上一周，智利圣何塞銅礦33名礦工被困井下68天后終于“重見(jiàn)天日”，國際輿論由此公認，此次礦難營(yíng)救有效提升了智利的國家形象。
中國國家形象這些年也在整體提升中。2003年應戰非典，2008年汶川和今年玉樹(shù)兩次大地震救援都被載入史冊。然而，說(shuō)到提升國家形象，在事前就能做好應急預案，繼而在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)從容處置的能力，其實(shí)于提升國家形象同樣具有說(shuō)服力。因為前者只是一種“特例”，而后者則是一種“常態(tài)”。
就在剛剛過(guò)去的雙休日，設計日參觀(guān)容量60萬(wàn)人次的世博會(huì )，創(chuàng )下了兩天接待177.76萬(wàn)游客的“不可思議”的紀錄。我們未必要為160歲的世博會(huì )在上海創(chuàng )下兩項歷史紀錄而欣喜，但我們理當為上海城市機器的各個(gè)部件在嚴重超負荷狀態(tài)下仍能平穩高效運行而感到自豪。
上周六那天，總共才5.5平方公里的世博園接待游客破百萬(wàn)人次，不考慮園區內200多座展館及大量共建設施的占地和服務(wù)人員的數量，園區每平方公里在一天內平均立足的人流已接近20萬(wàn)人次。這是一個(gè)空前的密度計量——在此“超限密度”之下，園區依然進(jìn)得去、出得來(lái)、有飯吃、有水喝、保安全，當晚11時(shí)50分前，所有游客全部安然離園，無(wú)一人在園內滯留過(guò)夜。這是何等不易，卻又勢所必然。
創(chuàng )造“必然”的，是世博會(huì )組織方的應對有方，是33個(gè)政府相關(guān)職能部門(mén)形成合力及統一打造的指揮平臺調度得法，是為世博全天候服務(wù)的交通、市政、安保、通訊、醫衛及水電煤氣等保障部門(mén)的辛勞汗水，是成千上萬(wàn)世博服務(wù)志愿者的無(wú)私奉獻，是全體市民一以貫之的理解、包容和支持……
一座城市，實(shí)力有軟硬之分,形象有外化和內在之別，從容不迫是一座城市應當追求的形象之一。上海在應對觀(guān)博人流爆棚時(shí)所展現出來(lái)的從容，是城市長(cháng)期積累的物質(zhì)基礎，是城市服務(wù)水準的客觀(guān)檢驗，是城市精神境界的得體彰顯，是市民素質(zhì)的整體展示，亦是市委、市政府執政能力的一次度量……這一系列的“是”，乃上海城市形象的一次有說(shuō)服力的展現！
“這是我見(jiàn)到的最有能力的世博會(huì )組織方”——這樣的肯定從國人嘴里說(shuō)出來(lái)也許缺乏直接比較，從法國館館長(cháng)先生的嘴里說(shuō)出來(lái)則顯得較為客觀(guān)�！盁o(wú)論是世博會(huì )的全程工作，還是應急能力，都是如此”——這話(huà)也是法國館館長(cháng)的由衷感言，是對過(guò)程和事實(shí)的清晰觀(guān)察和中肯評價(jià)。有人說(shuō)，世博會(huì )是針對中國觀(guān)眾的地理知識大發(fā)現，國際知識大普及和中外科技文化交流交融的大舞臺——我們不能不作補充的是，世博會(huì )提振了上海的城市精神，開(kāi)拓出新的市容市貌，樹(shù)立起新的城市形象，成千上萬(wàn)的參觀(guān)者把參與世博當作了向“世界公民”轉身的“速成班”。
毋庸諱言，智利和中國都屬發(fā)展中國家。兩國政制雖然有別，但都面臨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展轉型的艱巨任務(wù)。社會(huì )層面，兩國都面臨構建和諧社會(huì )緩解社會(huì )沖突之迫切；政府層面，兩國都面臨駕馭“復雜局面”而亟須提升執政能力之情況；文化層面，兩國都面臨提升民族凝聚力，重建國家精神文化家園之必須；操作層面，兩國都在為實(shí)現上述目標而持續努力……如果把智利成功組織圣何塞銅礦“大救援”視作達致上述目標而努力的階段性成果彰顯,是智利國家形象的一次明顯提升,那么,上海雖表現方式不同、但同樣可圈可點(diǎn)的“從容”，何嘗不是如此？！
昨天（10月18日）閉幕的十七屆五中全會(huì )再次強調：“黨的領(lǐng)導是實(shí)現‘十二五’經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標的根本保證�！睕](méi)有黨中央的堅決支持和市委統領(lǐng)全局，已近尾聲的上海世博會(huì )不可能辦到如此成功和圓滿(mǎn)。堅持這條原則不動(dòng)搖、不游移，進(jìn)一步注入開(kāi)放包容的精神養分，秉承城市治理的專(zhuān)業(yè)主義精神，注重科學(xué)決策，“后世博”及整個(gè)“十二五”期間，從結構調整到城市功能轉型升級，再到公共服務(wù)及城市管理應急，上海將顯得更為從容不迫。