這是人類(lèi)傳播史上正在發(fā)生并加速深化的一場(chǎng)新革命：手機從單純的語(yǔ)音通信工具向傳播多元化新聞娛樂(lè )資訊的媒體轉變。
　　在中國，這場(chǎng)手機媒體化革命只不過(guò)幾年時(shí)間，中國移動(dòng)迅速躍居為領(lǐng)跑者，發(fā)展成為國內最強的手機媒體商。
　　中國移動(dòng)靠什么贏(yíng)得領(lǐng)跑地位？信息業(yè)界的專(zhuān)家最近接受記者采訪(fǎng)時(shí)分析說(shuō)，中國移動(dòng)領(lǐng)跑的秘訣在于，不沉迷于競爭激烈的傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而是著(zhù)眼開(kāi)辟手機增值新業(yè)務(wù)，以手機媒體化為發(fā)展方向，致力于實(shí)現企業(yè)自身價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng )新，打造優(yōu)勢傳輸渠道，提供優(yōu)質(zhì)內容資源，在手機媒體新產(chǎn)業(yè)中搶占了制高點(diǎn)。

　　企業(yè)自身價(jià)值創(chuàng )新：從語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)提供商“變身”為手機媒體商，開(kāi)辟通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間

　　在傳統印象中，中國移動(dòng)是全球手機客戶(hù)量最大的電信運營(yíng)商，每天向3億手機用戶(hù)提供著(zhù)語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)。
　　而今天，人們可以使用中國移動(dòng)手機，隨時(shí)隨地地聽(tīng)音樂(lè )、讀報紙、看電視、收發(fā)郵件，閱讀各種形式的、各種內容的新聞娛樂(lè )資訊……
　　在短短幾年時(shí)間內，中國移動(dòng)實(shí)現了由“語(yǔ)音通信專(zhuān)家”到手機媒體商的快速“變身”。
　　“這是中國移動(dòng)對自身價(jià)值的一次戰略意義的創(chuàng )新�！敝袊�移動(dòng)相關(guān)人士接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)。
　　為什么要進(jìn)行戰略創(chuàng )新呢？
　　長(cháng)期以來(lái)，電信運營(yíng)商的價(jià)值主要體現為提供語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)，國內電信產(chǎn)業(yè)的競爭主要是固守基礎電信服務(wù)，只拼手機語(yǔ)音業(yè)務(wù)，同質(zhì)化競爭，利潤率不斷下降。信息業(yè)界專(zhuān)家指出，這向電信運營(yíng)商提出了一個(gè)課題：電信運營(yíng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)邊界是不是就是基礎電信服務(wù)？電信運營(yíng)商是不是就只能在這一市場(chǎng)邊界內，通過(guò)關(guān)注和比超業(yè)界同行的所作所為求發(fā)展？
　　中國移動(dòng)高層將視線(xiàn)移向蓬勃發(fā)展的數字技術(shù)。數字技術(shù)革命使文字、圖片、視頻等內容都可以通過(guò)計算機以數字形式進(jìn)行處理傳播，可以被手機接收，這樣手機就從語(yǔ)音終端走向內容終端。手機成為內容終端，就將新聞功能、娛樂(lè )功能集于一身而媒體化了，一個(gè)圍繞手機內容服務(wù)的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈就形成。這個(gè)產(chǎn)業(yè)就跨越了原有的語(yǔ)音業(yè)務(wù)邊界，開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全新的增值市場(chǎng)空間。
　　2002年開(kāi)始，中國移動(dòng)圍繞自身的“媒體價(jià)值”實(shí)施了一系列戰略性行動(dòng)，大舉發(fā)展無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)。繼與新華社合作推出手機報后，不斷向數據和圖片在內的無(wú)限傳輸市場(chǎng)這片“藍�！睌U展，目前已初步形成包括手機報、手機電視、無(wú)線(xiàn)音樂(lè )、手機游戲、手機網(wǎng)站、手機動(dòng)漫等多方位手機媒體業(yè)務(wù)。
　　資料顯示，目前中國移動(dòng)手機報用戶(hù)已超過(guò)4000萬(wàn)，其中新聞早晚報3000萬(wàn)，是中國發(fā)行量最大的手機報；截至2008年上半年，中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部會(huì )員達8083萬(wàn)戶(hù)，已經(jīng)成為中國市場(chǎng)上最具影響力的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )發(fā)行渠道商。
　　過(guò)去，話(huà)音基礎業(yè)務(wù)一直是中國移動(dòng)收入的絕對來(lái)源，近兩年，包括彩鈴、手機上網(wǎng)、彩信等增值業(yè)務(wù)保持快速增長(cháng)。中國移動(dòng)2008年上半年的業(yè)績(jì)報告顯示，上半年營(yíng)運收入達人民幣1964.60億元，增值業(yè)務(wù)收入達到人民幣529.96億元，比上年同期增長(cháng)26.4%，占總營(yíng)運收入比例達到27.0%。

　　提升手機客戶(hù)價(jià)值：著(zhù)眼客戶(hù)新需求，不斷豐富資訊內容，創(chuàng )新表現形式，開(kāi)創(chuàng )客戶(hù)全新生活方式

　　為什么中國移動(dòng)能夠在短短幾年內在手機多媒體新市場(chǎng)中實(shí)現迅速發(fā)展呢？
　　“這得益于中國移動(dòng)較強的客戶(hù)需求把握能力和服務(wù)功能設計能力。我們不斷向客戶(hù)提供具有差異化和創(chuàng )新精神的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)�！敝袊�移動(dòng)相關(guān)人士接受采訪(fǎng)時(shí)表示。
　　長(cháng)期以來(lái)，人們對信息的獲取主要依賴(lài)傳統媒體和互聯(lián)網(wǎng)。但傳統媒體因區域化和行業(yè)化分割，傳播范圍有限，傳播速度受限，難以適應現代生活頻率加快、人們傾向于便捷獲取信息的趨勢；互聯(lián)網(wǎng)盡管能提供無(wú)窮無(wú)盡的多樣化資訊娛樂(lè )信息，但電腦價(jià)格高、查閱麻煩。而手機的獨特優(yōu)勢在于可移動(dòng)性、精準針對性、及時(shí)性。
　　中國移動(dòng)把目光投向人們日益增長(cháng)的多樣化資訊娛樂(lè )需求上，致力于將傳統紙質(zhì)媒體和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢“移植”到手機終端，不斷創(chuàng )新表現形式，深度開(kāi)發(fā)手機報、手機電視、手機音樂(lè )、手機游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等一系列不同形態(tài)的內容業(yè)務(wù)，為手機用戶(hù)提供手機語(yǔ)音功能之外的全新體驗，提升手機用戶(hù)價(jià)值。
　　滿(mǎn)足人們對資訊的評論和互動(dòng)需求，中國移動(dòng)在手機報上增加互動(dòng)功能，使用戶(hù)在每天第一時(shí)間隨時(shí)隨地通過(guò)手機閱讀到當天報紙的全部?jì)热�，而且能�?shí)現編讀在線(xiàn)互動(dòng)，分享溝通的樂(lè )趣。今年兩會(huì )期間，中國移動(dòng)與新華社合作推出的《兩會(huì )手機報》首創(chuàng )飛信訪(fǎng)談，開(kāi)展“億萬(wàn)讀者問(wèn)總理”活動(dòng)，使用戶(hù)利用手機有序地參政議政。
　　滿(mǎn)足人們對重大事件的現場(chǎng)感需求，中國移動(dòng)與新華社合作推出《十七大手機報》，開(kāi)創(chuàng )了手機媒體全方位大規模報道黨代會(huì )的先河，讓人們利用手機走近十七大會(huì )議現場(chǎng)，傾聽(tīng)黨的聲音；在奧運圣火珠峰登頂中，中國移動(dòng)在珠峰建成世界海拔最高的基站，為新華社提供即拍即傳技術(shù)和特制的手機，使用戶(hù)利用手機在第一時(shí)間看到奧運圣火登頂珠峰的壯舉。中國移動(dòng)還在國內率先推出手機電視，并聯(lián)合央視國際在北京奧運會(huì )上推出奧運史上首次奧運手機電視直播服務(wù)，使用戶(hù)無(wú)須親臨每一個(gè)現場(chǎng)，在手機上就能獲取精彩瞬間。
　　滿(mǎn)足人們利用手機上網(wǎng)獲取多樣化信息和進(jìn)行交流的需求，中國移動(dòng)推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)——“139社區”，提供登錄WAP門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng))、使用即時(shí)通信工具(飛信)、手機郵箱等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“一站式”應用服務(wù)。目前，139手機郵箱已擁有2000萬(wàn)注冊用戶(hù)，其中約有400萬(wàn)活躍用戶(hù)群，并且這個(gè)數量仍在不斷增加。
　　滿(mǎn)足人們日益擴大的娛樂(lè )需求，中國移動(dòng)成立M.Music無(wú)線(xiàn)音樂(lè )俱樂(lè )部，打造無(wú)線(xiàn)音樂(lè )平臺，引領(lǐng)全新的音樂(lè )消費形態(tài)，用戶(hù)加入該俱樂(lè )部后可享受包括音樂(lè )下載、音樂(lè )共享、音樂(lè )傳播、音樂(lè )交流等服務(wù)。北京奧運會(huì )開(kāi)幕式歌曲《我和你》首唱時(shí)同步發(fā)行，是奧運史上首次通過(guò)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )平臺同步首發(fā)奧運歌曲，創(chuàng )造音樂(lè )史上最快的發(fā)行速度，首日下載量超過(guò)了573萬(wàn)次，截至奧運會(huì )結束，下載量突破1000萬(wàn)次。
　　中國移動(dòng)相關(guān)人士告訴記者，一個(gè)個(gè)內容服務(wù)方式的創(chuàng )新不僅吸引客戶(hù)的使用，而且吸引了越來(lái)越多的企業(yè)加入到中國移動(dòng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)中來(lái)。
　　據中國移動(dòng)集團通信研究院人士透露，中國移動(dòng)仍在著(zhù)眼用戶(hù)新需求，不斷進(jìn)行增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新和儲備，目前已經(jīng)儲備了超過(guò)60種的增值服務(wù)。

　　價(jià)值創(chuàng )新執行策略：開(kāi)放合作獲取優(yōu)質(zhì)內容資源，技術(shù)創(chuàng )新打造優(yōu)勢傳輸渠道，占領(lǐng)手機媒體產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)

　　電信運營(yíng)商究竟該以怎樣的方式介入內容產(chǎn)業(yè)呢？或者說(shuō)，怎樣才能實(shí)現為企業(yè)自身和客戶(hù)創(chuàng )造最優(yōu)秀的價(jià)值呢？
　　中國移動(dòng)的回答是：在塑造電信運營(yíng)商的“媒體價(jià)值”上，中國移動(dòng)不是把精力放在小步遞增的價(jià)值創(chuàng )造上，這種戰術(shù)不足以使自己在市場(chǎng)中出類(lèi)拔萃、脫穎而出，而是遵循傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規律，從戰略高度抓住傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)布局，占領(lǐng)手機媒體產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)。
　　一般而言，傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素主要有兩個(gè)：一是內容；二是傳播渠道。
　　“在手機媒體產(chǎn)業(yè)鏈中，內容目前主要來(lái)自傳統媒體及其他內容提供商。在這樣情況下，選擇什么樣的內容資源是決定電信運營(yíng)商能否占領(lǐng)手機媒體產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。中國移動(dòng)擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)規模，需要最好的內容資源，我們把目光投向境內外世界級媒體和內容提供商，積極推進(jìn)主流渠道和主流內容提供商開(kāi)放合作，強強聯(lián)合，從而獲取了高質(zhì)量?jì)热葙Y源�！敝袊�移動(dòng)相關(guān)人士告訴記者。
　　新華社是最具影響力的世界性通訊社之一，是世界上最大的中文新聞信息內容提供者。中國移動(dòng)與新華社合作，獲取了最權威的優(yōu)質(zhì)內容資源。去年3月，雙方簽署《全面合作框架協(xié)議》，新華社為中國移動(dòng)提供全媒體形態(tài)的新聞信息內容，提供權威、迅捷、全面的內容服務(wù)，目前，雙方合作進(jìn)入了快速發(fā)展階段，合作內容不斷深化，合作領(lǐng)域不斷拓寬。中國移動(dòng)還與鳳凰衛視、新聞集團和星空傳媒等境外各類(lèi)媒體合作，獲取了境外優(yōu)質(zhì)內容資源。
　　環(huán)球、EMI、華納、索尼、博德曼、滾石、太合麥田等均是著(zhù)名的唱片公司，中國移動(dòng)與這些公司簽約合作，獲取了全球優(yōu)質(zhì)音樂(lè )內容資源。這些公司為中國移動(dòng)的無(wú)線(xiàn)音樂(lè )平臺提供原創(chuàng )音樂(lè )內容。
　　手機媒體產(chǎn)業(yè)雖然起步時(shí)間不長(cháng)，但發(fā)展迅速，已呈現多家電信運營(yíng)商競爭格局。如果傳輸渠道不能適應快速、有效的趨勢，那么，電信運營(yíng)商就會(huì )對內容提供商、手機用戶(hù)和手機潛在消費群失去凝聚力和吸引力，將在手機媒體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中只能處于被動(dòng)位置。
　　“對此，我們有清醒的認識�？焖�、有效的傳播離不開(kāi)新技術(shù)的支持，我們以打造優(yōu)勢傳輸渠道為目標，不斷自主開(kāi)發(fā)新技術(shù)，引領(lǐng)手機傳播技術(shù)新潮流和發(fā)展方向，使優(yōu)質(zhì)內容供應商愿意鞏固與中國移動(dòng)深度合作�！敝袊�移動(dòng)相關(guān)人士告訴記者。
　　中國移動(dòng)擁有全球最大、覆蓋最好的GSM網(wǎng)絡(luò )，近年來(lái)，以此為依托不斷開(kāi)發(fā)手機媒體新技術(shù)。自主研發(fā)的實(shí)現跨網(wǎng)無(wú)縫溝通的即時(shí)綜合通信服務(wù)軟件“飛信”已進(jìn)入商用；突破網(wǎng)速太慢的技術(shù)瓶頸，獨立建設3G標準之一的TD-SCDMA服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現高速上網(wǎng)服務(wù)；自主開(kāi)發(fā)了手機電視MBBMS模塊，創(chuàng )造性地整合了完善的GSM網(wǎng)絡(luò )、高速的WLAN網(wǎng)絡(luò )，使得手機多媒體功能更為強大而實(shí)用。
　　以服務(wù)北京奧運會(huì )為例，中國移動(dòng)建成奧運歷史上最大規模無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)WLAN，安全、穩定、高速的自主創(chuàng )新標準WAPI；基于WLAN網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )新性地推出了無(wú)線(xiàn)INFO、即拍即傳、無(wú)線(xiàn)視頻同傳等新業(yè)務(wù)，幫助全球媒體刷新了奧運精彩圖片、新聞報道的傳播速度，攝影記者只要使用加載無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的數碼相機或電腦等終端，就將所拍攝的照片以平均6秒/張的速度傳送到后方編輯服務(wù)器上，并迅速傳遍全球。