昨天（10月11日）上午，往常冷清的深圳市檔案大廈門(mén)前被400多名購房者圍得水泄不通。原來(lái)，9月30日市政府辦公廳發(fā)布住房“限購令”后，不符合規定條件者將不能辦理備案和登記過(guò)戶(hù)，從10月8日開(kāi)始，大批市民涌向位于檔案大廈的市規劃國土房產(chǎn)信息中心開(kāi)具房屋產(chǎn)權信息查詢(xún)證明，昨天更達到“井噴”狀態(tài)，甚至有市民清晨四五點(diǎn)鐘就去排隊等號。（10月12日晶報）
　　短短十余日，多個(gè)城市推出樓市“限購令”。繼“9·29”樓市新政頒布后，深圳、廈門(mén)、上海、寧波、福州等地相繼出臺包括“限購令”在內的調控細則，還有幾個(gè)城市的“限購令”也已箭在弦上。從目前的階段性效果看，非常時(shí)期采取非常手段來(lái)調控市場(chǎng)，既保證了公平的消費權，又避免炒房現象抬頭，可望將這一地方性措施上升為“國策”，使之更加法制化、程序化和規范化，推及中小城市。不過(guò)，從一些地方“限購令”實(shí)施之后行政管理與公共服務(wù)捉襟見(jiàn)肘的現實(shí)來(lái)看，有些是服務(wù)意識不強，有的希望借繁瑣程序來(lái)新增收費環(huán)節，因人設崗，養活冗員等等，不能適應新的效能要求，急需一道“提速令”，不能讓“限購令”遭遇“懶政病”。
　　為應對各方對“被退房”的焦慮，管理部門(mén)應立即出來(lái)說(shuō)話(huà)。由于“限購令”突然出臺，未給市場(chǎng)留下緩沖期，導致一批“半拉子”房地產(chǎn)交易被懸空，其特點(diǎn)是買(mǎi)方已交納定金，并簽訂認購合同，但尚未規定的期限內完成網(wǎng)簽購房合同。這樣一來(lái)，“煮熟的鴨子飛了”，開(kāi)發(fā)商的損失不小。而買(mǎi)主突然失去買(mǎi)房資格，房子無(wú)法過(guò)戶(hù)，提出退定，為可能遭遇的拒退定金而發(fā)愁。此時(shí)，管理部門(mén)應“安民告示”，“限購令”之下，“被限房”雙方均無(wú)過(guò)錯，買(mǎi)方不應承擔違約責任，雙方可解除協(xié)議，恢復原狀，賣(mài)方應如數退回定金。同時(shí)，對可將房產(chǎn)轉給父母親戚的，相關(guān)部門(mén)優(yōu)先辦理手續，在交易環(huán)節的稅收上作出適當的優(yōu)惠，確保交易實(shí)現。
　　對辦理個(gè)人房產(chǎn)證明，管理部門(mén)應拿出一本“明白賬”，由“電腦”說(shuō)了算，而不是由辦理者主動(dòng)出示，備受輾轉排隊之苦。只是在辦理者提出異議的情況下，由對方出示相關(guān)書(shū)面證明。事實(shí)上，辦過(guò)房產(chǎn)證的人都有切身體會(huì )——填寫(xiě)大量表格，摁了許多手印，夫妻一同前往等等，說(shuō)明這些購房者信息是充足的，房管部門(mén)應隨調隨到，為何還要辦理者再受累一回？這就需要住建部門(mén)的管理與服務(wù)水平來(lái)一個(gè)大的飛躍，以適應大批量受理與核查住房信息的需要。就目前的情況看，住建部門(mén)的信息庫還不健全，各地差異性很大。管理人員應以人為本，提高效率，在定下規矩、厘清權利與義務(wù)以及如何實(shí)現信息共享的前提下，積極協(xié)調銀行等部門(mén)，盡快構建市民住房信息平臺，投入具體操作，方便前來(lái)查詢(xún)和辦理房產(chǎn)手續的民眾。同時(shí)，開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的投訴和求助熱線(xiàn)，幫助民眾解決在“限購令”實(shí)施中遇到的具體疑難問(wèn)題。
　　從長(cháng)計議，需要在全國范圍房產(chǎn)普查和建立完備的個(gè)人住房信息基礎之上，箝入多部門(mén)的個(gè)人收入平臺，實(shí)現資源共享與一卡通查詢(xún)鑒證體系。這樣不僅解決購房和辦理房產(chǎn)證明等流程上的效率問(wèn)題，而且還能有效地預防辦理者內外勾結搞貓膩的違規行為，遏制信息不準導致調控政策的執行不公，更能為稅收、反腐等提供翔實(shí)的個(gè)人財產(chǎn)證明，進(jìn)而提升監管效能，減少社會(huì )成本，促進(jìn)社會(huì )公平與和諧。