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| [以案說(shuō)法]贈品也要保證質(zhì)量 |
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| 2008-06-20 作者:彭北異 來(lái)源:經(jīng)濟參考報 |
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因贈品DVD漏電，消費者許女士被電身亡。法院經(jīng)審理，判決被告嘉臨門(mén)公司賠償喪葬費17095.5元、死亡賠償金157200元、被扶養人生活費41362.5元、誤工費1500元、交通費500元、精神撫慰金20000元，共計237658元。
以往節假日到來(lái)的時(shí)候，一些商家往往會(huì )推出一些促銷(xiāo)措施，比如“大甩賣(mài)”、“大折扣”之類(lèi)的，當然，其中比較有吸引力的還是“買(mǎi)一送一”或“買(mǎi)一送幾”之類(lèi)的促銷(xiāo)方法。但這類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)有一點(diǎn)讓消費者感到很困惑，那就是如果商家所贈送的商品質(zhì)量不合格怎么辦？找商家吧，商家往往以“這是贈送商品，質(zhì)量概不負責”為由來(lái)拒絕，有的商家甚至振振有詞地搬出《合同法》第191條中的“贈與財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任”來(lái)作為法律依據糊弄消費者。消費者不是法律專(zhuān)家，即使心有不甘，但也只能“以商家的解釋為準”。
其實(shí)，商家依據《合同法》第191條的規定來(lái)拒絕消費者是不正確的。因為第191條所適用的贈與行為是指一般的無(wú)償贈與。而所謂的無(wú)償贈與，根據該法第185條之規定，必要滿(mǎn)足兩個(gè)要件：一是贈與行為是無(wú)償的，二是受贈人表示接受贈與。而此案從報道中可以看出，許女士的丈夫所獲得的贈品不是無(wú)償的，因為她丈夫是在商場(chǎng)開(kāi)展的“買(mǎi)西服贈送DVD機活動(dòng)”期間，花了690元買(mǎi)了一套相思鳥(niǎo)男西服，才得到商場(chǎng)隨西服贈送的一套DVD音響的。商場(chǎng)贈DVD是以許女士的丈夫買(mǎi)西服為條件的，這實(shí)質(zhì)上是一種附義務(wù)的贈與。對于這種贈與，《合同法》第191條其實(shí)也說(shuō)得很明白：“贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內承擔與出賣(mài)人相同的責任�！�
商家應該明白，購物贈物行為實(shí)質(zhì)上是一種要約行為，只要消費者按照要求購物，該合同即告成立，贈送的物品即成為合同約定的銷(xiāo)售商品，商家有義務(wù)按照合同要求贈物并保證質(zhì)量。如果商家贈送的商品質(zhì)量不合格，不僅違了約，而且涉嫌欺詐，消費者完全可以要求商家給予修理、更換或退貨，同時(shí)要求雙倍賠償。如果因為贈品的質(zhì)量問(wèn)題而導致消費者發(fā)生人身傷害事故，商家還必須賠償損失。希望這一判例能給更多的商家以警示。 |
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