國家發(fā)改委價(jià)檢司昨日（1月26日）向中央人民廣播電臺“經(jīng)濟之聲”介紹，家樂(lè )福在一些城市部分超市存在虛構原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結算、不履行價(jià)格承諾、誤導性?xún)r(jià)格標示等多種價(jià)格欺詐行為。
國家發(fā)改委稱(chēng)：“已責成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)依法嚴肅查處家樂(lè )福，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒(méi)有違法所得的或無(wú)法計算違法所得的，最高處以50萬(wàn)元罰款�！�
家樂(lè )福價(jià)格欺詐，由來(lái)已久且手段多樣，此次被國家發(fā)改委查實(shí)的價(jià)格欺詐涉及“三宗罪”：
虛構原價(jià)。譬如長(cháng)春市家樂(lè )福銷(xiāo)售一款內衣，價(jià)簽標示原價(jià)169元、促銷(xiāo)價(jià)50.70元，實(shí)際原價(jià)119元。上海家樂(lè )福、哈爾濱家樂(lè )福、沈陽(yáng)家樂(lè )福、南寧家樂(lè )福等，都被查實(shí)玩過(guò)同類(lèi)“小聰明”。
低價(jià)高賣(mài)。上海家樂(lè )福銷(xiāo)售一款茶壺，價(jià)簽標示36.90元，實(shí)際結算價(jià)66元。家樂(lè )福搞此類(lèi)欺詐，利用了大多數消費者不會(huì )拿結賬小票逐項核對價(jià)簽標示價(jià)格的心理，是褻瀆消費者的信任。昆明家樂(lè )福、武漢家樂(lè )福、長(cháng)沙家樂(lè )福、重慶家樂(lè )福等都被查實(shí)曾有過(guò)這類(lèi)情況。
海報促銷(xiāo)欺詐。譬如昆明家樂(lè )福銷(xiāo)售普洱茶，海報促銷(xiāo)價(jià)每盒60元，實(shí)際結算價(jià)每盒120元，對顧客實(shí)施低價(jià)誘騙式銷(xiāo)售。上海家樂(lè )福、長(cháng)沙家樂(lè )福、哈爾濱家樂(lè )福等都身陷其中。
家樂(lè )福門(mén)店營(yíng)業(yè)面積大，商品較齊全，外加國內消費者對外資零售店品牌的好感，就出現“家樂(lè )福（中國）在全球最賺錢(qián)，而上海家樂(lè )福則在中國最賺錢(qián)”的情況。這些年，雖然上海家樂(lè )福及國內各地的家樂(lè )福店，有關(guān)不誠信的丑聞層出不窮，但很少有其被嚴肅查處的報道出現。這一回，家樂(lè )福被國家發(fā)改委直接“逮”住，此乃長(cháng)期違法后終須承受的苦果。
我們知道，家樂(lè )福乃世界500強，16年前以全球零售業(yè)教父身份高調進(jìn)軍上海，并在數年間占領(lǐng)中國所有省會(huì )城市和副省級計劃單列市，共開(kāi)出門(mén)店187家，其中僅上海就開(kāi)出20家。然而，也就短短十來(lái)年時(shí)間，當初以“顛覆中國傳統零售商業(yè)模式”、“創(chuàng )立中國零售商業(yè)新模式”等自詡的家樂(lè )福，隨著(zhù)不誠信丑聞的“月積年累”，不但從當年高不可攀的神壇上轟然倒地，還退盡了最后的光環(huán)和顏面。
家樂(lè )福搞價(jià)格欺詐的手段繁多，其他為商家所忌諱的事兒也干了不少。堂堂世界500強企業(yè)，居然可以12年不給員工加工資——這樣匪夷所思的事兒，也出現在上海家樂(lè )福。不講基本商德，不講企業(yè)社會(huì )責任，連對自身的員工都如此刻薄——上海家樂(lè )福及家樂(lè )福（中國），又如何在中國做成一家真正美譽(yù)度高的品牌連鎖店��？
家樂(lè )福多行不義終遭罰，曾受害的消費者卻還不能高興太早。處罰須由地方發(fā)改委的價(jià)格監管機構具體實(shí)施，各地是否當真落實(shí)國家發(fā)改委對家樂(lè )福的懲戒決斷，人們還要期待各地發(fā)改委向社會(huì )公開(kāi)具體的處罰執行信息。