在風(fēng)險隱患給用戶(hù)造成資金直接損失之前，為用戶(hù)攔截了95%的支付風(fēng)險。從攔截和處理的風(fēng)險狀況來(lái)看，最常見(jiàn)的風(fēng)險類(lèi)型是信息泄露引起的賬戶(hù)被盜和個(gè)人欺詐，占到網(wǎng)上支付風(fēng)險的八成以上。
　　其中，賬戶(hù)被盜主要由于個(gè)人身份信息和手機校驗碼泄露引起。比如，用戶(hù)的手機日常不設防，常常給別人留下查看短信的機會(huì )，而且又不注意保護銀行卡號、身份證信息，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關(guān)鍵信息，就會(huì )導致銀行卡資金被盜的風(fēng)險。
　　個(gè)人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過(guò)套取用戶(hù)身份信息、手機校驗碼或植入木馬，以最終達到盜取賬戶(hù)資金的目的。
　　相關(guān)安全專(zhuān)家建議，規避網(wǎng)上支付風(fēng)險，用戶(hù)日常需注意不要將銀行卡、身份證信息和手機校驗碼泄露，社交平臺上不要隨意點(diǎn)擊接收陌生人發(fā)來(lái)的文件、二維碼和鏈接。