“3Q”的道歉,只是在形式上終止了二者一度看似無(wú)休止的紛爭,但并沒(méi)有從根源上徹底解決中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一直存在的惡性競爭與叢林法則問(wèn)題。 工信部21日發(fā)文責令360與QQ向社會(huì )公開(kāi)道歉,兩家企業(yè)也已經(jīng)發(fā)表了致歉信。但怎么看,騰訊與奇虎的公開(kāi)道歉,都像是迫于工信部的強大壓力,不得不低下好戰的頭顱,不情不愿地對自己的用戶(hù)說(shuō)了聲輕得不能再輕的“對不起”,無(wú)論是奇虎的一句“對不起”,還是騰訊的“誠摯的道歉”,都顯得有些過(guò)于輕飄飄的,很難讓人看到出自敬畏自己用戶(hù)利益的真心與誠意。 之所以這么說(shuō),一個(gè)最簡(jiǎn)單的判斷就是,倘若沒(méi)有工信部的后期介入與強勢調解,恐怕“3Q”之間的互相攻訐與互不兼容還將繼續,雙方之間展開(kāi)的商業(yè)戰爭,也依然會(huì )將繼續無(wú)視數以?xún)|計的用戶(hù)的基本權益,而用戶(hù)只能接受非此即彼的選擇,或是干脆二者全都放棄。 當然,這樣的場(chǎng)面最終并沒(méi)有發(fā)生,但原因并非是由于兩家公司嚴格地遵守了市場(chǎng)競爭的規則,把用戶(hù)的利益置于至高無(wú)上的位置,而可能是因為兩家公司更擔心受到工信部更嚴厲的行政懲罰。 也就是說(shuō),“3Q”道歉并非出于尊重市場(chǎng)規則的心甘情愿,也并非出自對用戶(hù)利益的保護,而是被工信部以行政權力之威強行按到了一個(gè)水槽里,畢竟,無(wú)論騰訊與奇虎在各自的業(yè)界里有多么的強勢,無(wú)論他們可以在一場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰爭中放棄多少用戶(hù)的利益,他們都清楚地知道這樣一個(gè)事實(shí),對自己的行政主管部門(mén),保持必須的尊重。 有鑒于這樣的原因,“3Q”的道歉,只是在形式上終止了二者一度看似無(wú)休止的紛爭,但并沒(méi)有從根源上徹底解決中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界一直存在的惡性競爭與叢林法則問(wèn)題。因為打從中國互聯(lián)網(wǎng)競爭進(jìn)入到白熱化的那一天起,很多公司都沒(méi)有嚴格遵循按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規律進(jìn)行競爭的辦法,很多公司都更熱衷于以非市場(chǎng)的手段來(lái)使得自己的利益最大化。 所以,盡管許多互聯(lián)網(wǎng)公司上了市,也號稱(chēng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟的法則去辦事,但從骨子里講,中國互聯(lián)網(wǎng)依然生長(cháng)在一個(gè)農業(yè)化思維的初期,相當多的企業(yè)雖然在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中遵循了市場(chǎng)的規則,但在競爭的范疇之內,還更擅長(cháng)于以睚眥必報的方式回擊對手,這或許正是當下中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要長(cháng)遠發(fā)展的一塊短板。 倘若經(jīng)歷了“3Q”之爭后,有關(guān)部門(mén)還不能在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界制訂出一套促進(jìn)良性競爭的規則,還不能讓我們的企業(yè)樹(shù)立起一個(gè)正確的商業(yè)倫理觀(guān)念,那么就算是“3Q”道了歉,服了軟,也完全屬于在人屋檐下不得不低頭式的屈從,中國互聯(lián)網(wǎng)普遍存在著(zhù)的惡性競爭的潛規則不會(huì )因此而有任何的改變。
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