近段時(shí)期，洋品牌奶粉在中國市場(chǎng)也跟上了物價(jià)上漲的步伐，其提前一個(gè)月透露出的漲價(jià)信息，引發(fā)了一場(chǎng)消費者的搶購風(fēng)潮。與此同時(shí)，洋品牌奶粉企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jì)步步躥升，在極短的時(shí)間內賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。
　　在這場(chǎng)由漲價(jià)預期導致的市場(chǎng)供應緊張中，業(yè)內專(zhuān)家從更深層面嚴肅地指出，這是一場(chǎng)跨國公司在中國市場(chǎng)社會(huì )責任缺失的鬧劇，國內相關(guān)企業(yè)不應盲目跟風(fēng)，否則將得不償失，得了眼前小利，失了長(cháng)期商譽(yù)。

洋奶粉漲價(jià)掀搶購潮

　　早在一個(gè)月前，奶品市場(chǎng)上就瘋傳“洋品牌的奶粉將在4月初漲價(jià)”，這使得年輕的家長(cháng)們心頭一急，紛紛轉戰奶粉市場(chǎng)狂購。
　　胡女士今年1月剛喜得貴子，一直選用洋品牌奶粉。隨著(zhù)奶粉的漲價(jià)，小寶寶顯得更加“金貴”了�！昂⒆诱�處于最重要的發(fā)育期，幾天就要喝去一罐900克的奶粉，這一漲價(jià)花費就會(huì )增加不少。若市場(chǎng)出現斷檔，買(mǎi)不到對孩子口味的奶粉，孩子豈不是要挨餓呀？！”胡女士越想越坐不住，3月下旬的一個(gè)周末，她特地把孩子交給婆婆照看，拉著(zhù)愛(ài)人就往商場(chǎng)超市鉆，為了給寶寶“儲糧”�？梢坏匠�市，胡女士立馬感到來(lái)晚了，寶寶常用的品牌第一階段因為搶購已斷貨了。胡女士急了，當日迅速輾轉多個(gè)超市，東拼西湊地總算攢夠了20罐奶粉，心才稍稍安了下來(lái)。
　　楊女士的女兒三歲多了，常用喝鮮奶替代奶粉�！半m然孩子大了不太用奶粉了，可是我還是多買(mǎi)了幾罐放在家里，有備無(wú)患�！�
　　中國正在進(jìn)入生育高峰，在這種漲價(jià)預期的蠱惑下，搶購持續升溫，越來(lái)越多的消費者甚至準媽媽們也加入搶購的行列。市場(chǎng)斷貨的聲音比比皆是。
　　有的消費者還轉戰香港，導致香港奶粉市場(chǎng)也一度出現供應緊張。在廣州市一些大型超市的奶粉專(zhuān)柜掛出了“奶粉無(wú)貨”的免戰牌，有的則無(wú)奈地推出限購的措施，但仍然沒(méi)能阻止搶購，精明的消費者通過(guò)多次買(mǎi)單繞過(guò)了“限購”的制約。
　　記者4月初從廣州市部分超市了解到，奶粉價(jià)格如期齊刷刷地上漲了�；菔戏Q(chēng)，其平均漲價(jià)幅度在7%，而美贊臣平均漲價(jià)幅度則在8%。在廣州市華潤萬(wàn)家超市的客村店，以惠氏金裝嬰兒奶粉為例，與3月底相比較，“第一階段”(按嬰幼兒年齡設計生產(chǎn)的配方奶)每罐已由185元漲到了198元，“第二階段”由162元漲到了178元，“第三階段”由148元漲到了159元，“第四階段”由129元漲到136元，分別上漲了13元、16元、11元、7元。而在廣州市奶品批發(fā)市場(chǎng)——廣州一德路批發(fā)市場(chǎng)，惠氏900克裝嬰兒奶粉“第一階段”每罐由168元漲到176元，上漲了八元。雅培、惠氏、雀巢等進(jìn)口品牌奶粉每罐的價(jià)格已逼近200元心理大關(guān)。
　　目前，雖然奶粉已漲價(jià)，但搶購卻仍在持續。據了解，又有市場(chǎng)信息傳，進(jìn)口品牌奶粉價(jià)格仍有繼續上漲的空間。記者就此向多家進(jìn)口品牌奶企求證，得到的答復多是，未來(lái)是否還會(huì )進(jìn)一步調價(jià)，要綜合看當時(shí)的市場(chǎng)各種因素，目前尚無(wú)法確定。

跨國公司社會(huì )責任缺失

　　對于漲價(jià)原因，大部分企業(yè)都把原因歸結為原材料成本大幅上揚。據惠氏華南區公共事務(wù)部經(jīng)理余平介紹，漲價(jià)主要原因是原材料價(jià)格上漲，其中主要原料乳清蛋白價(jià)格上漲了70%、脫脂乳粉的價(jià)格上漲了109%。美贊臣廣州有限公司對外事務(wù)部楊韻也稱(chēng)，因為主要原材料價(jià)格的上漲導致產(chǎn)品也相應漲價(jià)。
　　廣東省社會(huì )科學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟所所長(cháng)黎煥友密切跟蹤奶粉漲價(jià)搶購事件的全過(guò)程。他指出，企業(yè)因為原材料漲價(jià)而調高產(chǎn)品價(jià)格本是企業(yè)自身的市場(chǎng)行為，但卻由此演繹了一起搶購——斷供——漲價(jià)的鬧劇，其實(shí)質(zhì)是跨國公司在中國市場(chǎng)整個(gè)供應鏈社會(huì )責任缺失。他列舉了跨國公司在此次奶粉漲價(jià)搶購事件中的幾宗罪。
　　一、對中國消費習慣視而不見(jiàn)。
    黎煥友指出，此次奶粉漲價(jià)事件再次證實(shí)了“漲價(jià)預期比漲價(jià)本身更可怕”的市場(chǎng)經(jīng)濟規律。漲價(jià)預期在市場(chǎng)的傳言緣于一兩個(gè)月前，跨國公司在醞釀漲價(jià)方案時(shí)，召集國內各經(jīng)銷(xiāo)商討論，漲價(jià)消息便不脛而走了。這種消息也許在國外或是中國市場(chǎng)的其他時(shí)期，不足以掀起什么波浪，但是在中國高物價(jià)的敏感時(shí)期，這條信息便會(huì )被無(wú)限制地放大傳播開(kāi)去。
　　“跨國公司得以在中國市場(chǎng)扎根，其中最重要的制勝之本就是深諳中國市場(chǎng)的特點(diǎn)，迅速本土化。然而，跨國公司此次卻視而不見(jiàn)中國的消費習慣，完全無(wú)視中國當前的市場(chǎng)氛圍，將漲價(jià)消息提前散布出去，產(chǎn)生了較為惡劣的市場(chǎng)影響�！崩锜ㄓ逊Q(chēng)。
　　已有中消協(xié)律師就奶粉企業(yè)及商家提前散布信息，給消費者造成消費預期，從而發(fā)生搶購現象，致函要求國家發(fā)改介入調查。
　　二、供貨不及時(shí)加劇市場(chǎng)緊缺。
　　按照企業(yè)社會(huì )責任理論，企業(yè)應具備多元化地滿(mǎn)足社會(huì )需求的素質(zhì)和能力，包括在市場(chǎng)供應緊張時(shí)應擔負起補充貨源、增加供給的責任。黎煥友認為，此次奶粉漲價(jià)事件中，跨國奶企未能及時(shí)供貨加劇了供應不足的緊張氣氛。而臨近漲價(jià)日期，其供貨變得更加被動(dòng)起來(lái)，甚至有惜售的現象。
　　記者也從商場(chǎng)奶粉銷(xiāo)售人員處了解到，漲價(jià)預期一定程度上導致了搶購風(fēng)導致貨源緊張，但另一方面，商場(chǎng)在奶粉進(jìn)貨上確實(shí)不同程度地出現了受制于廠(chǎng)家的情況。奶粉銷(xiāo)售商反映，洋品牌奶品企業(yè)近期對奶粉的供應，不是根據市場(chǎng)供求情況和商場(chǎng)要求供貨，而完全由廠(chǎng)家說(shuō)了算，何時(shí)供貨、供多少貨，主動(dòng)權全在廠(chǎng)家。
　　三、對供應鏈價(jià)格監管不到位。
　　在跨國公司整個(gè)供應鏈中，生產(chǎn)商對經(jīng)銷(xiāo)商通常都制訂了嚴格的價(jià)格監管措施，包括定出市場(chǎng)指導價(jià)以及監督經(jīng)銷(xiāo)商參照市場(chǎng)指導價(jià)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品等。黎煥友說(shuō)，“但在此次事件中，由于生產(chǎn)商沒(méi)有對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴格的價(jià)格監管，經(jīng)銷(xiāo)商便擅自加價(jià)助推了價(jià)格高漲。
　　廣東省奶業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)王丁棉也表達了同樣的觀(guān)點(diǎn)。他認為，因為洋品牌奶粉的供應鏈中價(jià)格監管缺位導致奶粉價(jià)格被人為炒作起來(lái)了。據王丁棉稱(chēng)，奶粉生產(chǎn)企業(yè)提價(jià)多在5%-10%，但目前市場(chǎng)上奶粉漲價(jià)有的高達20%-30%，這個(gè)巨大的差額其實(shí)被流通環(huán)節的商家賺取了，使提價(jià)的幅度遠遠超過(guò)了成本上漲的幅度。

長(cháng)期商譽(yù)大于眼前小利

　　此次洋奶粉漲價(jià)搶購事件給奶品行業(yè)和市場(chǎng)秩序帶來(lái)已現或潛在的不良影響。
　　有市場(chǎng)信息表明，在洋品牌奶粉漲價(jià)的帶動(dòng)下，有的國內一線(xiàn)品牌奶粉也在醞釀漲價(jià)，可能每罐漲幅在10多元，而國內二線(xiàn)品牌也有跟風(fēng)趨勢，只是漲價(jià)幅度略小，預計每罐漲八到九元。
　　黎煥友嚴肅地指出：“更可怕的是，在中國處于抑制通貨膨脹的艱難時(shí)期，這種漲價(jià)行為可能會(huì )帶來(lái)牽一發(fā)而動(dòng)全身的多米諾骨牌效應：某種產(chǎn)品漲價(jià)——相關(guān)產(chǎn)品漲價(jià)——產(chǎn)業(yè)鏈漲價(jià)，其后果相當嚴重�！�
　　在此次奶粉漲價(jià)搶購事件中，真正的受益者只有洋品牌奶粉的生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)者。有的生產(chǎn)企業(yè)坦言，因為搶購使銷(xiāo)售業(yè)績(jì)遠遠超出預期；有的經(jīng)銷(xiāo)商則稱(chēng)，半個(gè)月來(lái)奶粉銷(xiāo)量成倍增長(cháng)，銷(xiāo)售額整體升幅高達正常時(shí)期的三倍左右。
　　“然而，當這些企業(yè)得到眼前小利時(shí)，也許正在失去長(cháng)期的商譽(yù)�！崩锜ㄓ逊治鲋赋�，首先，奶粉的需求總量是一定的，短期內奶粉銷(xiāo)售量的急劇增加只不過(guò)是因為漲價(jià)預期提前釋放出來(lái)了需求，并不會(huì )有總量上太大波動(dòng)的增長(cháng)。
　　其次，消費者對于不及時(shí)供貨、不負責任的洋品牌最終會(huì )用腳投票。因為基本上父母都會(huì )給小孩長(cháng)期選定同一品牌奶粉，孩子一旦認定之后，很少有變動(dòng)。但如果某種品牌奶粉難買(mǎi)或經(jīng)常斷貨，消費者自然會(huì )考慮更換品牌，而一旦轉移了品牌，就再難回頭選擇原來(lái)的品牌，最終便丟失了客戶(hù)。
　　王丁棉同時(shí)認為，若奶粉的漲價(jià)幅度超過(guò)了消費者的承受力，消費者會(huì )自動(dòng)放棄飲用洋品牌奶粉�！氨緛�(lái)洋品牌奶粉與國內品牌奶粉價(jià)格就相差很大，同樣分量的一罐奶粉，有的洋品牌要比國內品牌貴一倍的價(jià)格。價(jià)格再往高走，許多消費者會(huì )選擇國內品牌，何況目前國產(chǎn)一線(xiàn)品牌的奶粉與洋奶粉的營(yíng)養成分、產(chǎn)品質(zhì)量已相差無(wú)幾�！�
　　“洋品牌奶粉漲價(jià)事件，也凸顯出跨國公司在中國市場(chǎng)的價(jià)格運作缺乏監管�！崩锜ㄓ�、王丁棉等業(yè)內專(zhuān)家們同時(shí)還強烈呼吁，由于許多洋品牌產(chǎn)品已在中國市場(chǎng)占據了相當大的份額，某種程度上實(shí)質(zhì)擁有著(zhù)行業(yè)的定價(jià)權和話(huà)語(yǔ)權，因而其調整價(jià)格等行為理應納入到國家監管的范疇。