在中國百姓為歡度自己一年一次的新春佳節，潮水般擁向超市或賣(mài)場(chǎng)競相購物時(shí)，他們無(wú)論如何也不會(huì )想到自己的消費熱情換來(lái)的可能是商家居心叵測的算計，而且擺下“烏龍”大陣的竟然是家樂(lè )福和沃爾瑪等國際超市“大佬”。據國家發(fā)改委日前宣布，家樂(lè )福、沃爾瑪等超市在部分城市存在虛構原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結算、不履行價(jià)格承諾、誤導性?xún)r(jià)格標示等欺詐行為。在玩弄價(jià)簽戲法的不光彩行徑被曝光之后，家樂(lè )福和沃爾瑪也不得不低下驕傲的頭顱頻頻向消費者致歉并對受害者作出五倍退差的承諾，與此同時(shí)，他們還將接受價(jià)格主管部門(mén)最高50萬(wàn)元的罰款。
　　以超市連鎖這種開(kāi)放的新業(yè)態(tài)取代中國傳統百貨公司的封閉模式、同時(shí)憑借著(zhù)國際知名品牌的強大優(yōu)勢以及“天天低價(jià)”、“天天優(yōu)惠”等誘人的促銷(xiāo)策略，沃爾瑪和家樂(lè )福這些跨國零售企業(yè)得以在中國迅猛地攻城略地，并且取得了中國消費者的信任�？梢赃@么說(shuō)，進(jìn)入這些在國際上響當當的超市購物，絕大多數消費者都不會(huì )想到自己會(huì )被算計和欺騙，以致很少有人會(huì )在買(mǎi)完?yáng)|西之后還去仔細核對小票上的價(jià)格。然而，正是利用了中國消費者的善良或者說(shuō)對洋品牌無(wú)條件的崇拜，家樂(lè )福和沃爾瑪才會(huì )明目張膽地玩起價(jià)簽游戲，其行為所映襯的是跨國公司對于中國消費者權利的漠視以及在中國市場(chǎng)巧取豪奪的投機心態(tài)。
　　渠道為王，雖然是營(yíng)銷(xiāo)理論和商界一致認可和推崇的銷(xiāo)售模式，但也非常典型地反映了目前我國產(chǎn)業(yè)鏈條的基本結構狀態(tài)。由于國內產(chǎn)業(yè)結構嚴重趨同，一種商品幾十家甚至數百家企業(yè)同時(shí)開(kāi)足馬力加工生產(chǎn)，在缺乏自身銷(xiāo)售終端環(huán)節的前提下，絕大多數企業(yè)只能依賴(lài)于第三方銷(xiāo)售平臺，同時(shí)，作為國內最早開(kāi)放的零售業(yè)市場(chǎng)，長(cháng)期的殘酷競爭事實(shí)上已經(jīng)形成了諸如沃爾瑪、家樂(lè )福等幾家獨大的格局。正因為如此，大型零售企業(yè)練就了上下通吃的本領(lǐng)與能力：對于供貨商，他們有絕對的談判話(huà)語(yǔ)權，對于消費者，他們并不擔心人們不會(huì )自動(dòng)登門(mén)。特別是當跨國公司對中國市場(chǎng)固有的傲慢和偏見(jiàn)與中國這種特殊的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)生態(tài)結合起來(lái)時(shí)，他們自然會(huì )做出諸如價(jià)格欺詐等違規和出格的事情來(lái)。
　　違規的成本低價(jià)實(shí)際上助長(cháng)和刺激了沃爾瑪和家樂(lè )福等國際零售連鎖巨頭們在中國的投機心態(tài)和行為。以本次國家發(fā)改委作出的對這兩家超市企業(yè)最高處罰50萬(wàn)元為例，僅根據家樂(lè )福的數據顯示，2008年家樂(lè )福在華134家門(mén)店，銷(xiāo)售額為338億元，單店年銷(xiāo)售額2.52億元。顯然，看似頗高的50萬(wàn)元的罰款對于家樂(lè )福而言只是九牛一毛。不僅如此，我們發(fā)現，本次國家發(fā)改委是責成相關(guān)地方價(jià)格主管部門(mén)依法予以嚴肅處理，而問(wèn)題的關(guān)鍵在于，沃爾瑪和家樂(lè )福都是地方的納稅大戶(hù)，當政績(jì)與消費者權益遭遇時(shí)，地方政府能夠做出怎樣的選擇答案似乎不言自明。由此，人們也不得不擔心家樂(lè )福和沃爾瑪是否真正能從這次處罰之痛中變得規矩起來(lái)。
　　事實(shí)上，從前些年的雀巢公司銷(xiāo)售轉基因食品，到后來(lái)高露潔牙膏致癌風(fēng)波，再到肯德基“蘇丹紅一號”事件以及去年強生等國際知名企業(yè)的商業(yè)賄賂案，跨國公司在中國接二連三被抖落出的市場(chǎng)違規劣行已經(jīng)構成了對其商業(yè)誠信的重大挑戰。在此筆者特別強調，無(wú)論跨國公司的資本實(shí)力如何不可一世，但其必須正視正在日益強壯起來(lái)的中國消費者維權意識以及不斷健全的公眾與政府的監督和管制能力，只有規規矩矩地跟上中國市場(chǎng)節拍，跨國巨頭們才能在中國走得穩一點(diǎn)。