中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通信、衛星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務(wù)。截至2008年底，擁有固定電話(huà)用戶(hù)2.14億戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)3544萬(wàn)戶(hù)，寬帶用戶(hù)4718萬(wàn)戶(hù)，集團公司總資產(chǎn)6322億元，全年業(yè)務(wù)收入超過(guò)2200億元，人員67萬(wàn)人。公司自2004年以來(lái)連續四年被國務(wù)院國資委評為A級績(jì)優(yōu)企業(yè)，被《財富》、《亞洲財經(jīng)》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，獲中國區最佳管理最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關(guān)系、最令人信服企業(yè)策略等獎項。
　　中國電信集團公司在全國 31個(gè)�。▍^、市）和美洲、歐洲、香港、澳門(mén)等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營(yíng)架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務(wù)股份有限公司于 2006年在香港上市。
　　近幾年來(lái)，面對固網(wǎng)業(yè)務(wù)急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產(chǎn)、改革發(fā)展穩定任務(wù)重等挑戰，中國電信集團公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，立足企業(yè)實(shí)際和資源特征，于 2004年在電信行業(yè)推動(dòng)企業(yè)由傳統基礎電信網(wǎng)絡(luò )運通過(guò)實(shí)施聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng )新戰略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語(yǔ)音業(yè)務(wù)，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網(wǎng)電信企業(yè)普遍負增長(cháng)的情況下，保持了企業(yè)持續穩定健康發(fā)展。2004年到2008年，集團主營(yíng)業(yè)務(wù)收入復合增長(cháng)率達到6％，利潤總額復合增長(cháng)率達到 3.4％，非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重從 22％上升到 45％。
　　在追求企業(yè)價(jià)值增長(cháng)的同時(shí)，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會(huì )、環(huán)境及利益相關(guān)者和諧共生，認真履行企業(yè)社會(huì )責任。 2004年以來(lái)累計上繳利稅 725億元，通過(guò)業(yè)務(wù)外包向社會(huì )提供近 10萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，自覺(jué)承擔扶貧援藏任務(wù)，廣泛開(kāi)展節能減排活動(dòng)，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設，圓滿(mǎn)完成了北京奧運會(huì )等重大通信保障任務(wù)。特別是2008年汶川大地震、南方冰雪災害發(fā)生后，中國電信快速反應，舉全集團之力搶險救災，以最快的速度搶通災區通信，保障了救災指揮和黨政軍、金融、電力等重要通信暢通，并為災區提供免費電話(huà)、開(kāi)通尋親熱線(xiàn)，為兄弟運營(yíng)商搶險救災、恢復通信提供幫助，表現出高度的社會(huì )責任感。
　　作為我國信息化建設的主力軍，中國電信集團公司著(zhù)力開(kāi)發(fā)和推廣信息化應用，努力使信息化成果惠及社會(huì )各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為 20多個(gè)行業(yè)和廣大企業(yè)提供了針對性的信息化解決方案，服務(wù)領(lǐng)域從基礎通信拓展到系統集成、網(wǎng)絡(luò )安全、視頻會(huì )議、視頻監控、數據中心托管、呼叫中心及網(wǎng)絡(luò )維護外包、網(wǎng)絡(luò )管理、災難備份、綜合信息咨詢(xún)等方面；認真履行電信普遍服務(wù)義務(wù)，積極服務(wù)“三農”，持續推進(jìn)“村村通電話(huà)”工程和“千鄉萬(wàn)村”信息化示范工程，落實(shí)“三電”下鄉推廣工作；主動(dòng)為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務(wù)，為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，加快農村信息化建設，縮小城鄉數字?zhù)櫆�，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。
　　隨著(zhù)國家2008年實(shí)施新一輪電信體制改革和2009年初發(fā)放第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，中國電信集團公司迎來(lái)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和 3G發(fā)展的新機遇、新挑戰。在新的起點(diǎn)上，中國電信將進(jìn)一步深入學(xué)習和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極實(shí)施聚焦客戶(hù)的信息化創(chuàng )新戰略，堅持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值共同成長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)理念，努力實(shí)現全業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，做優(yōu)秀企業(yè)公民，為國民經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )信息化建設做出更大貢獻。（來(lái)源：中國電信集團官網(wǎng)）