2006年高調進(jìn)入中國的美國最大消費電子零售商百思買(mǎi)，近日宣布關(guān)閉其在中國的全部9家門(mén)店及上海零售總部，未來(lái)重點(diǎn)投資五星電器來(lái)角逐中國市場(chǎng)。（據2月22日《新京報》）
　　關(guān)于百思買(mǎi)的退出大家眾口一辭：因為百思買(mǎi)未能“入鄉隨俗”。在我看來(lái)，更是其“獨善其身”的結果。眾所周知，國內家電零售商與供貨商的摩擦一直有，各種“苛捐雜費”讓供貨商們怨聲載道。另外，菜市場(chǎng)似的購物環(huán)境，也讓很多消費者不舒服，來(lái)自各個(gè)供貨商的促銷(xiāo)員相互之間競爭激烈，讓消費者想隨便看看都很難。
　　百思買(mǎi)一直強調“顧客體驗”，導購員身上標志性的藍T恤，曾被視為中國家電零售業(yè)最佳服務(wù)的象征。但畢竟，價(jià)格才是中國家電消費市場(chǎng)最核心的競爭優(yōu)勢。很多想體驗百思買(mǎi)一流服務(wù)的顧客，去了以后很滿(mǎn)意，但一問(wèn)價(jià)格就直搖頭。
　　難道百思買(mǎi)不懂得價(jià)格因素的重要性嗎？要知道百思買(mǎi)在日本混得也很慘，因為日本男人基本不會(huì )去置辦家電，而日本女人對價(jià)格非常敏感。事實(shí)是，百思買(mǎi)沒(méi)辦法把價(jià)格降下來(lái)，因為其經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了運營(yíng)成本居高不下。
　　與國內其他家電賣(mài)場(chǎng)慣用的招租模式（或者叫類(lèi)金融模式）不同，百思買(mǎi)買(mǎi)斷各家電品牌的經(jīng)營(yíng)權，規規矩矩扮演一個(gè)零售商的角色。這種經(jīng)營(yíng)模式雖然減少了賣(mài)場(chǎng)與供貨商之間的摩擦，避免了“進(jìn)場(chǎng)費”問(wèn)題，但成本卻上來(lái)了。此外，家電供應商不需要派促銷(xiāo)員，百思買(mǎi)統一聘請導購員，這又是一大筆開(kāi)支。而最重要的是，高成本運營(yíng)下，又趕上中國家電零售業(yè)的擴張黃金期已過(guò)，百思買(mǎi)的開(kāi)店速度猶如蝸牛爬行。
　　門(mén)店數量上不去，渠道資源掌控不足，百思買(mǎi)的話(huà)語(yǔ)權就小，和供貨商的議價(jià)能力就低，就不可能拿到和國美、蘇寧一樣的優(yōu)惠價(jià)。運營(yíng)成本又居高不下，拼價(jià)格肯定干不過(guò)其他幾個(gè)家電巨頭。
　　在門(mén)店數量不足的情況下，百思買(mǎi)的體驗消費優(yōu)勢沒(méi)法發(fā)揮出來(lái)，而相比國美、蘇寧的價(jià)格優(yōu)勢，它又沒(méi)得比。這就造成了百思買(mǎi)騎虎難下的尷尬境地。
　　百思買(mǎi)在改變國內家電零售商和廠(chǎng)家、消費者的關(guān)系，看似很超前，也有可能走到最后，只是沒(méi)趕上好時(shí)機。另外，在經(jīng)營(yíng)的方式上過(guò)于死板，不懂得“入鄉隨俗”，而是“獨善其身”，不愿意“同流合污”。
　　百思買(mǎi)在中國走得很孤獨，其子公司五星電器能否以“中國模式”繼續前行？尚未可知。